店长、收银岗位职责.docVIP

药店店长职责：本文版权中国医药联盟 岗位描述本文版权中国医药联盟本文版权中国医药联盟1、部门：门店本文版权中国医药联盟2、直接上级：总经理本文版权中国医药联盟3、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员本文版权中国医药联盟4、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。本文版权中国医药联盟5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。 工作细则：本文版权中国医药联盟1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。本文版权中国医药联盟2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级下达的各项指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。本文版权中国医药联盟3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。 4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。本文版权中国医药联盟5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。本文版权中国医药联盟6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。本文版权中国医药联盟7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。本文版权中国医药联盟8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。本文版权中国医药联盟9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。本文版权中国医药联盟10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。本文版权中国医药联盟11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。本文版权中国医药联盟12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。本文版权中国医药联盟13、积极完成上级交待的其他工作。本文版权中国医药联盟14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。本文版权中国医药联盟15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。本文版权中国医药联盟16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。本文版权中国医药联盟 本文版权中国医药联盟 本文版权中国医药联盟 药店营业员岗位职责：本文版权中国医药联盟本文版权中国医药联盟一、店员的职业道德和职业技能规则：本文版权中国医药联盟本文版权中国医药联盟1、工作立场和心态：本文版权中国医药联盟认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。本文版权中国医药联盟2、行为举止和仪表：本文版权中国医药联盟着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。本文版权中国医药联盟3、专业服务和态度：本文版权中国医药联盟热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。本文版权中国医药联盟4、销售药品：本文版权中国医药联盟向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。本文版权中国医药联盟5、理解处方：本文版权中国医药联盟店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。本文版权中国医药联盟6：识别药品真伪：本文版权中国医药联盟店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。本文版权中国医药联盟7、负责办理商品进货验收和退换。本文版权中国医药联盟8、做好药品养护 ：本文版权中国医药联盟掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。本文版权中国医药联盟9、陈列理货本文版权中国医药联盟将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。本文版权中国医药联盟10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。本文版权中国医药联盟11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。本文版权中国医药联盟12、贯彻落实GSP。本文版权中国医药联盟二、工作流程本文版权中国医药联盟1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。本文版权中国医药联盟2、准备营业期间所需用品、用具。本文版权中国医药联盟3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。本文版权中国医药联盟4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。本文版权中国医药联盟5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。本文版权中国医药