【南京移动集团客户接入解决方案】.doc

南京移动集团客户接入解决方案 中国移动通信集团江苏有限公司南京分公司 2009－1 目录 1.集团客户需求分析 3 1.1集团客户通信需求分析 3 1.2集团客户用户行为分析 3 1.3集团网客户现网场景分析 4 1.3.1新增集团客户 4 1.3.2虚拟Centrex或自建PBX集团客户 4 2 集团客户语音接入解决方案 5 2.1新增集团客户接入方案 5 2.1.1新增集团网IP-PBX+XPON解决方案 5 2.1.2新增集团网解决方案 5 2.2集团客户跨接解决方案 8 2.2.1 跨接直线用户 8 3.2.2 跨接虚拟网用户 10 2.2.3 跨接集团网PBX 13 2.3 SoftCo集团网虚拟PBX解决方案 15 2.4SoftCo系统功能列表 17 3.集团网号码资源及编号方案 19 3.1集团固话号码资源 19 3.2综合VPMN编号方案 19 3.4 集团网网络侧数据配置 20 3.4.1在前置机上设置的呼叫路由数据 20 3.4.2在（与前置机相连的）GMSC/SSP上设置的呼叫路由数据 20 3.5 集团网计费方案 21 3.5.1 IP PBX分机内部通话 21 3.5.2 IP PBX分机与其他的通话 21 3.6 SoftCo集团网解决方案优势 21 3.7 SoftCo集中网管解决方案 22 3.8 SoftCo集团网解决方案与IMS解决方案 23 1.集团客户需求分析 1.1集团客户通信需求分析 以企业级VoIP为代表的融合业务，越来越受到集团客户的青睐。因此，企业希望将话音通信系统完全集成到集团内部的数据网络中，建立能够连接分布在全球各地办公场所和员工的统一话音和数据网络，在一个网络上提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式，不同的终端在拨号方式上能统一。这样就可以达到开源节流的目的，不仅节省了企业的日常通信费用、设备投资和维护成本，还可提高沟通效率和劳动生产率。 但是，处于企业内部网络的员工座机与外部通信终端之间通信时还有诸多不便。例如，内网座机拨打外网手机需要拨出局字冠后，再拨手机长号；而外网手机拨打内网座机时需要先拨总机号码，听提示音后再拨分机号。这样不仅使用不方便，还增加通信成本。 集团用户的通信行为具有如下的特点： 固定电话具有一些手机无法替代的使用体验，比如，拨打固定电话可以确切知道员工是否在工位边。 根据集团客户的消费行为，固话代表公司整体，更换难度较大，手机多为个人行为，更换容易的多。 集团客户的员工存在越来越多的移动办公的需求。 通过为集团用户提供语音交换机与综合VPMN相结合方案，使集团客户享受到企业内网通讯终端和运营商网络终端之间的短号互拨，持续提高集团用户的工作效率，节省企业通信费用，吸引其他运营商的固网用户，还可以进一步增强手机用户的忠诚度，并吸引他网手机用户转到移动网络。 新建企业按规模可分为两类，一种为大中型企业，另一种为中小型企业。 在通信的应用上，包括语音业务，TDM(E1)专线等基本语音业务，高速Internet专线上网业务外，还包括了无线，安全，视频监控等各种业务。新建大中型企业对业务的要求一般较高，主要包括可靠性，稳定性，服务质量，丰富的业务类型等，但不同企业有不同的应用要求。 所有企业均会有基本语音业务及Internet上网业务的需求，因此，抓住这两点是介入新建企业集团客户的关键。从这两点来看，企业类型及分布不同语音及数据的需求会有所侧重。 1、在有xPON可达的区域，通过xPON为该企业建设数据承载网络和语音网络，重要客户通过IP PBX建设语音网络，通过前置机接入移动网络，享受移动网络提供的各种业务； 2、当xPON无法覆盖时，可通过IP PBX＋前置机方式接入相应用户； 3、当企业以前使用过IP PBX或者PBX，并有自身的一些应用上的需求，这时可通过IP PBX提供差异化服务的方式接入。 集团客户的常见场景之一，这种场景下，已有的PBX通过运营商提供的E1线路或者模拟线路到达运营商侧，自己进行内部运行及维护管理，相关业务不依赖于运营商。对相应业务及流程有一定要求；企业规模一般会比使用Centrex的企业略大，有一定自身网络维护能力。 如集团客户使用电信或者联通的虚拟Centrex，这种客户群一般为中小型企业客户，，也有部分大中型企业，且对业务要求均不会太高，仅要求基本语音通话，维护能力较弱。 新建企业按规模可分为两类，一种为大中型企业，另一种为中小型企业。 在通信的应用上，包括语音业务，TDM(E1)专线等基本语音业务，高速Internet专线上网业务外，还包括了无线，安全，视频监控等各种业务。新建大中型企业对业务的要求一般较高，主要包括可靠性，稳定性，服务质量，丰富的业务类型等，但不同企业有不同的应用要求。 所有企业均会有基本语音业务及I