【精品】商务公文写作技巧与规范培训.ppt

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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 会议纪要的结构、内容和写法 会议纪要的特点: 1、会议纪要属于会议文件 它需记录会议情况和议定事项,凡不属于会议内容不能写入会议纪要。撰写人要根据会议客观实际行文,不可以擅自增删会议内容。 2、会议纪要与会议记录的区别 第一,性质不同:会议记录是讨论发言的实录,属事务文书。会议纪要只记要点,是法定行政公文。 第二,功能不同:会议记录一般不公开,无须传达或传阅,只作资料存档;会议纪要通常要在一定范围内传达或传阅,要求贯彻执行。 会议纪要的结构、内容和写法 会议纪要正文的结构由前言、主体和结尾三部分组成。 1、前言。首先概括交代会议的名称、时间、地点、主持人、主要议程、参加人员、会议形式以及会议主要的成果,然后用“现将这次会议研究的几个问题纪要如下:”或“现将会议主要精神纪要如下:”等语句转入下文。这项内容主要用以简述会议基本情况,所以文字必须十分简练。 2、主体。是会议纪要的核心内容,主要记载会议情况和会议结果。写作时要注意紧紧围绕中心议题,把会议的基本精神,特别是会议形成的决定、决议,准确地表达清楚。对于会议上有争议的问题和不同意见,必须如实予以反映。 会议纪要的结构、内容和写法 3、结尾。属于选择性项目。一般是向受文单位提出希望和要求。有的则没有这部分,主体内容写完,全文即告结束。 另外,在具体写法上,不同类型的会议纪要,写法也有不同。 决议型纪要,主要根据中心议题,着重把会议形成的决定、决议的具体内容一一表述清楚。 综合性纪要,主体内容则侧重于突击会议的指导思想,全面介绍会议的基本情况。 会议纪要的结构、内容和写法 撰写会议纪要应当注意的两个问题: 一是概括要全面,要如实反映会议精神。不得随意取舍,不得以偏概全,不能是自己赞同的就多写,不赞同的就略写或不写。 二是要具备一定的分析、综合能力和表达能力。这样,表述上才能做到重点突击,条理清晰,文字简练。 工程公司会议纪要格式 会议纪要的范文链接 三、商务电函写作规范 1. 商务电子邮件格式与写作要求 2. 商务传真格式及写作要求 商务电子邮件结构、内容和写法 电子邮件,又称电子函件或电子信函。标准的电子邮件由以下几个主要 要素组成的: 收件人栏、抄送栏、密件抄送栏、主题栏、正文栏、 附件栏 商务电子邮件实例 商务传真的结构、内容和写法 标准传真主要组成如下: 传真版头: 传真发送的单位、部门或个人(To) 发传真的日期(Date)、传真号(Fax No.) 发传真的单位、部门或个人(From) 页数(Page)、传真主题(Subject) 传真正文: 标题、称呼、正文、结束语、署名 商务电子邮件、传真的礼仪规范 1、主题要明确。一个电子邮件或传真,大都只有一个主题,并且往往需要在前注明。若是将其归纳得当,收件人见到它便对整个电子邮件或传真一目了然了。 2、语言要流畅。书写内容要便于阅读,就要以语言流畅为要。语气语调 :真诚、直接、礼貌、简洁、精确,尽量别写生僻字、异体字。引用数据、资料时,则最好标明出处,以便收件人核对。 3、内容要简洁。现代的商务人士时间极为宝贵,所以内容应当简明扼要,愈短愈好。若涉及内容较多,需要增加附件,应将重点内容归纳总结,在正文中引用,方便收件人阅读。 商务电子邮件、传真的礼仪规范 4、仔细填写收件人地址。收件人须与正文内容密切相关;若是邮件多为内部工作汇报,须发送至直属主管或相关人员;公司内部慎用群发功能(如:收件人:惠生公司—全体、惠生工程—全体)。若是传真必须将收件部门及个人填写清楚。 5、邮件、传真必须使用公司统一模板。 6、认真检查校对。邮件、传真写完之后,最基本是要确保拼写和语法正确,检查所提供的事实,数据等是否有错。 7、回复应迅速及时,避免耽误工作。 四、商务写作原则与技巧 商务公文写作技巧 商务公文写作技巧 清晰 (Clear): 所有的词句都应能够非常清晰明确地表达真实的意图,避免双重意义的表示或者模棱两可。用最简单普通的词句来截了当的告诉对方。 具体 内容具体明确,特别是要求对方答复或者对以后的交往产生影响的函电。 体谅 为对方着想,站在对方的立场。尤其是在起草商务函电时,始终应该以对方的观点来看问题,多多使用对方较易

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