【精品】汽车4S店可行性研究报告.doc

第一章 总论 1 1.1项目名称 1 1.2 承办单位 2 1.3投资公司概况 2 1.4投资背景及必要性 3 第二章 汽车4S店的基本概述 5 2.1 汽车4S店的含义 5 2.2汽车4S店发展历程建设的现状 5 2.3汽车4S店的优势 7 第三章 汽车4S店经营现状及市场分析 8 3.1 汽车4S店经营模式 8 3.2 汽车4S店行业状况分析 9 3.3 汽车4S店营销模式现状分析 11 3.4 汽车4S店市场竞争与SWOT分析 13 第四章 品牌汽车4S店要求 18 4.1东风本田 18 4.2广州本田 21 第五章 提高汽车4S店服务管理策略 22 第六章 建设条件分析与项目选址 26 总论 1.1项目名称 重庆百可汽车销售有限公司轿车销售服务中心 1.2 承办单位 单位名称：重庆市百可科技（集团）有限公司 法人代表：孙敏 地址：重庆市九龙坡区陶家镇白彭路362号 1.3投资公司概况 重庆市百可科技（集团）有限公司注册地址重庆高新技术产业开发区渝高广场F座19层，现办公地址位于重庆市九龙坡区陶家镇白彭路362号，法定代表人为孙敏，董事长曾云安。百可集团是在整合原有20年历史的安华集团基础上，于2006年重组再造的综合性企业。公司以实业投资为主，业务范围涉及地产开发、酒店经营、汽车维修服务、物业管理、金融担保服务等领域。集团现有资产近4亿元，员工近千人。 公司具有精简高效、科学合理的管理架构。集团总部设有行政人事管理中心、财务管理中心、营销策划中心、企业发展中心、项目管理中心、资产管理中心等。公司现有独资和控股企业十余个，分别有：重庆陶家都市工业园开发建设有限公司、重庆朗宇纺织品工贸有限公司、重庆市永川宾馆有限公司、重庆百可酒店管理有限公司、重庆百可汽车维修有限公司、重庆利长物业管理有限公司、重庆祚安担保有限公司、重庆美尚园林景观有限公司等。另外，公司还有关联社会组织高新区工商联分会（商会）、高新区私营个体协会等社会团体组织。 公司拥有团结、开拓、进取的优秀团队。集团董事长曾云安先生搏击商海20余年。具有长远战略眼光和企业家的优秀品质，在领导企业发展的同时积极参加社会事务，他是重庆市九龙坡区第十六届人大代表、重庆市私营个体协会副会长、重庆市九龙坡区工商联分会（商会）会长、高新区工商联分会（商会）会长、商新区私营个体协会会长。 公司斥巨资开发的位于九龙工业园C区的陶家都市工业园规划占地约2平方公里，2007年开园后进驻大量优质企业近70家。园区以其准确的市场定位、优越的地理位置、良好的软硬件设施迅速成为重庆统筹城乡示范点。重庆百可汽修有限公司已有近20年厂史，是汽车维修行业的知名企业，目前在沙坪坝区和渝北区各有一个分厂。隶属于九龙坡区总商会的重庆祚安担保有限公司以服务会员为宗旨，为广大会员企业和中小企业提供全方位的金融担保服务。随着重庆经济发展的提速特别是统筹城乡综合配套改革试验区的不断深化，百可集团将与时俱进，不断攀登事业新巅峰。 1.4投资背景及必要性 1.4.1 投资背景 近年来，随着国民经济的持续、稳定发展，我国汽车市场得到了飞速的发展，汽车年销量保持着每年百万量级的增长，已成为世界上世界第三大汽车生产国和第二大汽车消费国,这给汽车4S服务提供了极大的市场需求。 2008年我国汽车销量达到938万辆，同比增长6.8%，2009年汽车工业数据再次创造新高。全年汽车产销1379.10万辆和136448万辆，同比增长48.30%和46.15%。乘用车产销1038.38万辆和1033.13万辆，同比增长54.11%和52.93%；商用车产销340.72万辆和331.35万辆，同比增长33.02%和28.39%北京 239.12上海 107.04天津 79.22/view/eb14600abb68a98271fefaec.html 自从 汽车4S店的基本概述 2.1 汽车4S店的含义 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势遵循各厂商硬件建设要求与服务标准：—装饰豪华、格调高雅、环境舒适的汽车展示厅。厅内可划分为下列功能区：汽车展示与销售区、咨询服务区、维修服务接待区、配件陈列与销售区、用户休息区（有的还专设儿童乐园）；二楼设贵宾室、洽谈室、经理人员办公室、会议室等。—展示厅与配件仓库、维修车间建造成均能毗连相通，不但保证了售后服务各个环节之间的连续性和有效协作，