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南宁某新建B2C网站提高在本市知名度对策的市场调查报告 学校: 南宁职业技术学院 系：商学院 姓名：张玲菲 班级：10电商01班 学号：1003020136 目录 背景调查目的调查对象和方法总结与建议互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活、式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。;南宁市民对此网站和此类网站的评价;南宁市民乐于接受什么样的推广模式;了解适用这个网站的推广模式。 调查项目 南宁市同类B2C网站在数量及其竞争状况；南宁市民对此网站和此类网站的评价；南宁市民乐于接受什么样的推广模式；了解适用这个网站的推广模式。 调查对象和方法：白领、南宁市普通市民；问卷式（入户访问、拦截访问、邮寄问卷） 调查地点 金源CBD金城国际，东方曼哈顿，航洋国际，新旧电科，经贸大厦，万达广场，朝阳广场 调查结果 本次调查共调查496人，有效回收494份问卷,通过统计出来的数据得出男女比例，女的比例占了总人数的75%。有395人是有网上购物经验的，达79.63%。99人是没有网上购物经验的，占19.96%。 1、请问你月收入多少？ A 1000以下17．4% B 1001-2500 55．3% C 2501-4000 8.3% D 4000以上1．7% 由以上数据可见收入在1001~2500之间的居多，人们能够更多的进行网购。 2、您是否曾在网上购物？ A 是80% B否20% 可得出大多数人曾经网购过，潜在网购消费者多、网购这一模式已深入人心的结论。 3 您经常在那些购物网站购物？（可多选） A 淘宝 70．6% B 京东8．1% C 凡客6．9% D 易趣6．5% E 拍拍 12．9% 大部分人喜欢到淘宝网购，说明名气大、历史悠久的网店为大多数人所喜欢和信任。 4、得知购物网站的途径（可多选） A 网络链接48．2% B 电视广告9．3% C 朋友介绍 31．4% D 户外媒体 2．9 人们从网络链接得知购物网站居多，说明网商可以利用网络如广告等宣传自己的网店。 5、你一般喜欢在什么时间段网购？ A上午16% B中午21．3% C下午26．7% D晚上50．6% 大多数人在晚上比较空闲的时间进行网购，说明在晚上加大宣传自己网店的力度可以为更多的人所熟知、宣传效果明显。 6、您是选择怎样支付的？（多选） A 网上银行43．3% B 第三方中介支付宝、财富通等）43．5% C货到付款 2．2% D邮政汇款7．7% E其他 2．8% 利用网上银行支付的人较多，说明人们会使用网银这一方式，可以减少支付时的麻烦环节。 7、您会选择哪种送货方式 A 邮寄19．2% B 物流配送54．9% C 自提2% D 其他18．6% 喜欢物流配送的人居多，说明人们还是喜欢快递或EMS送货到家门口，只为方便。 8、您选择网络商家最关注哪些方面？（可多选）。 A 网络安全（信用卡信息，个人信息等） 34．2% B产品的质量 61．1% C产品的价格 31．6% D商家的信誉 45．8% E服务的态度 31．8% F品的丰富程度 8．9% 人们对网购时，产品质量关注度高，说明人们害怕受骗上当；同时，人们还比较担心网上支付的安全问题，以免造成损失。 9、如果您到网上购物，您认为质量可靠，敢放心购买的商品是（可多选） A名牌商品 9．1% B图书、音像制品 43．9% C软件 25．9% D一般商品46．4% E其他3．6% 人们网购时比较偏好一般商品和图书、音像制品，说明人们不敢网购大件、贵重商品，这些商品在网上市场优势小。 10、您选择网上购物，最常买的商品是什么？（可多选） A 化妆品、服饰 63.04% B数码音箱 26.33% C 食品保健 9.11% D 居家生活用品 34.9% E其它 9.37% 人们网购化妆品、服饰居多，说明这些商品在网上的市场大，居家生活用品的市场有潜力。 11、哪些因素阻碍您在网上买东西（可多选） A怕泄露个人隐私 22．9% B担心电子付费的安全性 35．6% C产品质量与服务不能保证 60．9% D产品配送时效快慢 21．7% E不知到哪里进行网上购物 5．3% F其他 1．8% 说明人们还是对网上产品质量与服务不敢保证，因为其无时空限制的特点，且使用电子支付出现的安全问题