《蜘蛛王皮鞋专卖店运营指南》_精品.docVIP

蜘 蛛 王 皮 鞋 专卖店运营指南 成都办事处 营销部 指 南 大 纲 一 专卖店的开设 二 专卖店的扶持 三 专卖店的管理 四 专卖店的维护 五 其他补充说明 一．专卖店的开设 蜘蛛王皮鞋品牌专卖店的开设是分公司随开设点环境 规模 经销商的商业信誉 经济实力 经营能力 品牌理念等诸多因素构成的互惠互利的合法商业行为。 1、了解市场消费/商圈布局： A. 城区人口 消费水平 品牌专卖 商场规模 居民着装 B. 商圈布局的调查及 主次商圈图的绘制 （附调查表、商圈图） 2、寻找及确定意向经销商： A．招商：用招商手册、名片、图片、品牌扶持等辅助招商资料展示品牌，专业的品牌操作经验、理念征服意向经销商。 B．确定目标店铺或意向经销商并跟踪 C．了解客户基本情况（客户资料收集） 1、基本资料 2、家庭情况 3、经济实力 4、经营能力 5、社会关系 6、其他（附意向客户汇总表） 3、加盟谈判： A 熟悉品牌加盟政策 B 不下做不到的承诺 C 灵活运用扶持政策 D 寻求团队支持帮助 4、签订加盟合同： A 加盟合同一式三份 B 保证金（货柜 信誉）到位 C 黑色碳素笔签订 D 办事处主任签字生效 E 补充协议 5、开业准备： A 申请道具制作：总公司审批通过 B 确定设计图纸：货柜尺寸 设计格局的合理性（客户签字） C 店铺形象装修：装修装饰按公司要求执行 D 确定开业时间：根据货柜制作情况确定开业时间范围 货柜运输及装修的跟踪 确定开业时间 E 开业促销活动：按专卖店所在地竞争对手的调查了解 产品定价 店铺布置 促销方案的确定 F 开业货品安排：按店铺规模 货柜组数 仓储容量 消费喜好等男女分类发货 F 岗前培训指导：鞋品专业知识 导购销售技巧 产品陈列等 G 开业店铺安排： 开业现场的人员分工及现场控制 (高租金店铺的开业：礼品数量及质量的监控、费用明 细的审查) 二、专卖店的扶持： 1、专卖道具的支持： 达标店铺专卖道具免费赠送 道具运费经销商自行承担 货柜保证金（一年后返还） 双间及以上一般2年，满足条件后更换 2、广告发布的支持： 投放类型： 大型的户外 公交车广告 申报程序： 先审批通过后制作 承担比例7\3，价格 真实（三家以上广 告公司的对比） 广告费用：经销商先垫付，资料 报销通过后一星期后， 由公司汇入经销商或 广告商的指定帐户。 其 他： 20平米以上的广告画 面公司免费制作，先审 批后制作；一般的广告 画面制作费用均由客户 承担（公司可免费设计） 3、应收款项的支持： 新客户首次上货现款，一年后的信誉额度由公司制定，超出信誉额度不予以发货；月底按公司月度回款目标打款、年末及6月30日前必须全部清款 4、租金补贴的支持： 符合规定的补贴金额 0-35万元 36-50万元 51-80万元 80万元以上 集团营销公司补贴比例 12% 14% 16% 18% 甲方补贴比例 12% 14% 16% 18% 具体参照高租金店铺操作规定执行 5、调换货政策支持： 具体以公司调换货制度执行 6、礼品： 吊旗、画册等赠送 其他均现金购买 开业店铺礼品由公司统一配发 三、专卖店自身的营运管理： 1、岗位人员职责定位： A 店长 B 收银员 C导购员（可一人多职） 注：具体参照人员职责定位资料 2、店铺的基本规章制度： A考勤制度 B营业中的纪律 C个人的行为规范 3、店铺的日常管理 A 营业前：签到 早例会 卫生打扫 形象整理 B 营业中：服务、收银、店物整理、就餐、交接班（钱款、货品、事项交接） C 营业后：总结当日销售状况，补货、整理仓库、结帐、关门 4、店铺形象管理： A 仓库：1、分区：男鞋区、女鞋区、礼品区、修理区、杂物区(其他) 2、制作：每个槽格放5个款式、高度为6双男鞋，店面防潮 3、货品的排列顺序（以货号的数字排列）