【精品】华润万家超市促销员管理流程.doc

流程编号：S OP（SS：LS）-OP-2003-01 流程名称：促销管理第一部分：流程说明 目的 为加强门店对促销员的统一管理特制定本流程，以规范促销人员分类、申请、报到、奖惩、终止派驻及相关工作要求。 适用范围 本流程适用于供应商派驻至大超、综超门店推介其商品的各类促销人员。 流程规则： 促销员，是指供应商为提升销售派驻至门店推介其商品的人员。分为长期促销和短期促销二种。 长期促销员，指在合作档口、租赁柜台、形象专柜等必须派促销员的柜台工作的促销员。 派驻期为一年。 派驻原则：必须有促销人员工作的岗位则派驻长期促销员，如合作档口、租赁柜台、形象专柜等。 短期促销员，指在超市内货架、非专柜散架、堆头、N架、促销车等促销位进行促销的促销人员。 派驻期为半年、3个月、1个月、临时（临时为一个月以下的）。 如短期促销中半年期促销员是合作档口、租赁柜台、形象专柜的按长期促销人员派驻原则安排.其它按以下原则派驻: 根据半年的销售排行榜，在同类产品中销售名列前茅的品牌或商品 对于代理品牌多的供应商，根据同类产品半年的销售排行榜，销售名列前茅的厂家 属于系列化商品的品牌 对于特殊的、专业化的、必须有人员配合销售的品牌或商品 卖场根据实际情况提出人员需求的 DM商品、堆头商品 、季节性商品 、配合公司和门店各类促销活动的商品 供应商大型促销活动期、新商品上柜推广期 、节假日期间 经采购员审核认为必要的并经公司特批商品 长期促销人员休假时间超过1周时 门店的促销员派驻编制，由采购提出，经营运部门签署意见后报公司批准，采购员据此与供应商洽谈促销员派驻的具体事宜。 促销员根据派驻时间有不同的试用期,试用期内供应商提出换人不需缴纳违约金。试用期结束后换人原则上需缴纳违约金，采购可根据实际情况决定是否收取。 门店负责管理促销员日常工作，可以调派促销员协助门店其它区域工作，但应遵循促销员调派原则。 门店对严重违反公司规章制度的促销员有权辞退，但同时应知会采购部。对于促销员不符合门店工作要求的，门店可以要求换员，但应须向采购提出换人申请，由采购部负责与供应商谈判换人事宜。 供应商不得随意更换、增减促销员，所有供应商提出的促销员变动要求，皆应经采购部批准后由采购通知相关门店执行。 供应商欠薪由促销部提供欠薪清单，人力资源部协助办理。 流程涉及部门的主要职责 采购部：负责提出促销员初步编制，并征求营运部门意见；与供应商洽谈促销员派驻、更换等事宜；出具促销员报到证明；审批供应商换人申请；实施对供应商的处罚；填开供应商缴费单。 财务部：负责促销员培训费、管理费、押金等费用的收取；收取供应欠薪扣款及相关扣项；退还离职促销员工服及人员押金。 业态事业部：审核采购提出的门店促销员编制。 门店促销部：针对门店实际状况提出促销员编制建议；负责促销员入、离职手续的办理（包括对促销员实施入职培训及工作考核、发放促销员工服及开具押金收取单等）；对不合格促销员提出更换建议；对供应商违规处理提出处罚建议；对供应商欠薪情况进行调查。 4.5 门店店总：负责促销员\供应商罚项相关意见的签署. 流程的输入输出 输入 派驻促销人员供应商明细 促销人员编制申请明细 促销通知单 供应商介绍信 输出 促销人员档案 更换促销人员申请书表 终止派驻促销人员申请表 第二部分:流程描述 确定促销员编制 门店促销员编制由采购和营运部门共同确定，具体由采购提出，交营运部门加签意见后，报公司领导审批。 无论新店旧店，促销员编制一律由买手提出需求，经相关商品经理和总商品经理签字确定后报采购营销促销部，明细格式由采购促销部提供。 采购促销部将汇总的促销人员需求报告发华南营运各业态事业部征求意见。 采购本部各商品采购部需在新店开业前45天向采购本部营销促销部提供标准格式的《新店促销人员编制申请明细》。 采购本部各商品采购部需在新店开业前30天向采购本部营销促销部提供以所申请的编制为依据的标准格式的《派驻促销人员供应商明细》。 《促销人员编制申请明细》和《派驻促销人员供应商明细》需经相关部门GMM签字确认。 营运各业态事业部根据门店意见、门店员工数量，营业面积、商品数、柜台情况、门店最大容纳人数等具体情况，对门店促销员编制申请提出意见，反馈给营销促销部。 采购促销部根据营运部门反馈的意见，与营运共同协商修改后，将确定的促销员编制报公司审核批复，并在公司批复后执行。 促销人员收费标准 供应商促销人员在促销合同期内需根据促销期的不同，一次性收取一定的培训费和管理费，同时为便于管理，还需收取一定的促销人员押金，押金在促销期满退场后予以退还。 收费标准及收费方式 收费 项目 长期 促销员 短期促销员 收费方式 缴交地点 押金返还地点 6个月期 3个月期 1个月期 临时期 培训费 100元/人 100元/人 5