保安部管理制度汇编.doc

保安部管理制度汇编 一、 保安部组织机构与工作内容 1、保安部组织机构  保安部设主管1人下设督导及保安员。保安部是管理的职能保障部门，在总经理领导下贯彻国家公安、安全部门和上级主管部门的安全工作方针、政策和法规，全面负责酒店和客人的人身、财产等安全保卫工作。其组织机构形式如下： 2、保安部的工作内容 ㈠、在总经理领导下，负责酒店的安全工作，研究制定酒店治安、消防、内保等安全管理制度、安全防范预案和措施，报总经理审批后组织贯彻实施。 ㈡、结合酒店实际，贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、法规、并协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。 ㈢、研究制定酒店安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范审定各部门安全管理规章与制度，报总经理审批后贯彻实施。并检查实施结果，处理存在问题保证安全管理制度的贯彻落实。 ㈣、研究制定酒店消防工作管理办法与措施，组织义务消防队，做好消防培训，定期举办消防知识讲座，做好消防设备、器材、监控设备管理。对施工现场、明火作业部门，配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、明火作业审批，签订安全合同，预防火灾事故的发生。  ㈤、做好酒店关键和要害部门的日常保卫工作。并结合酒店重大活动，做好重点客人、重点部位的安全管理与防范。防止意外事故的发生。  ㈥、建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案，不断提高安全管理水平。  ㈦、做好治安管理，查处打击赌博、贩毒、嫖娼和利用高科技作案等违法犯罪活动。处理安全责任事故，并定期向上级汇报工作。 二、 保安部各岗人员职责规范 1、保安部主管 职责规范：  ㈠、负责保安部的全面工作，全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务，当好总经理安全工作的参谋和助手。  ㈡、与人事培训部配合，负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。  ㈢、根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）为中心的安全教育和法制教育。  ㈣、贯彻安全保卫工作“谁主管，谁负责”的原则，落实安全责任制，协助酒店各部门，把安全职责纳入部门管理工作日程当中。  ㈤、负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要首长、贵宾抵离店时，要亲自到场指挥，确保安全。  ㈥、在酒店防火安全领导小组的领导下，掌握酒店防火系统，制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能，组织和领导义务消防队，防范火灾发生。负责调查酒店内发生的火灾事故。  ㈦、接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉，并进行处理。  ㈧、配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。  ㈨、协助酒店领导，定期进行安全检查，发现问题立即处理。  ㈩、负责健立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案，定期召开部门管理例会。 2、保安部督导 职责规范： ㈠、在保安部主管领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。  ㈡、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。。  ㈢、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。 ㈣、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。  ㈤、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。  ㈥、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。  ㈦、每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。  ㈧、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。  ㈨、负责检查本班的值班记录，对存在问题进行妥善处理。  ㈩、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。 3、保安部西门岗 职责规范： ㈠、严格执行酒店规章制度,坚守岗位、仪表整洁、姿态端正、举止端庄,文明执勤礼貌特人,遇到客人和上司应敬礼。 ㈡、保证大门口道路畅通,秩序良好,注意车辆行人的安全,防止门口车辆事故的发生。 ㈢、清理门前停放的各种车辆及无关人员,维护酒店形象. ㈣、严格遵守“文明礼貌用语规范”实行微笑服务,主动热情回答宾客提出的问题. ㈤、维护酒店正常的工作、营业及治安秩序. ㈥、认真履行酒店赋予的管理权力,杜绝一切越权和违反国家法律事件的发生. ㈦、在特殊情况下,如遇匪情、火警等,应坚守岗位,把好大门关,协同作战,直到警报解除. ㈧、积极认真完成领导交办的各项工作任务. 4、保安部东门岗 职