部门内勤岗位说明书_完整版.docVIP

工作基本资料 岗位名称 部门内勤 岗位编码 所在部门 供应部 现任者 等级范围 现任职人数 人 职位性质 专职 可兼职岗位 岗位性质 员工岗 现任者签字 上级签字 制表日期 2010．10．19 组织中的位置 直接上级 经理 直接下级 外部关系 各类来访客户 内部关系 公司各部门 晋升岗位 经理助理及其他 轮换岗位 采购员、材料管理 工作概要 负责对于诸而言的内部服务工作包括部门经理安排的各项工作以及人员的日常琐事都属于内勤的工作范围。 工作内容 岗位职责 工作清单 主要工作流程和标准 1、文书工作 1、协助领导草拟工作计划、总结和各类报告。 办公室人员作业流程 2、按要求汇总、统计、上报和情况 搞好材料收发、登记、阅办和分类管理工作 4、做好资料、稳当、印章管理和文印工作。 2、客户接待 1、引导客户做客户资料登记。 办公室人员作业流程 2、登记完毕后将客户介绍给相关材料负责人。 3、资料整理 1、汇总整理各来访客户资料、装订成本存档。 办公室人员作业流程 2、将客户资料输入电脑，及时更新并补充资料。 3、部门跑签完的合同，纸质版、电子版及时存档。 4、部门人员的总结计划及部门总结计划及时存档。 5、公司下发文件的整理存档。 6、会议记录、员工月度考核的整理存档。 4、常规工作 1、接打电话。 办公室人员作业流程 2、收发传真。 3、办公用品领用与发放。 5、协调沟通 1、及时与部门员工协调落实办公室事务的进展等信息。 办公室人员作业流程 2、及时与公司相关部门沟通落实有无计划提报。 3、及时与部门领导同事沟通意见 6、协助工作 1、协助采购员询价、比价等工作 办公室人员作业流程 2、招标会后协助整理会议室和会议资料 3、与采购员沟通，将合格供应商资料备案 4、完成领导布置的临时性工作 部门内勤 权限与责任 权限 1、 协助审查合同、标书的内容 2、办公室人员的签到、签退的考勤 3、领用及办公用品的发放 4、办公室日常事务的组织及安排 责任 1、对部门资料档案的安全性负责 2、对办公室用品的维护负责 3、对办公用品的领用负责 4、对办公室卫生环境负责 任职资格 项 目 必备要求 学 历 大专及以上学历 专业教育 中文及相关专业 职业资格证书 秘书资格证 特定 能力 个性因素 亲和力、合作性、社交能力、责任感等 身体状况 身体健康 管理能力 沟通、计划、组织、协调等能力 其它能力 语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力 工作经验 1年或以上工作经验 主要考核内容 职责范围 工作结果或绩效指标 搜寻信息 在规定时间内完成 客户接待 有礼有矩、热情大方 办公环境维护 干净卫生 办公设备维护 定期维护、保养 档案管理 存放有序 文书工作 文笔流畅、表达清晰 其他工作 及时完成 主要培训内容 项 目 培训方向 职业资格证书 能力培训 专业能力 及时对日常事务作出组织和安排能力，协调能力，语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力 其它能力 行政管理学、组织行为学、人力资源学、管理沟通与谈判、档案管理等。 工作条件 工作场所 办公室 工作时间特征 8小时白班 工作环境 一般 工作设备 微机、传真及电话 其它 必要时加班 第- 1 -页 共2页