【精品】台州双鸽新能源综合ISO体系改进咨询项目建议书.doc

目 录 章 节 Page 一、重要说明··························································· 2 二、项目目的····························································3 三、项目里程碑与计划行程················································4 四、辅导流程模式及配合事项 ·············································5 五、项目组的合作原则与工作方法········································· 7 结束语································································· 11 一、重要说明 非常感谢您选择我们顾问组为贵公司提供QES三体系专项改进咨询服务。 为了进一步健全公司QES三体系,从而提升管理的有效性和过程绩效，持续满足并超越顾客要求，不断提高顾客满意度，公司正积极筹备QES三体系的专项改进工作。 项目顾问组根据双鸽现有的企业文化与产业经营特性，为有效协助双鸽落实QES三体系之完善、改进与推行工作，着眼于提升双鸽QES三体系的适应性、有效性，特拟定本计划书，详述提供顾问服务之工作内容。 本项目计划书系项目顾问组根据相关信息，阐述了项目顾问组对双鸽实施QES三体系专项改进和整合的整体思路和解决方案，以及抓住主要管理矛盾，突出重点，分阶段提升的建议。 由于并未对双鸽做深入细致的接触，因此本计划书对双鸽的战略理解和管理实际还是不完整和不清晰的，不可避免地会引入一些推测和假定，因此本计划并不代表对双鸽QES三体系的结论性诊断和完整建议。项目顾问组将会在项目开始后进行深入的调研和科学的分析，从而有可能产生与本项目计划书中内容不同的结论。 本报告为初步计划，所有意见均非最终结论。 项目顾问组期待着能与双鸽就本咨询项目进行更深入的讨论，并最终确认本项目计划书。 二．项目目的 项目顾问组协助双鸽完善和改进QES三体系的目的为： 规范企业制度; 持续改善管理 建立目标管理系统； 落实企业经营战略； 充分利用资源优势； 营造全员参与团队； 精心策划管理流程； 活用资料分析决策； 强调预防QES缺陷； 减少变异杜绝浪费； 树立客户满意形象； 推行成本管理改善； 遵守法律法规要求; 提升环保安全理念 达成企业永续经营。 三、项目里程碑与计划行程 ㈠ 项目里程碑 主要成果： 主要活动： 四、辅导流程模式及配合事项: 工作阶段 编号 工作项目 工作输出 贵公司配合事项 调研分析诊断阶段 QES体系诊断 体系诊断报告 顾问师与公司协调确定日程，由管理者代表通知各相关部门主管配合诊断工作。 成立推行委员会 推委会名单 管理者代表负责提出推行委员会名单、明确职责、权限。 体系整合编订 QES体系制订计划 推行委员会根据公司的组织机构和职责分工确定QES三体系文件的编制部门和人员。 方案设计阶段 QES方针目标制定 QES方针、QES目标 各层次文件负责人员按照顾问师的要求完成所有文件的初稿修订、讨论、修改和定稿工作，推行委员会负责督促体系文件的修订、协调，文件管理部门负责文件的受控分发。 程序文件制定 公司程序文件 QES手册修订 公司QES手册 作业指导书修订 公司作业指导书 表格、表格汇总整理 公司表格、表格 方案辅导实施阶段 QES体系试运行 QES体系运行记录 各部门负责执行文件化的体系要求并作好运行记录， 管理者代表、推行委员会负责督促、协调。 期中检查 检查报告 各部门体系推行人员负责配合并实施整改。 内审员培训及演练 内审员合格证书 推行委员会根据确定的日程，修订培训实施计划，并通知内审员预定人选准时参加。 内审及问题改进 内审报告 各部门负责配合内审计划的实施， 责任部门负责在规定时间内整改不合格项。 管理评审 管理评审报告 管理者代表负责修订管理评审计划，各部门负责准备评审资料，总经理负责主持管理评审会议，QES部门负责整理评审报告。 项目结案阶段 15 。项目结题 结案报告 项目组对项目完成情况进行总结，提交结案报告，经公司管理层审阅 顾问组将协助企业建立的职业健康安全管理体系模式顾问组将协助企业建立的环境管理体系模式顾问组协助建立质量管理 五、项目组的合作原则与工作方法 ★ 项目顾问组的价值观 ★ 项目顾问组如何与双鸽共同