第九章 劳动关系管理.ppt

本章学习目标 劳动关系是人力资源管理的中心问题。通过学习，让学习者充分了解在当代人本管理下，企业劳动关系对于企业发展举足轻重的作用。在一定程度了解劳动合同法、了解工会职能的基础上，掌握管理和处理复杂的劳动关系的不同方式方法。并能够借鉴发达国家在劳动关系管理上的新思维，思考我国劳动关系管理中的各种具体问题。 参考文献 1．赵曙明，彼得·J．道林，丹尼斯·E．韦尔奇．跨国公司人力资源管理．北京：中国人民大学出版社，2001 2．张春霞．我国境外投资企业驻外管理人员的选拔与培训．湖南经济管理干部学院学报，2006（1） 3．程延园．集体谈判制度在我国面临的问题及其解决．中国人民大学学报， 2004（2） 5．姚先桥．沟通的原则、方法和技巧．中国培训，2001（10） 6．龚基云．转型期中国劳动关系研究．南京师范大学博士学位论文，2004 第一节 劳动关系概述 劳动关系是劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会经济关系。 从广义上讲，无论何人只要与其用人单位之间因从事劳动而结成的社会关系，都属于劳动关系的范畴。 从狭义上讲，现实经济生活中的劳动关系是指按照国家劳动法律法规规范的劳动法律关系，即双方当事人是被一定的劳动法律规范所规定和确认的权利和义务联系在一起的，其权利和义务的实现，是由国家强制力来保障的。 一、劳动关系的主体及影响因素 1．劳动关系主体 劳动关系主体是指在劳动关系中享有权利和承担义务的劳动关系的参与者。即拥有劳动力的雇员（劳动者）和使用劳动力的雇主（用人单位）。从广义上讲，劳动关系的主体还包括政府。 （1）雇员 雇员是指在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从属于这种决策权力的工作者。 （2）雇员团体 雇员团体是指因为共同利益、兴趣或目标而组成的雇员组织。从这一意义上说，工会也属于雇员团体。 （3）雇主 雇主，也称为“管理方”或资方，是指雇用他人为其工作，并须支付工资或报酬的法人或自然人。 （4）雇主组织 雇主组织的主要形式是雇主协会，它们以行业或贸易组织为纽带。 （5）政府 2．影响因素 （1）社会分工 （2）产权 （3）产业革命与经济全球化 （4）影响劳动关系的其他因素 二、劳动关系的表现形式与管理制度 1．劳动关系的主要表现形式 （1）合作 （2）冲突 劳动关系管理制度的基本内容 ① 劳动合同管理制度。 这主要包括劳动合同履行的原则；员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、专项协议草案审批权限；员工招收录用计划的审批；劳动合同续订、变更、解除事项的审批；试用期考查办法；员工档案的管理办法；应聘人员资料保存；集体合同草案的拟定、协商程序；解除、终止劳动合同人员的档案移交办法；劳动合同管理制度修改、废止的程序。 ② 劳动纪律。 这主要包括时间规则：作息时间、考勤办法、请假程序及办法；组织规则：企业各部门、权责、呈报系统；岗位规则：劳动任务、岗位职责、操作规范及职业道德；协作规则：工种、工序、岗位间关系、上下层次间的连接、配合等规则；品行规则：言语、着装、用餐、行走、礼节；劳动定员定额规则：编制定员规则、劳动定额规则；劳动岗位规范制定规则：岗位名称、岗位职责、生产技术规定、上岗标准。 ③ 劳动安全卫生制度。 ④ 其他制度：工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度和培训制度等。 三、劳动关系发展的历史 劳动关系发展是与社会经济制度的变迁密切相关的。 第二节 劳动关系管理 劳动关系管理:是为了促进组织经营活动的正常开展，缓解和调整组织劳动关系的冲突，以实现组织劳动关系的合作，提高组织劳动效率为目标的各种措施和手段。 一、劳动关系管理的目标 劳动关系管理的总体目标是缓解、调整组织劳动关系的冲突，创造组织良好的工作氛围和良好的人际关系环境，最大限度地促进劳动关系合作，以提高组织管理效率，实现组织目标。 劳动关系管理的目标具体体现在以下诸方面: （1）把工作中的干扰降到最低程度，减少冲突的可能性。 （2）降低单位劳动成本，而不必降低工资。 （3）通过商定的程序，宣泄不满情绪，建立更稳定的雇员关系。 （4）提高生产力和劳动力的利用效率。 （5）增强协作与承诺，以提高对必要的变化的适应能力。 （6）增加对劳动过程的控制。 三、劳动关系管理风格影响因素 1．产品市场因素 2．技术因素 3．劳动力市场因素 4．组织特点因素 5．社会、法律和政治环境因素 第三节 劳动合同管理 一、劳动合同在企业中的重要作用 （1）是公民实现劳动权利和履行劳动义务的一种重要法律形式。 （2）是产生社会劳动关系的一种法律依据，能够保护双方当事人的合法权益。 （3）是用人单位合理使用劳动力、调动劳动者积极性和提高劳动生产效率的重要手段。 （4） 可以减少和防止劳动争议的发生。