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4S店管理制度 目 录 《目录》………………………………………………………………1 一、行为规范 《员工手册》引言……………………………………………………2 公司简介………………………………………………………………2 员工行为规范…………………………………………………………3 考勤制度………………………………………………………………4 组织机构图……………………………………………………………5 二、各部门职能 总经理（副总经理）部门职能………………………………………6 行政（办公室）部门职能……………………………………………7 财务部门职能…………………………………………………………8 销售部门职能…………………………………………………………9 供应部门职能…………………………………………………………10 三、规章制度 奖惩制度………………………………………………………………11 员工奖励实施细则……………………………………………………13 员工着装规定…………………………………………………………15 公司各部门工作流程…………………………………………………16 劳动人事制度、用工制度及工资标准………………………………18 人事管理制度…………………………………………………………19 财务管理制度…………………………………………………………22 劳动纪律管理制度……………………………………………………23 汽车维修服务公约……………………………………………………25 公司招聘员工规定……………………………………………………26 员工招聘规程…………………………………………………………27 浙江XX雪铁龙汽车销售服务公司 《员工手册》引言 您好！欢迎您阅读《员工手册》。 公司的每一位员工都有均等的机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出的一员，竭尽所能助您成功。 本员工手册介绍了公司的基本情况及员工的权利、义务、行为规范、奖惩制度，请切记遵守。 公 司 简 介 浙江XX雪铁龙汽车销售服务公司，位于西湖周边一公里处，交通方便，是经济发展的理想地段。 公司人员结构属总经理负责制、下属副经理及各分部经理负责制，招聘人员均有中专以上文凭，同时具有专业水平和实践经验，工作在生产第一线。 公司生产过程中没有任何贷款，资金雄厚，现流动资金有XX万元人民币，注册资本2000万。 员工行为规范 ■员工的行为规范 ●公司严禁以下行为： ●盗窃； ●辱骂他人、打架斗殴； ●出卖或泄漏公司秘密。 ■仪表及日常行为规范： ●工作时间按规定着装，保持仪容整洁； ●女性不浓妆，男性不蓄长须长发； ●不乱扔废物或杂物，不随地吐痰； ●不喧闹或嬉戏； ●使用文明语言，不说脏话； ●不酒后作业（特情须经允许）； ●谦和待人，对客户或来宾热情、大方、讲礼貌； ●举止和坐姿雅观稳重。 ■其它必须遵守的行为规范： ●安全生产规程 ●生产工艺规程 ●考勤制度规定 ●卫生制度规定 ●奖惩制度规定 上述规程或规定请详阅相关文件。 考 勤 制 度 一、严格考勤是确保生产经营正常进行的一项有力措施。 二、公司员工必须严格执行公司的工作制度，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不溜号、不做与本职工作无关的事，更不得无故矿工。有事请假，获批准后才能离开工作岗位。任何人不得擅自换岗或请人替岗。 （1） 员工上下班时间为（保安人员24小时轮换休息）： 上午：08：00—11：30 下午：12：30—17：00 作息时间根据季节情况可适当调整 （2） 员工请假应向直接上级汇报正在办理的工作，并填写请假条，按程序批准后有效。特殊情况来不及办理请假手续的，应及时向直接上级报告，返回工作岗位后须补办手续。 （3） 准假权限： （a）一天之内报上级主管审批，记录并存档。 （b）人事部三天至五天之内，记录并存档。 （c）公司分管老总五天以上，记录并存档。 （4） 未经批准的缺勤和返回后未完毕补办手续，或假期已满未销假，又来续假而缺勤的均以旷工论处。 （5） 各部门人员每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，视作加班，计发加班工资。 按照劳动法有关规定严格执行。 组织机构图 总经理（副总经理）部门职能 部门名称：总经理、副总经理 上级部门：无 下级部门：财务部、销售部、采购部、生产部、行政部(办公室)。 部门本职： ⒈ 实施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标； ⒉ 拟定公司的基本管理制度； ⒊ 决定公司具体规章制度，组织和完善公司的基本工作程序； ⒋ 按既定的模式管理公司，保证公司的营销管理工作有序的进行； ⒌ 拟定