【精品】网上店铺开业指导手册.pdf

3 目 录 第一篇 行业简介……………………………………………………………………………… 第二篇 行业认知……………………………………………………………………………… 1. 基本概况……………………………………………………………………………… 2. 适合网上开店的人群………………………………………………………………… 3. 网上店铺硬件基本设备配置………………………………………………………… 4. 网上店铺软件基本设备配置………………………………………………………… 5. 网上店铺投资规模…………………………………………………………………… 6. 网上店铺经营方向…………………………………………………………………… 7. 网上店铺经营优势…………………………………………………………………… 8. 网上店铺经营风险…………………………………………………………………… 第三篇 开业筹备……………………………………………………………………………… 1. 选择交易平台………………………………………………………………………… 2. 筹措投资资金………………………………………………………………………… 3. 网上商店的开店过程………………………………………………………………… 4. 建立独立的网上商店………………………………………………………………… 5. 网上店铺的进货渠道………………………………………………………………… 6. 网上店铺的店面装修………………………………………………………………… 7. 网上店铺的支付方式………………………………………………………………… 8. 网上店铺的商品配送………………………………………………………………… 第四篇 经营管理……………………………………………………………………………… 1. 网上店铺的广告策略………………………………………………………………… 2. 网上店铺的定价策略………………………………………………………………… 3. 网上店铺的促销策略………………………………………………………………… 4. 网上店铺的售后服务………………………………………………………………… 5. 网上店铺的投诉处理………………………………………………………………… 第 篇 创业致胜攻略……………………………………………………………………… 第六篇 相关政策与资讯……………………………………………………………………… 1. 电子商务业法律法规…………………………………………………………………… 2. 电子商务业资讯媒体…………………………………………………………………… 4 第一篇 行业简介 当今的时代是网络的时代，都市悄然兴起一个生活群体 “网上淘金族”。这些人手里虽 然没有大笔资金，却能坐在家里的电脑前面自得其乐地当老板，利用互联网“时尚创业”。 根据 《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2007 12 月30 日，我国网民人数 已经增长至2.1 亿人。2007 一 增加了7300 万， 增长率为53.3%，在过去一 中平均 每天增加网民20 万人。随着网络科技的普及化，电脑设备性能提 、价格降低，个人上网 的条件越来越好。目前中国的网民人数略低于美国的2.15 亿 ，位于世界第二位。这一庞大 上网人群必将产生一个规模可观的上网购物用户群，尤其是2003 受“非典”影响，越来 越多的中国人改变了传统的购物方式，开始尝试通过网络方式选择自己需要的产品。 网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统购物模式有 大的区别。网上商店购销环节 比较少、无需硬件投资、服务人员少、消费者有哪些信誉好的足球投注网站商品快捷等特点所带来的商品价格低廉、 购物方便等优点，正逐步吸引越来越多的消费者。 与2006 同期相比，经常购物的网民增长 120%，显示出这一新兴购物方式良好的潜力 和前景。目前在中国每