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一、企业竞争力与人才培养的关系 培训的目的和作用 传递公司文化和企业价值观 沟通公司新的战略目标 在变革期改变员工观念 协助新项目推广、解决眼前问题 提高员工岗位工作技能 推广新的观念、知识和技能 提高团队整体素质水平 个人职业生涯发展 从经营者立场看人才培养要求(1) 企业内员工培训的目的 从经营者立场看人才培养要求(2) 公司三大开发系统 为什么需要培训? 培训是要提炼出人财 如何评估训练之投资报酬率(ROI) 训练之成本效益分析 训练之成本效益分析 训练效益 节省的时间或时效目标之达成 数量提升 品质提提升 出勤率提高、抱怨率降低 二、培训体系 组织学习体系 人力资源发展与职业生涯规划体系 培训需求调查体系 培训课程设计、开发与管理体系 机构与讲师筛选和内部培训师培养体系 培训资格审查与报名体系 培训行政支持体系 培训效果评估与跟踪辅导体系 培训预算控制体系 培训体系 组织学习体系 人力资源发展与职业生涯规划体系 培训需求调查体系 培训课程设计、开发与管理体系 机构与讲师筛选和内部培训师培养 其它培训体系 培训资格审查与报名体系 培训行政支持体系 培训效果评估与跟踪辅导体系 培训预算控制体系 * * 人才培养 核心 技术 核心 人才 核心 才能 企业竞争力 Core Technology Core People Core Competency 创新 改善 维持 KAIZEN ?解决问题 ?提升效率 ?团队合作 ?品质改善 INNOVATION ?产品创新 ?激发创意 ?突破瓶颈 ?勇于冒险 MAINTENANCE ?专业知识 ?企业文化 ?品质水准 ?激励士气 组织面 提高生产力,降低成本 提升品质 有效解决问题 贯彻纪律,沟通共识 增进团队合作效能 个人面 增进员工适应能力与信心 使员工发挥立即作战能力 工作安全 增进向心力,降低流动率与缺勤率 培养员工核心专长 30% 20% 50% 创新 改善 维持 增进人才的专业能力 ?知识(Knowledge) ?技能(Skill) ?态度(Attitude) 强化组织的核心能力 ?团队合作(Teamwork) ?企业文化(Corporate Culture) 人才开发系统 产品开发系统 事业开发系统 Business Development People Development Product Development 有勇无谋型 不该录用型 需要激励型 积极进取型 低 低 高 高 能力 意愿 人裁 人材 人财 人才 低 高 低 高 实力 潜力 比较训练前后之绩效资料(数据) (例) ?工安事故发生率 ?机器维修比 ?销售数量或金额 由参训学员及其主管提出概括数据 课后行动计划之推展及主管之回馈 成本效益分析法(Cost-Benefit Analysis) 训练成本 课程发展时间或外购之成本、 授权费用 教材费用 设备及硬体成本 场地租金 交通、食宿、运\费 人员薪资、讲师或顾问费用 生产力降低 Do 培训 See 评估反馈 Plan 需求调查 企业内训 工作辅导 选派外训 学历教育 公司会议 在岗培训 读书小组 资格认证 海外培训 员工自修 e-Learning 参观考察 ① 4-5人小组 ② 50本书中每人每月选2本 ③ 为其他成员讲解 ① 公司规章制度 ② 知识类,如计算机、外语、财务、PM4 ① 内部培训师 ② 会计师、PMP、技术类(如Cisco)等 ① 专升本、双学位 ② MBA、EMBA、MPA等 总裁 人力资源副总裁 营销副总裁 财务副总裁 薪酬经理 培训经理 大区经理 销售主管 销售代表 培训主管 培训 岗位要求 人力资源培养计划 战略 目标 文化 公司 业绩 问题 工作 主管 发展 困难 兴趣 学员 需求调查 参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯 问卷调查 小组访谈 工作跟踪 直接面谈 问卷调查 绩效考评 依企业自身案例为素材,自主开发课程(如核心能力课程和新员工入职培训。 培训课程开发 依所用类别,对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整理入库。 培训素材库建立 建立培训课程模板,并将每门课程完善为课程介绍、PPT文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料(游戏、案例、道具等),依培训对象和课程类别建立培训课程库。 培训课程库建立 培训机构筛选 内部培训师培养 培训师选择与课程采购 流 程 项目 搜集 机构 名单 机构 资质 审评 机构 能力 评价 谈判 签订 合作 协议 入库 确立 主题 审查 课程 大纲 小组 面谈 试讲 试听 签订 合作 协议 入库 确定 资格 标准 TTT 培训 旁听 学习 参与 讲课 试讲 认证 入库
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