【精品】物业发展有限公司考核管理体系.doc

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考核管理体系 公司作为房地产开发企业,对每一个工作程序都有严格的规定,以保证生产并销售符合公司和客户要求的产品。这就要求每一个员工都按照岗位的要求严格地履行职责。因此,公司根据目前发展的现状,以及公司和员工个人的发展需求的结合点来考虑,制订如下的考核管理体系。 一、团体考核和个人考核结合的原则,是保证员工队伍紧密合作的同时又能够各自完成工作任务的必要前提; 二、尽量实现量化,以目标计划达成的程度来作为主要的考核指标,避免主观意志;同时在年末进行360度考核,了解各个岗位得到的主观评价,作为人力资源管理的重要参考。 三、公正公开透明的原则,所有的过程和结果都向全公司公布,保证员工能够实现自我管理。 四、本考核管理体系包含以下内容,主要是三个制度: 1、考核管理制度; 2、计划管理制度; 3、会议管理制度。 公司将根据公司发展和员工素质能力发展的情况,不断修正、完善本体系中的相关内容。公司员工可以就本体系内容的合理性和公正性等向综合管理部提出意见和建议。 考核管理制度 目录 第一章 总则 1 第二章 部门月度考核 1 第三章 岗位月度考核 1 第四章 员工年终综合考核 1 第五章 考核结果运用 1 第六章 附 则 1 附件:格式范表 1 1、 工作总结(计划) 错误!未定义书签。 2、200 年 月员工考核汇总表 错误!未定义书签。 3、200 年(年终)干部360度考核表 1 4、200 年(年终)员工360考核表 1 5、员工200 年度综合考核汇总表 1 总则 目的 为了促使各部门更好地履行的职责,进一步改进工作绩效,以确保各项工作的顺利完成;同时使公司的考核工作科学化、制度化、规范化,特制定本绩效考核管理制度。 适用范围 公司全体员工的考核。 考核原则 重点原则。考核重点检查各部门主要职能及工作计划的履行情况,各岗位人员胜任岗位的情况。 选优筛劣原则。通过考核,将工作业绩显著和工作业绩低下的员工区分出来,以达到通过考核奖优罚劣的目的。 公开、公平、公正原则。以事实为依据,公开职责、任务及要求,公开考核方法、标准,公开考核结果,允许被考核人用事实对考评结果提出异议,以努力消除考核过程中的主观与成见。 考核分类 考核按其性质分为部门考核、岗位考核和年终个人综合考核。 管理者考核 部门负责人的业绩考核得分以部门考核得分作为考核结果;副总以分管部门平均考核结果来确定。 部门月度考核 考核方式 部门考核采取月度计划考核法。即部门的月度考核建立在月度计划的基础上,考核部门月度计划的完成情况。 管理部门 综合管理部:为部门考核工作的组织、协调与管理部门; 考核小组:为考核投诉受理和仲裁部门,考核小组由公司总经理、副总、人力资源总监、审计监察部经理组成。 考核程序 根据《月度计划管理制度》,各部门负责人撰写月度工作总结,并根据实际达成情况由综合管理部根据确定的各项工作的权重和考评标准评分,经分管领导审核后即确认; 综合管理部将考核结果与会议决议执行情况进行核对,发现有误时,由综合管理部与部门经理、分管领导沟通,达成共识后,在月度工作例会上公告上月各部门考核结果,作为部门考核的依据,并存档; 考核标准 1、工作完成但延期或质量没有达到要求——权重X50%,2、总结时该项工作标志性成果无法展示,则该项工作得分为0;3、部门日常管理出现例外情况,需要进行相应的扣分。出现违反公司管理规定,受到其他部门合理投诉,受到外部合理投诉,出现单月员工流失50%等情况的,每项扣分5-20分,在备注栏中写明,并在计算总分是扣除。 同时,部门考核的权重设置,重点任务不少于40分。 其他情况均按照满分计算。 岗位月度考核 考核方式 岗位考核主要为月度考核,采取考核表的方式进行。 月度考核表 岗位相同的员工采用基本统一的考核表。部门经理的月度业绩考核以其所在部门的月度考核成绩确定,各岗位的考核表的工作业绩部分由该岗位的直接上级协同被考核人一起拟订。 考核人 部门负责人的工作业绩考核得分由综合管理部根据部门月度考核得分计算所得,一般员工工作业绩考核以直接上级为主要考核人,上一级考核下一级; 岗位考核程序 由上级和被考核人共同商定被考核人的岗位职责及其考核方法,并以考核表的形式,明确考核期内被考核人的具体工作任务、各项任务的权重、工作标准、考核办法,若该岗位各期工作基本相同,可延用相同的考核表; 在考核期内由考核人根据被考核人的工作完成情况,及时对被考核人各项工作完成情况按照考核表中的标准进行考核; 考核期结束时,由直接上级汇总所有下属的考核结果,交由综合管理部;由综合管理部根据

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