【精品】华为交换机中间件开发手册.doc

属性 名称含义默认值特性AgentID坐席工号0Initial之前设置生效MainCTIIP平台IP“”Initial之前设置生效BackCTIIP平台备机IP“”Initial之前设置生效DN坐席分机号码“”Initial之前设置生效AutoAnswer自动应答1设置之后，下一通电话生效ServiceList技能组“”Initial之前设置生效AutoEnterIdle是否自动进入空闲态0设置之后，下一通电话生效OtherWorkTimeOut挂机后进入空闲态间隔15000只有AutoEnterIdle为1，该值才生效，设置之后，下一通电话生效 方法 初始化 功能 设置控件的相关属性。一般在页面加载的时候调用。 原型 LONG Initial(void) 参数 参数参数说明无 返回值 返回值返回值说明0成功其他失败（使用GetPromptByErrorCode获取错误描述） 发起方成功事件流 无 发起方失败事件流 无 对方事件流 无 反初始化 功能 反初始化。一般在页面关闭的时候设置。 原型 LONG UnInitial(void) 参数 参数参数说明无 返回值 返回值返回值说明0成功其他失败（使用GetPromptByErrorCode获取错误描述）发起方成功事件流 无 发起方失败事件流 无 对方事件流 无 签入 功能 坐席登录CTI平台。 原型 LONG SignIn(void) 参数 参数参数说明无 返回值 返回值返回值说明0成功其他失败（使用GetPromptByErrorCode获取错误描述） 发起方成功事件流 事件描述OnSignInSuccess(LONG MediaServerType)MediaServerType 为1代表CTI Server 发起方失败事件流 事件描述OnSignInFailure(LONG MediaServerType)MediaServerType 为1代表CTI Server 对方事件流 无 签出 功能 坐席退出呼叫中心平台。 原型 LONG SignOut (void) 参数 参数参数说明无 返回值 返回值返回值说明0成功其他失败（使用GetPromptByErrorCode获取错误描述） 发起方成功事件流 事件描述OnSignOutSuccess(LONG MediaServerType)MediaServerType 为1代表CTI Server 发起方失败事件流 事件描述OnSignOutFailure(LONG MediaServerType)MediaServerType 为1代表CTI Server对方事件流 无 呼叫进入、录音（事件） 功能 有呼叫（内线、外线、咨询、通话转移）进入。 振铃 事件描述OnAnswerRequest(CallID, CallType, MediaType)CallID：呼叫标识 CallType：0代表客户呼叫，1代表内部呼叫，2代表咨询呼叫，3代表通话转移呼叫 MediaType：5，代表语音媒体久不应答 事件描述OnLongNoAnswer( CallerNo, BeginTime, EndTime)CallerNo：客户号码 BeginTime：开始振铃时间 EndTime：结束振铃时间录音 事件描述OnBeginRecordSuccess(FileName)FileName：录音文件名称  应答 功能 应答内线呼叫、外线呼叫、咨询呼叫、通话转移呼叫。 原型 LONG Answer(LONG MediaType) 参数 参数参数说明MediaType为1，代表语音媒体 返回值 返回值返回值说明0成功其他失败（使用GetPromptByErrorCode获取错误描述）操作方成功事件流 事件描述OnAnswerSuccess( MediaType )MediaType：5，代表语音媒体 操作方失败事件流 事件描述OnAnswerFailure( MediaType )MediaType：5，代表语音媒体 对端坐席事件流 无 挂断 功能 坐席挂断当前呼叫。 原型 Hangup(LONG MediaType) 参数 参数参数说明MediaType为1，代表语音媒体 返回值 返回值返回值说明0成功其他失败（使用GetPromptByErrorCode获取