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Orientation Kit 入职培训手册 Compiled by Human Resources Department Intercontinental HangzhouHoliday Inn Hangzhou CBD October 2010 人力资源部 汇编 2010年10月 —————————————————————————————————————————— Introduction to Orientation Program Intercontinental ****Holiday Inn **** CBD **洲际酒店**假日酒店 入职培训计划 DAY 1 第一天 Our Agreement 我们的协议 When you attend our training, please make sure that … 当您参加我们的培训时，请注意以下事项 Always BE PUNCTURAL 准时 Show our WONDERFUL GROOMING 得体的仪容仪表 Have the Cellular Phone OFF 关闭手机 Always mind our BEHAVIOR 注意您的言行 Always BE POSITIVE ACTIVE 积极参与 Always KEEP THE TRAINING VENUE TIDY CLEAN 保持培训场所的整洁 InterContinental Hotels Group 洲际酒店集团简介 洲际酒店集团是最全球化的酒店集团，到2010年3季度，集团在100多个国家和地区管理约4500家酒店，共拥有客房超过650,000间（套）。 亚洲第一大酒店集团，在20多个亚洲国家管理150家酒店，拥有客房40,000间（套），年收入21亿英镑。 Our History洲际酒店集团发展历程 ●1777-1988 1777年 William Bass Brewery 酿酒业 Michael Thomas Bass 子承父业 在英国注册的第一个商标 获得一些酒店联号 ● 1989-1995 1988年 并购假日国际品牌 1989年 啤酒法案 1990年 获得北美假日酒店生意 1991年 建立快捷假日品牌 建立皇冠假日酒店品牌 ● 1996-1999 1996年 获得Carlsberg-Tetley一半股份 1997年 建立Staybridge Suites品牌 1998年 获得洲际的137家酒店 ● 2000-2005 获得南太平洋酒店公司的52家Parkroyal 和 Centra酒店 获得Bristol酒店及度假村公司的112家酒店 以23亿英镑卖掉巴斯酒业（Bass Brewers） 2001年 以6.25亿英镑卖掉988家小酒店 巴斯酒店及度假村集团（Bass Hotels Resorts）更名为六洲酒店及度假 村集团（Six Continents Hotels Resorts）Parkroyal 更名为“皇冠假日”（Crowne Plaza）, 而Centra更名为“假日”（Holiday Inn） 获得英国Posthouse 联号 收购香港洲际酒店 ● 2002年 六洲酒店及度假村集团将酒店与软饮业分离 六洲酒店及度假村更名为洲际酒店集团 2004年 引进Hotel Indigo品牌 Our Brand洲际酒店集团旗下的主要品牌 洲际酒店集团酒店主要分布在： 美洲区（Americas） 欧洲/中东/非洲地区（EMEA ） 亚太区（Asia Pacific）：北亚区、南亚区、东南亚区、澳洲及太平洋区 洲际酒店集团总部位于：英国伦敦 集团总部首席执行官：Andrew Cosslett先生 洲际酒店集团亚太区总部位于：新加坡 亚太区首席执行官：Patrick Imbardelli先生 洲际酒店集团北亚区 洲际酒店集团是北亚区各国际连锁酒店管理公司中的领先者。于1975年率先在香港经营了金域假日酒店，并始终在北亚区的国际酒店管理公司中保持领先的地位，目前是该区域规模最大的一家酒店管理公司。 北亚区执行总裁：Edmond Ip先生 洲际酒店集团中国区 洲际酒店集团中国区总部位于上海，总部指导集团在中国内地的发展和各家新酒店的开业，并在选拔本地人才方面起到重要作用。 中国区营运副总裁：Bruce McKenzie先生 Our Mission洲际酒店集团的使命 To create the world’s leading places to meet, relax dream. 营造一个世界顶级的供人相聚