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现场考评: 计划课时:3.5 相关工作能力 复 印 文 件 发 送 接 收 传 真 接 收 发 送 邮 件 第二单元 课堂讨论测试题 1、设计一道办公室常用设备的主要功能的情景练习教学题。 2、编写一道怎样选择邮政服务的分组讨论题 3、提供一个如何选择供应商的模拟教学方案 4、撰写一个办公设备的维修与安全的按例。 要求遵照标准和教材,围绕让学生掌握相关知识与技能出题,每题不少于100字。 思考题及答案: 1、简述复印机的使用功能、操作方法、一般维护和注意事项? 2、简述传真机的使用功能、特点、操作方法及一般维护? 3、电话总机的使用功能? 4、简述电话机的使用功能、操作方法与维护? 5、答录机的使用功能、操作方法与维护? 6、简述寻呼机的使用功能及优缺点? 7、简述移动电话的使用功能、操作方法与维护? 8、简述多功能通讯设备的使用功能和优缺点? 9、简述计算机的使用功能、操作方法与维护? 10、简述文字处理器的使用功能、操作方法与维护? 11、简述使用打字机的原因和主要功能? 12、简述装订设备的使用功能、操作方法与维护? 13、简述邮件收发专有设备的功能和服务? 14.怎样选择发送邮件的最佳方法? 15、怎样选择货物和服务的供应商? 16、怎样识别办公用品和易耗品的范围? 17、怎样进行办公易耗品的存储? 18、怎样做好办公设备故障报告与记录? 19、简述办公设备安全使用规范? 20、如何做好办公设备故障的维修记录? * * 发送邮件方法 急件类 密件类 物件类 电子邮件 传真件 航空邮件 快递服务 挂号邮寄 特保邮寄 文件挂号 回执挂号 包裹邮寄 货运服务 1、邮件收发专有设备的功能和服务 (1)自动邮件开启设备,即开信刀。 (2)自动邮资盖印机, (3)封面打印机, (4)分捡设备, (5)折叠和插入设备, (6)稳重设备。 2、选择发送邮件的最佳方法 (1)急件,可选择以下几种方法: 电子邮件 传真 在英国皇家邮政提供的特殊投递、数据邮寄、头等邮件等优先服务。 航空邮寄 快递服务 (2)密件,可选择以下几种方法: A、挂号邮寄、特保挂号 B、回执挂号 (3)物件可选择 包裹邮寄 货运服务 二、办公室邮件设备与邮政服务(教材2.2、2.3) 1、邮件收发专有设备的功能和服务 邮件收发专有设备有: (1)自动邮件开启设备,即开信刀。这种设备用于开启信件,将信封送入机器后,机器能切掉信封顶部很突出的一条,而将信件开启。 自动邮件开启机 2)自动邮资盖印机。 (3)封面打印机。 (4)分捡设备,主要有鸽笼式信件架、金属丝信件盘等。 (5)折叠和插入设备。 (6)称重设备。 2、选择发送邮件的最佳方法 (1)如果文件或信息需求很急,最重要的是考虑信件或信息的发送速度,在这种情况下,可选择以下几种方法: 电子邮件 传真 在英国皇家邮政提供的特殊投递、数据邮寄、头等邮件等优先服务。 航空邮寄 快递服务 (2)需要安全和必威体育官网网址投递时,可选择以下几种方法: A、邮寄费贵重物(现金、珠宝等)可用挂号邮寄、特保挂号等方式 B、重要且必威体育官网网址的文件选用文件挂号、回执挂号等邮寄服务 (3)物品类的邮寄可选择包裹邮寄 (4)运输不适合其它方式的大型物品可选择货运服务 作业 2.6 查找五家快递公司,记录它们的名字、地址和电话号码。 以小组为单位工作,联系这些快递公司,询问它们提供的服务和费用的信息。并详细整理比较每一个公司的信息,放在活页夹中,为将来参考。 答案: 名称 地址 电话 北京龙凤祥特快服务有限公司 北京市海淀区德外后黑寺1号 010东方快捷特流服务有限公司 东直门分部:东直门内北小街2号 010北京小红马愉递服务有限公司 酒仙桥分部:朝阳区霄云路甲9号C 010 敦皇快递公司 北京市朝阳区酒仙桥路2号 010 IES即时通达快运北京总公司 宣武门 010五家快递公司名录 教学方法: 教师讲课、 分组讨论,把学生分为两组,讨论“什么是最佳的邮政服务”在小组讨论的基础上,各选出一名代表在全班上发言由老师做点评。 情景练习,由学生相互模拟接收或发送邮件各一次,并根据邮件的类型选择最佳的邮寄方式。 参观大型收发室或邮政局 现场模拟与现场考评结合起来,并取得相关的证据。 三、办公用品的采购与存储 采 购 与 存 储 选择货物和服务的供应商 办公用品和易耗品的范围 办公易耗品的存储 怎样选择供应商 价格、预算、费用 方便性和位置 送货和服务质量 安全性 可靠性 三、办公用品的采购与存储(教材2.4、2.5、2.6) 1、选择货物和服务的供应商 价格
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