ANFD18-薪酬管理教程.doc

课程目标 通过学习本课程，您将能够： 认知薪酬在企业运作中的意义 全面认知薪酬的要素 掌握薪酬管理的流程 了解如何制定薪酬策略 掌握薪酬管理系统设计的实战术 课前总自检 假如你是某组织的管理者，请从组织管理的角度，针对自己组织的具体情况，在以下各方面给自己的组织打分： 序号 项　　　 目 得 分 1 企业内部关于薪酬基本上没有不和谐的声音 □1 □2 □3 □4 □5 2 企业很清楚薪酬所具备的功能 □1 □2 □3 □4 □5 3 企业对薪酬改革的方向很明确 □1 □2 □3 □4 □5 4 企业激励机制健全、效果良好 □1 □2 □3 □4 □5 5 企业薪酬管理已形成清晰的流程 □1 □2 □3 □4 □5 6 薪酬的内部公平和外部均衡得到很好的解决 □1 □2 □3 □4 □5 7 企业能够按步骤设计薪酬体系 □1 □2 □3 □4 □5 8 企业已建立起一个规范的薪酬制度 □1 □2 □3 □4 □5 如果每一项的得分是4或5分，说明你的组织在这方面做得很好；如果低于3分，则说明你需要加油了。如果你的总分在30分以上，说明你组织的目标管理及绩效管理水平已经比较高了；如果低于25分就需要努力了。 无论你的得分是多少，都应该恭喜你！因为接下来你要学到的课程将帮助你使自己的管理水平更上一层楼。本课程的学习将会让你通过设计合理的、有竞争力的薪酬体系来使企业吸引和留住人才，员工得到激励，工作效率得到提高，进来看看吧！ 第1讲 薪酬管理概述 【本讲重点】 企业薪酬管理的现状 中国薪酬体系的发展 企业不同发展时期的价值取向 薪酬的功能 薪酬的要素 企业薪酬体系改革 企业薪酬管理的现状 继目标绩效管理之后，我们进入到薪酬管理的内容。当讲到人力资源管理的时候，薪酬管理就成了一个无法回避的论题，也就是说当一个企业聘请了员工，员工付出了劳动之后，他就应该得到回报。然而，他如何获得以及企业怎样去给他这样的回报呢？这就是薪酬管理的问题。 1.薪酬管理中“不和谐声音”的来源 在进行企业薪酬管理的过程中，我们总会听到一些不和谐的声音，总结和归纳之后会发现这些声音来自于三个方面： 员工 在很多企业里，我们经常听到员工就薪酬的多少发牢骚，而面对这些言论时，企业人力资源管理的专家、人力资源管理的经理以及企业高层往往会显得非常无奈，甚至觉得烦燥，因为他们没有很好的办法去真正面对这样的问题，从而对员工的满意度造成很大的影响。 投资者 同样，投资者在薪酬管理的问题上也会产生很多困惑，因为他们忽然间发现，似乎无论给员工多少钱员工都不会满意，并且给的越多的，不满意的声音反而会越大。 企业的人力资源部 在面对薪酬问题时，企业的人力资源部会受到决策层和员工的双层压力，结果只能是不断重复地向上级、平级以及下属进行说明和解释，最终往往还是得不到令方方面面都满意的结果。 2.薪酬难于管理的原因 薪酬管理是一个世界级的难题，全世界没有任何一家公司可以保证百分之百地解决薪酬问题，使得员工在薪酬问题上的满意度达到百分之百。之所以面临这样的困难境地，究其原因有两点： 公司的角度 对企业而言，薪酬体系永远没有一个统一的模式，在不同的时期、面对不同的竞争环境、在不同的战略目标的影响下，企业薪酬体系是完全不同的，甚至今年的薪酬体系和明年的都可能有很大差别。 员工的角度 在薪酬问题上，公司的任何部门、任何岗位的员工都会保持永久的高度关注，因为薪酬直接关系到他们的生活质量。与此同时，由于永远不会有一个绝对公平合理的薪酬标准，因此员工也永远不会完全满意其薪酬待遇。 3.薪酬体系改革的作用 要解决这个难题，就必须从根本上去解决，但是解决的结果又不可能是绝对的，企业只能进行相对合理、公平和科学的薪酬体系改革。这项工作有以下作用： 表1-1　对不同主体薪酬体系改革的作用 主 体 薪酬体系改革的作用 企 业 ( 通过薪酬体系的合理化，降低员工的流动率，特别是关键人才的流动率； ( 通过一种优越于企业竞争对手的薪酬体系，把一些关键的优秀人才吸引到企业来； ( 降低内部的矛盾，提高企业员工的满意度。 员 工 ( 产生短期的激励，即通过改革后的薪酬体系去满足每一个员工自身的生存需要； ( 产生长期的激励，即通过改革后的薪酬体系去满足员工自身发展的需要。 4.企业需要目标管理和绩效考核的原因 人力资源管理中存在两个基本问题：一是员工的工作能力问题，二是员工的工作的愿力问题；前者是指员工是否有能力工作，后者是指员工是否愿意工作，并且后者的重要性要远远超过前者。而人力资源管理的工作正是全力以赴地提高员工的这两个“力”，首先提高的是愿力，以保证员工乐于工作，其次提高的才是其能力。 正是由于员工具有这样的特性，所以企业才需要进行目标管理和绩效考核，以此来告诉各