上海益民百货ERP应用.doc

案例六 上海益民百货ERP应用 一、公司简介 上海益民百货股份有限公司成立于1993年12月,由原来的国营大中型企业改制而成,公司发行人民币普通股票,注册资本由开业时的5033万元扩大到目前的16988万元，是上海市淮海路商业街第一家建立股份制的综合性百货零售批发企业。公司以百货、钟表、眼镜、金银首饰等名、特专业商店和老字号企业为龙头,在全国各地开设专业特色分店、专柜。1997年进一步调整经营结构,资本运行向优质企业靠拢,其主要专业商店上海钟表商店、古今内衣公司、红星眼镜公司、上海床上用品公司、龙凤珠宝商店的经营业绩名列全国同行业的前茅。公司成立四年来,逐步向资本经营方向发展。净资产从改制前1777万元上升到45129.36万元,资产净值增加了25倍,进入了“益民百货”火红的时代。 二、项目背景 1.ERP与商业管理 ERP虽然是以MRPⅡ为基础发展而来的一种管理思想,但是在功能和技术上已超越了传统的制造业并延伸到其他各行各业。在管理理念上,ERP已突破了原来只管理企业内部资源的方式,把客户需求和企业内部的制造活动,以及供应商的资源融合在一起,更适合市场经济的需要。 ERP在企业中的应用涉及到企业的生产经营机制、传统管理方法和管理基础等一系列实际问题,因此引进ERP系统的企业普遍出现了实施难度大、周期长、反复多、见效慢等现象。益民百货公司在管理系统的建设中,将整个实施过程划分成“提议——调研——考察——开发——实施——验收——成效”几个阶段,走了一条稳步前进的路。 2.商品化软件的个性化 上海益民百货股份有限公司是上海市最早采用计算机进行财务信息管理的公司之一,也是淮海路上最大的商业上市公司,十几家子公司的地理位置比较分散,而且子公司性质复杂,包括酒店、超市、房地产等行业,业务复杂、业务量大、跨地区经营是公司面临的最大问题。公司所需要的ERP系统是一种能更好地满足企业多行业、跨地区、多供应商销售渠道经营管理模式的信息管理系统,这种系统应该充分利用先进的计算机技术,为用户提供灵活性和可配置功能。 益民管理信息系统始建于1995年下半年。当时国内管理软件市场还处在财务软件阶段,并且当时的财务软件主要为核算型。如何选择、建立管理信息系统,益民公司经过反复研究、权衡,最终决定采用“商品化软件+二次开发”的方式进行建设,即购买符合要求的商品化财务软件,再与专业软件公司合作,根据实际需求进行二次开发。公司根据当时的计算机技术、行业特点等进行了可行性论证,最后达成一致意见,确定了“技术要顺应潮流,投资要受到保护,管理软件要强壮,专业公司要有实力”四项基本原则,保证个性化管理系统的顺利应用。 三、益民管理信息系统的结构 益民管理信息系统主要由以下几大部分组成。 1.公司总部 公司总部采用流行的Client/Sever体系结构,依靠大型关系型数据库的优越性能,保证财务数据的安全、可靠、完整和一致性,大大提高了数据处理能力和系统运行效率。其基本配置如下: ●采用DATAGENERAL的小型机DGAvⅡon为服务器； ●采用COMPAQ、IBM486/668RAM为工作站,操作系统为Windows； ●采用TCP/IP通讯协议,服务器与工作站之间由同轴电缆及中继器连接； ●操作系统为DGUnix； ●采用SYBASE10FORUNIX数据库系统。 2.分公司 各分、子公司通过MODEM与总部连接。这样可以使数据传输方便、及时、费用少,能够保证总部随时查询和统计各分、子公司的数据。 3.财务管理 财务管理软件要涵盖多种行业的业务,且各模块之间要互留接口,以保持系统的整体性;各子系统要可以单独实施,有相对的独立性以满足各子公司的需求。 基于以上需求,公司开始挑选合作伙伴。对上海、北京、深圳等地一些软件公司分别进行了考察。1995年8月,上海益民百货与浪潮集团通用软件公司建立了联系,了解到浪潮国强财务软件采用Client/Server体系结构设计,用大型数据库SYBASE为后台数据库管理软件,可运行于小型机和以Unix工作站为主的网络系统,并且该公司除财务软件外,还涉足商业、酒店等其他行业领域,具有较强的生命力和竞争力。国强财务软件也是当时国内唯一能符合益民要求的财务管理软件。浪潮集团通用软件公司提出的“商品化软件+定点开发”,使用户能逐步向全面管理平滑过渡的模式使益民最终选定了浪潮软件公司。 四、实施分析 随着市场经济的不断发展,商业企业需要提高资源(资金、人力、信息、物料、设备、技术、交易等)的综合利用能力,通过对信息流的有效处理达到对商流、物流、资金流有效的控制和管理。传统财务软件主要针对财务部门的财务核算,偏重于资金流,不能满足目前企业的需求。益民百货公司针对下属公司性质不同、规模不等的特点,以财务管理为核心建立企业全面信息管