第七章 国际企业的人力资源管理.ppt

第七章 国际企业的人力资源管理 跨国经营与投资面临着更为复杂的经营环境,企业的人力资源成为企业适应环境变化重要的保证,为此,国际企业应充分注重自身的人力资源管理. 第一节 行为科学在企业人力资源管理中的应用 第二节 国际企业的人力资源管理 第一节 行为科学在企业人力资源管理中的应用 一、企业员工的行为和管理 （一）个体行为 1、人的行为特点和行为动机 特点：目标、可调节、可塑性、差异性； 动机：激发或唤起个体行为的心理动力。 2、A型个性与B型个性 个体对变化的情景如何作出反应的特征和素质组合。 3、工作压力 4、人的需要 （二）激励理论 　　　1、马斯洛的需要层次论 　　　（1）需要的五个层次 　　　（2）应针对特定时间的主导需要进行激励 　　　2、赫兹伯格的双因素理论 　　　（1）保健因素 　　　（2）激励因素 　　　3、奥德弗的三因素理论 　　　（1）成长需要 　　　（2）相互关系的需要 　　　（3）生存需要 　　　4、麦克利兰的成就激励理论 　 　　（1）成就的需要 　　　（2）权力的需要 　　　（3）友谊的需要 　　　5、强化理论 　　　　（1）人的行为与环境关系 　　　　（2）正强化与负强化 　　　6、挫折理论 　　　　（1）挫折起因 　　　　（2）心理辅导 　　　7、期望理论 　　　　（1）以个人为中心的激励模式 　　　　（2）激励水平＝期望值×效价 　　　8、公平理论：强调了社会比较。 　（三）激励机制 　　　1、激励模式 　　　2、激励机制 　　　工资制度、干部制度、职工福利、企业文化、员工培训。 二、企业经营管理人员的行为和管理 　（一）领导素质论 　（二）领导行为理论 　　　1、X理论和Y理论 　　2、领导连续统一统体理论 4、管理方格理论 　 （三）领导权变理论 　　　强调了企业领导人的行为与环境间的关系． 三、企业群体行为与管理 （一）群体动力 群体感受、群体舆论、群体风气。 （二）群体规范 各种制度。 （三）群体士气 （四）群体冲突 建设性冲突、破坏性冲突。 （五）群体凝聚力 1、群体对成员的吸引 2、群体成员间的相互吸引 （六）非正式群体 1、非正式群体的产生 2、非正式群体的类型 第二节 国际企业的人力资源管理 一、人力资源管理的主要内容 （一）招聘 （二）选拔 （三）培训与开发 （四）业绩评价 （五）报酬 （六）劳工关系 二、国际人力资源管理的特别内容 （一）国际企业中雇员的类型 （二）国际人力资源管理方式的适应调整 （三）国际人力资源管理导向 1、民族中心的国际人力资源管理 2、地区中心或多元中心的国际人力资源管理导向 3、全球国际人力资源管理导向 4、国际人力资源管理导向与国际企业的经营战略 标准：人力资源管理的导向能否更好地支持国际企业经营战略的实施？ 三、国际企业的外派经理 （一）外派经理的选拔 1、标准 技术与管理技能；动力；社交能力；家庭状况；语言能力 2、条件 任职时间的长短；文化相似性；必要的交流与沟通；工作复杂性和责任。 （二）外派人员的培训 （三）外派人员的业绩考核 1、考核存在的困难。 国际经营与企业战略；不可靠的数据；复杂多变的环境；时间差别和地理分隔；当地文化 2、考核方法 评价标准与企业战略相适应；调整合适的评估标准；多种渠道的评估与多时期的评估结合起来。 （四）外派人员的归国问题 1、问题类别 2、解决方法 本章小结 1、掌握企业员工激励的相关理论；企业领导理论；企业中非正式