南泗店门店管理制度.doc

南泗店门店管理制度 一、人员岗位 店 长 1名 店长助理 1名 收 银 员 1名 导 购 员 1名 装 卸 员 2名 二、岗位职责 店长职责 1、统筹制定每月销售计划和任务分配 2、协助落实产品促销和效果追踪 3、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略 4、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工 5、定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表 6、负责新员工的招聘与业务培训。 7、负责店铺突发事件的处理 店助职责 1、全力配合店长的日常管理工作 2、负责员工日常考勤监督 3、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查 4、负责对员工服务规范进行监督 5、负责监督员工目标完成进度 6、负责店铺形象日常维护与管理 7、负责店铺内外环境卫生的检查与监督 8、负责每日交接班工作记录与盘点 9、负责日常维修申请及处理 10、负责店内放火防盗等安全控制与检查 收银员职责 1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还，交确认误单后签字作废。 4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该解释并调换。 5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。 6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。 8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。 9、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表． 10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报查明后处理． 11、收银员应严格遵守财务必威体育官网网址制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作（如有超出及时提醒），否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。 装卸员职责 1、负责货品的上下车。 2、负责货品的摆放及陈列。 3、负责货品的数量准确及外观完整。 三、薪酬制度 店长：试用期1000元（一个月），装正1200元+全勤奖50元+销售相关提成+奖金 店助：试用期1000元（一个月），装正1200元+全勤奖50元+销售相关提成+奖金 收银员：试用期800元（一个月），装正1000元+全勤奖50元+销售相关提成+奖金 导购员：试用期800元（一个月），装正1000元+全勤奖50元+销售相关提成+奖金 装卸员：按小时或临时聘用形式计费，有基本工资，无提成。 四、提成考核制度 提成制度：按当月的销售额及利润分成。利润为：（零售价—批发价）X销售总量 考核制度：70%的业绩考核+20%产品知识+10%考勤 奖金制度：完成当月指标与任务即可享受奖金，奖金多少与当月销售的产品利润成正比。 五、工作要求 1、新入职员工的试用期为一个月，员工在试用期内要加强学习与工作相关的专业知识及技能，掌握公司产品的知识销售与服务的技巧，店铺陈列展示品以及推广。 2、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作，按时完成公司交付的工作任务，且保证工作质量。 3、从小事做起店面员工应自觉维护店内展示品的整洁及周边的卫生和安全，逐步完善销售技巧及确保销售的提升，维护公司塘厦皓尔宝品牌形象。 4、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。同时按照公司规定进行电脑资料存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告上级进行处理。 5、员工不得使用工作电脑上网玩游戏、聊天；不得在上班时间买卖股票、期货、外汇等，如有违反，视情节轻重予以批评或经济处罚。 六、考勤制度 1、门店实行轮休体制，员工每月休假四天，具体休息时间由员工提出休假申请，经门店负责人批准后，方可休假，每日工作时间为按门店要求执行。员工应按照正常工作时间上下班。 2、工作时间因公事外出，需登记或告知门店负责人外出事由、时间安排及店内工作交代。 3、禁止员工无故迟到、早退、矿工的行为。如有违反，按如下规章制度处罚。因工作原因引起上诉情况，并由上级确认同意，不在处罚范围。 4、员工无故迟到者，视迟到时间长短在本月工资中加以处罚。迟到30分钟，扣罚半日工资；迟到60分钟以上，扣罚全天工资。 5、员工无故旷工者，视旷工时间长短在本月工资中加以处罚。旷工半天，扣罚一天工资；旷工全天，扣罚两天工资；每月旷工达三次或连续旷工三天者，视为自动离职，不予结算工资。 6、员工需请事假、病假，请提前两天以书面形式请假，征