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君诚国际酒店员工手册 总经理欢迎辞 亲爱的全体员工： 您好！我衷心地祝贺您成为西安君诚国际酒店的一员，对于您的加入我深感荣幸并由衷的高兴。当您拿到这本《员工手册》时起，标志着您已正式成为君诚大酒店的一员，标志着我们相互了解、密切合作，共同奋斗历程的开始。此时此刻，你应该为你的选择而骄傲，我们也为你的选择而自豪。在此，相信我们会在君诚国际酒店愉快地渡过我们人生中一段重要的时光！ 宾客就是上帝。为宾客提供优质的服务，是我们的职业要求，是酒店服务水准的重要标志，更是酒店人的个人素质与文明程度的外在体现。成功的酒店需要优质的服务，殷勤的态度，高效的工作和高尚的职业道德，这要依靠包括您在内的每一名员工的努力。作为君诚国际大酒店的员工，除了应当具备优秀的道德品质，良好的文化修养，还必须有熟练的专业技能和规范的行为举止；我们的成功是通过您的不懈努力而获得，而您的未来也是我们事业中重要而不可分割的一部分。 “处处留心皆学问”。因此，希望大家把握每一个机会不断的提高自己，提供优质服务，为酒店的繁荣做出自己的贡献；相信通过你出色的工作，你将成为同行业中的佼佼者。随着酒店业务的不断发展，为了和您分享酒店的成功，我们制定了全面的培训发展计划，希望大家能充分展示自己的才能，在这里实现自我价值和人生的目标。 为了方便您的工作，我们准备了这本手册，其中概括了酒店的政策和措施，您在酒店供职期间应有的权利、福利以及应尽的责任与义务，请仔细阅读。如果你最终选择了这份工作，希望你能够调整工作心态，珍惜工作机会，严格按照手册规定要求自己，以尊重自己今天所做的选择。同时如果您有需要的话，无论是工作方面、培训方面、或是个人事业发展方面，酒店的大门始终是敞开的，您会及时得到管理人员和人力资源部的帮助。请大家记住：这本手册不是束缚我们的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；不是禁锢我们的手脚，而是给予我们腾飞的翅膀。现在，让我们紧紧握住双手，共同播种明天的希望，我相信通过大家齐心协力，我们的明天会更加灿烂和辉煌！ 最后，再一次欢迎您加入西安君诚国际酒店，共享我们事业成功的喜悦。希望你在这里的工作能成为你人生和事业的一个新的起点，希望我们能够成为事业上的伙伴，生活中的朋友，共同创造属于我们自己的美好明天！ 祝好 总经理 劳动管理条款 2.1公平对待的承诺 酒店的政策是任何时间，皆以尊重、公平的态度对待每一位员工。员工的聘用、晋升或培训基于个人的资历和工作表现，与种族、肤色、性别、宗教、价值观、年龄、工龄、伤残等完全无关。 2.1招聘原则 根据应聘者工作业务知识、教育程度、个人素质、身体状况、仪容仪表等条件，甄选最佳人员。 2.3身体检查 新员工应在指定的卫生防疫部门参加检查并取得健康证明后，方可被酒店录用。员工每年体检一次，若发现员工患有传染性疾病，且在医疗期内不能痊愈者，将按照《中华人民共和国劳动法》（以下简称《劳动法》）及有关法规规定办理。 2.4劳动合同 （1）根据《劳动合同法》、《劳动法》及相关法律法规规定，酒店所录用的员工根据用工条件实行劳动合同制，并签订劳动合同，该劳动合同应经酒店和员工双方认可； （2）劳动合同自签订之日起生效，并具有法律效力，双方必须严格执行； （3）员工受聘时必须仔细阅读其内容并且签字确认，一式叁份，各自留存； （4）劳动合同期满即时终止，经酒店与员工本人达成一致时方可续签劳动合同。 2.5试用期 （1）新员工入店均需经过二至六个月的试用期，试用期包括在合同期内； （2）在试用期内，雇佣双方均可提前三天以上书面形式通知对方，终止雇佣关系，否则将按实际工作天数赔偿工资； （3）员工升职或调转其它部门，应符合8级（含8级）以上员工服务满一年，8级以下员工服务满半年的原则，在晋升或调转后的新岗位也必须经过三个月的试用期； （4）在晋升和调转后如不适应新岗位，则退回原部门或由酒店决定安排其它岗位。 2.6工作时间 （1）在酒店按照《劳动法》规定每天8小时（不含用餐时间）工作制。每天的工作时间及休息日根据工作需要安排； （2）未经部门经理同意（紧急情况除外），员工不得在工作时间内离开岗位； （3）如部门根据工作需要要求员工加班，加班时间给予补休，补休假必须在九十天内完成。 （4）除非得到部门经理同意，否则员工不得在休息日及下班时间在酒店逗留。 2.7调职、晋升与降级 （1）根据工作需要，酒店有权调动员工的工作。8级（含级）以上员工在原岗位上服务满一年，8级以下员工服务满半年，方可申请调换部门，并征求本部门经理的意见，再经考核征得相关部门经理和管理层同意方可办理相关手续； （2）根据员工的表现及工作能力，酒店将给予员工升职的奖励或降级的处罚，其工资也将相应调整； （3）酒店的晋级方针是首先从酒店内部提升适当人选，以员工的工作能力和工作业绩作为提升的依据