【精品】中国移动通信集团浙江有限公司核心网、BSC新增扩容工程割接管理办法.doc

 目 录 前 言 II 编制历史 III 中国移动通信集团浙江有限公司核心网、BSC新增扩容工程割接管理办法 1 一、 指导思想： 1 二、 基本原则： 1 三、 割接工作规范： 2 （一） 职责界面 2 （二） 割接方案 3 （三） 网络安全标准 4 （四） 割接前准备 4 （五） 割接实施 5 （六） 割接后续工作 5 四、 结束语 5 附件一：核心网交换设备网元割接申请批复工作流程 7 附件二：无线BSC割接申请批复流程 7 附件三：无线GPRS割接申请重要参数模版 7  前 言 为规范中国移动通信集团浙江有限公司核心网、BSC新增扩容工程割接管理工作，特制定此管理办法。 本制度由中国移动通信集团浙江有限公司网络部提出并归口 本制度起草单位：中国移动通信集团浙江有限公司网络部 本制度主要起草人： 赵东升、李工 本制度解释单位：中国移动通信集团浙江有限公司网络部 编制历史 版本 更新日期 修改 更新说明 文档 状态 V1.0.0 2007-4-5 中国移动通信集团浙江有限公司工程建设中心赵东升、李工 定稿 中国移动通信集团浙江有限公司核心网、BSC新增扩容工程割接管理办法 在2007年全省网络工作会议上，省公司提出了加强“终极”网络规划，推进核心网络演进；理顺物资采购流程，提高物流管理水平；做精做细工作指导，推行标准模板管理；深化卓越网络建设，保持网络全面领先；围绕客户网络投诉，完善快速响应机制；加快系统手段建设，提升网络管理能力；完善网络平衡优化，抓紧优化队伍培养”八方面的工作要求，另外特别强调要求重视网络安全。2007年网络工作将围绕公司“一三五九”工作思路，继续坚持“网络质量是通信企业生命线”的宗旨，牢固树立“网络就是产品,网络就是服务,网络就是客户满意的根本”的理念，以建立相对于竞争对手的绝对领先为动力，以深入全面打造卓越网络工程为抓手，以推进网络技术演进为契机，进一步提升网络管理精确化、运行高效化、服务客户化水平，确保2G网络的优质运行和3G网络的先发优势。提出了推进卓越运维体系建设、实施卓越网络工程、提升网络服务水平、提高网络经营效益、开展3G与全业务准备、加强互联互通工作、确保网络与信息安全、打造优秀运维团队等八方面重点工作。 与往年相比，2007年工程建设规模显著增大，大量、频繁的工程建设割接在所难免。工程建设割接做为更好地满足市场发展的需求、提供网络保障能力、优化网络资源配置而采取的一种实施手段，与网络日常优化调整不同，是对网络进行“外科手术式”的调整，它直接影响到相应网元所承担的用户的正常通信业务使用，一旦出现意外，将导致大范围内大批量甚至全部客户投诉，对网络平稳运行造成的不利影响范围广、后果严重。工程建设割接的平稳与否直接影响到公司的客户满意度，体现着公司的核心竞争能力，必须高度重视网络的工程建设割接。 为确保工程建设割接成功，省工程建设中心特制定本管理办法，对核心网元、BSC工程建设新增、扩容割接工作提出具体的规范化、标准化要求，其中核心网元包括交换机、IP承载网、HLR、短信中心、短信网关、SCP、IP、CMNET、SGSN、GGSN、WAP网关、MMSC设备。 指导思想： 在工程建设割接中，要坚持“网络质量是通信企业生命线”的宗旨，牢固树立“网络就是产品,网络就是服务,网络就是客户满意的根本”的理念，坚持网络安全第一、客户满意度至上的指导思想，重视团队合作精神，打造一流卓越网络。 基本原则： 1、业务影响最小 工程建设割接必须体现对业务的中断及用户的影响最小化原则，对网元的割接调整过程中要充份分利用现有网元的冗余保障机制，在业务量最小时段进行迂回路由保护，尽可能实现业务正常运行下的割接实施。 2、网络影响最低 网络影响最低原则指的是工程建设割接时尽量不要涉及其它网元，使需要调整变动的网元数量最少，尽量减少涉及的业务种类、业务范围、覆盖地域、用户数量。网元的调整变化意味着对网络运行的影响，必须坚持实现网络运行影响最低化的原则。 3、实施时长最少 绝大数工程建设割接会造成业务中断，割接时长直接影响到用户的正常通信业务使用。割接过程中对客户造成影响的时限必须严格限制在23：00至6：00以内。在此前提下制定割接方案仍需考虑割接时长的最少化，尽量减少在割接过程中所要采取的工作量，优化割接方案，能够采取并行的过程和步骤必须同步进行，适当增加人员缩短割接时长，以实现割接实施时长最小化。 4、避重就轻原则 在割接过程中若对用户造成影响，则需要对用户的重要性及数量进行排序，尽可能使对重要用户影响最小化、最次要化。这需要根据地区差异、区域差异及用户分布情况等加以判断。从而使对用户的总体影响最小化。 5、故障假定原则 工程建设割接