管理类_中层主管执行力提升培训(W).ppt

制造业中层主管执行力提升培训 讲师：伍勇军 培训课程纲要 一、主管的角色认知 二、定位—如何规划你的工作 三、如何提升部门绩效—目标管理能力培养 四、如何解决问题—问题分析与改善管理的能力培养 五、生产流程系统化与6S管理的推行能力培养 六、提高效率的良方—时间管理能力培养 七、如何进行有效沟通—传达与沟通能力培养 八、创造积极的工作氛围—激励部属的能力培养 九、训练与指导—教育部属的能力培养 十、自我革新的能力培养 我是主管，该如何做？又如何做好呢？ 主管工作行为方式调查 1、我没法管？喜欢做业务工作—不善于管人 2、是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务—单干，不善于建立有效的工作网络、工作团队 3、主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权—一把抓 4、管它有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制 5、我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计划 6、怕什么？有问题再说。救火现象普遍 7、谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够 8、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。 一、主管的角色认知 1、主管应具备的六项管理能力 思考力：提出正确的问题 亲和力：如何对待员工 远视力：开拓未来 应变力：预测变化 执行力：集中执行和接班人 决策力：做出正确的判断 2、主管应具备的涵养 主管应当具备什么样的涵养？我们可以引用《孙子兵法》中的五个字：智、信、仁、勇、严。 智（智慧）：要有过人的智慧，能做出正确的判断与合理的决策。 信（威信）：要言出必行，建立威信。要信赖属下，也就是说用人不疑，疑人不用，进而获得部属的信赖。 仁（仁德）：要有仁德，待人要宽厚，要爱护和关心部属，帮助部属克服工作与生活中的困难。 勇（勇敢）：要有做事的勇气，能下决断，并且有魄力地执行任务，不畏闲言闲语或威逼利诱。 严（严明）：要严守公司纪律，尊重公司制度，同时要赏罚分明。 3、主管管理的三项基本原则 “个人影响力”原则 个人影响力：让员工自愿地去做某事 职位影响力：让员工不得不做某事 “执行、执行、再执行”原则 将管理技能转化成一种规范的、准确的、熟练的行 为习惯和本能 “一手抓业务、一手抓管理”原则 优秀主管既懂业务又懂管理 4、成功主管的八项准则 （1）明确的目标 （2）做正确的事 （3）合作致胜 （4）积极的心态 （5）沟通无极限 （6）以主人自居 （7）在客户身边 （8）追求卓越 案例分析与讨论（一） 阅读以下员工与糟糕的主管共事经历的叙述，然后回答问题。 案例一：“几年前，我在一名‘铁腕’主管手下工作。在那里的工作痛苦不堪，以至于我连班都不想去，更不要说在那儿做什么事情了。每逢周一，他就会批评上周某个人的工作；下一个星期，又会轮到别的什么人”。 案例二：“我碰到的主管是个小心眼，常常打听员工向经理说了什么，毫无主见、凡事求稳的人，好象从来不会尝试任何新的东西，当遇到经理责备时，他从来不会站出来为你讲话。 案例三：“我的主管不肯特别卖力，工作能力似乎不错，对于工作游刃有余，每天的日子过得极为悠闲，一点也不紧张。 ” 案例四：“我的主管每天从早到晚被工作追得团团转，为了处理这些棘手的问题，每天忙得焦头烂额。 ” 1、你认为这些主管对其部属的绩效有何影响？ 2、你能从上述四个案例中学到什么？ 二、定位—如何规划你的工作 1、我是谁—明确你的职责 主管职务描述 A、直接上级： ；直接下属： B、工作职责和内容： C、工作权限： D、工作关系： E、工作重点考核项目及考核指标 F、职业发展规划 2、动力管理—让制度说话 制度就是法规。无声胜有声 制度就是软件。软件胜过硬件 制度是一种尊严。把好的留下 制度是一种原动力。塑造员工品质，养成良好习惯 3、量化管理—让数据说话 看报告不是看小说 一张纸报告 数据管理：计划 执行 检讨 改善 4、成本管理—让利润说话 利润是发言人 高成本是火山 不考虑成本和利润之比的行为是失败的行为 让成本管理渗入每一项工作 5、人力管理—让员工说话 让员工参与 5、人力管理—让员工说话 中国人善于参与，不参与就没面子，因此，企业主管应该让员工与企业荣辱与共。 计划有我份，考核有我份，执行有我份，成果有我份。 这就是大家常说的“主人翁精神”。 让员工参与！参与！再参与！ 案例分析与讨论（二） 案例一：李主管应聘到一公司上班，总经理说：“公司管理比较乱，你来规范一下吧”，于是李主管编制了相关的制度，经总经理审批后就要求各部门严格执行，一个月后，多数主管向总经理投诉新制度给工作没带来什么改善，反而矛盾增加了，约束更多了。总经理就通知停止使用新制度，研究一下再说。 案例二：年终了，公司要求各部门经理和主管提交年度工作总结报告，并