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《经理人与组织》辅佐篇课后分享 改变之门 谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只从内心开启的改变之门，不论动之以情还是晓之以理，我们都不能替别人开启。自己的心门只能靠自己打开。 ----费罗森 快乐 您工作中最大的乐趣是什么？ 快乐工作，得到成长 对组织客户有贡献 价值被认同 挑战 作为一个经理人您在工作中遇到的最大挑战是什么？ 怎样做到对组织有贡献 如何得到组织的认可 如何保持个人与组织一致的目标 自我管理的提升 观念的改变 部门之间协调提升 如何成就他人，管理上司 一个人表现优秀，叫一枝独秀，好的企业，目标要与团队步调一致往前走。 寓言提醒我们，每个人都有机会成为管理者，不管他在什么岗位。 经理人与组织的课程结构 辅佐篇的收获 一.不要给上司带来意外； 二.不要拿自己的专业轻视上司，如何推销建议给上司； 三.如何了解上司的工作风格； 四.发挥上司的长处，弥补不足 一.不要给上司带来意外没有好的意外 作为经理人，遇到重大事情要通报和请示，不要最后一分钟给上司意外。 重大项目要重视，跟进，及时沟通。在辅佐上司方面，要负起责任，积极面对！ 如何减少意外 1.及时向上汇报和请示 2.建立常规的例会交流和讨论制度 3.加强风险预测，并设立警戒与报警的底线 4.重大项目安排专人负责和跟进 5.对上司安排重要的事情，采用书面确认 6.出现问题，调用多方面资源积极面对和处理 7.书面汇报，口说无凭 8.老板只关心结果，再看是否关心细节 二.如何推销建议给上司 汇报 1.先报告利益，再报告细节 2.冷静，热情，如不能回答上司的疑问，设法24小时内找到答案，及时表达。 跟进 1.上司接下来的行动 2.感谢上司支持 学习点：不要轻视上司 建议方式---要使上司能发挥长处，不能靠惟命是从，要从正确的事情着手，以上司接受的方式提出建议 明确目标---为了公司的利益，从责任、贡献和结果出发 端正心态---不要以为自己比上司高明，要尊重上司 三.如何了解上司的风格 1.倾听 注意上司说话的方式、内容、以及上司的推论模式 2.阅读 讲究上司以何方式写给他的上司、同级及下属 3.观看 观察上司在会议及工作中，时间花在谁身上，为什么？ 4.请教曾为上司工作的人对上司的评价及与上司的关系 注意：不要背后调查上司 四.发挥上司的长处，弥补不足。 1.主动积极帮助上司 2.不是替上司决策，而是给上司选择 3.在同级沟通中，起到一个桥梁作用，缓和矛盾冲突 4.发挥自己专长，帮助上司解决问题，让公司取得结果 学习点 经理人应该问自己，为了达到公司的最终结果 我的上司能做什么 他曾经有过什么成就 要使他发挥其长，他还需要知道什么？ 他需要我完成什么？ 站在整体的角度，主动弥补上司的不足，帮助上司解决问题，取得结果。 辅佐上司也是经理人的职责 辅佐上司的过程是更好理解上司的过程，理解后可以获得更大的支持，实现绩效。