【精品】购物中心运营方案.ppt

某某新天地 成立的意义 经营定位 提供完备的商业服务为核心定位， 辅以商业咨询和适度的商业管理。 定位说明 经营战略 长期战略 通过积累管理经验，完善管理模式，不断提升管理水平，为集团公司商业地产项目的开发提供支持和服务。并在商业地产经营领域内努力探索成功的，可复制的模式。 短期目标 围绕前期策划公司开展主力店招商工作，积极配合和支持项目一期的销售工作。实现项目一期成功销售。 经营范围 主营： 商业经营管理服务、商业顾问咨询、商业项目策划、商业企业开店指导、商业推广活动、营销策划、商业代理招商、物业租售代理、各类广告设计、制作、发布等。 兼营： 糖、烟、酒、钟表、珠宝、金银饰品、工艺品、化妆品、家电、照相器材、通讯器材、服装、鞋帽、皮具、箱包、饰品、玩具、床上用品、运动器材、文化用品、办公用品、电子产品、百货等 主要职能 四大职能 市场 招商 销售 管理 市场职能 招商职能 销售职能 管理职能 1、经营行为管理 2、消费行为管理 组织架构 组织结构图 人员配置和岗位描述 经营模式 盈利模式阐述 盈利模式阐述 管理模式阐述 管理模式的五个统一 重点工作流程 重要管理制度 风险和应对措施 经营计划说明 经济指标 经营指标 工作内容图示说明 前期介入阶段 正常管理阶段 跟进控制阶段 工作范围的界定 现阶段具体工作安排 招商工作辅助 招商工作安排 商务网站筹建 管理文本的编撰 管理工作质量的监控 管理品质的评估及创新 主要工作内容 1、招商方面： 商管公司将根据现有人力配备独立开展招商工作。并大力配合和辅助前 期策划公司的招商工作，重点参与主力店客户洽谈，参加招商推介会等； 2、销售方面： 以前期策划公司和销售部为主，商管公司辅助和配合。 重点参与项目推介会、某某区域市场商业调查、商户座谈等； 3、前期宣传推广工作： 以策划部为主展开工作，商管公司辅助和配合。 重点进行商业运营理念推广，商业运营管理咨询等； 4、商业运营方面： 以商管公司为主导，负责某某区域重点商户拜访、现场到访招商散户接待 登记工作。策划部配合，前期策划公司提供指导和支持。 配合前期策划公司开展主力店客户洽谈，参加招商推介会等； 商管公司独立开展招商客户积累工作 初步工作计划： 1、招商政策；（包含政策层面和开发商层面） 2、招商业态；（1期3层为餐饮、服务业，1，2层的主力品牌店） 3、招商渠道；（DM投递、重点商户走访、政府商业资源整合、 　　　　　　　行业协会商会组织等） 4、目标任务：（配合策划公司力争实现主力店招商达到10家左右） 主力店招商政策 1、政府税费的减免优惠 2、政府返税政策支持 3、政府专项资金扶持科技创新和商业创新 4、开发商垫付装修费2000元/平米 开发商提供装修费2000元/平米的5年无息贷款。 5、增加商户装修期优惠 针对主力店商户，增加2至3个月的免租期用于装修。同时针对不同业态推出额外的3~6个月的免租期优惠，进一步降低经营成本。 主力店招商政策 6、共享“某某会”固定客户资源； 商业经营公司打造“某某会”会员组织，招募会员形成固定客户群体； 7、打造统一的电子商务平台 针对主力店商户，提供网络平台，拓宽营销渠道； 8、送外墙外立面广告位使用权 外立面广告位置赠送给主力店商户，（超市，百货，和快餐店） 具体赠送标准及办法，可根据招商的具体情况而定。 9、广告宣传同步免费送 在某某新天地开业时，对外的整合媒体计划（电视媒体/主流平面媒体报纸软硬广/主流广播电台/DM刊夹寄等），宣传推广活动中，针对主力店商家，可以获得某某新天地同步的免费宣传的优惠政策。 10、试营业期间减免管理费 为了打消主力店商户的顾虑，建议在试营业阶段（试营业时间需根据具体情况而定，可设为三个月或半年）实施减免物业管理费的优惠政策，进一步降低商户的经营风险，以帮助商户渡过开街前期的难关。 1、商户座谈活动 走访某某重点餐饮和娱乐商户，主要传递2方面的信息内容： A、商管公司正在北京和某某市内招商，刺激某某区域商户心理； B、商管公司后期对项目进行总体运营管理，提供服务； 2、商业调查活动 商管公司负责设计商业调查问卷，了解某某市场对某某新天地 提供的服务和商品的需求；同时，针对性了解商户对未来商业管理 公司有哪些服务要求和建议。策划部负责印刷问卷并制作小礼品， 安排销售人员在各乡镇开展商业调查活动。 3、会员招募活动 商管公司启动会员组织筹备，将某某市场的主要消费者提前聚集， 既能促进招商，又达到营销效果，促进销售