【德信诚培训教材-怎样做好行政经理】.ppt

2003年5月26日于顺德 怎样做好行政经理？ 德信诚培训教材 行政部作为公司的一个核心部门，她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏直接关系到整个公司的规范化进程。下面，我谈一谈怎样才能做好行政经理 。 一、日常工作 1、负责本部的行政管理和日常事务； 2、协助总经理搞好各部门的综合协调； 3、落实公司规章制度； 4、加强对各项工作的督促和检查； 5、沟通内外联系，保证上情下达和下情上报； 二、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 4、培训开发:现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。?  提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”， 以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。? ? 5、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。? ? ? 三、规章制度制定及检查监督 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。 ? 四、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。 五、安全保卫? 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育， 贯彻“安全第一，预防为主”的指导思想， 创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。 六、创建公司的企业文化 　　企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。 ? 七、塑造企业形象? 　　1、企业精神形象， 它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。 　　2、企业环境形象， 因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。? ? 一、应克服哪些不良现象？ 1、不注意与直接上司的关系。 直接上司是你的直接领导， 也是你工作的直接安排者与工作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，了解上级安排工作的意图，一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利地完成自己的工作。 2、 忽略企业文化。 每个公司都有自己的企业文化，不论公司是否宣传这些文化，它都是客观存在的。特别是新员工，在刚来公司时，一定要留意公司的企业文化。不注意企业文化就会与其他人格格不入，影响你在其他员工中的印象。 3、 对他人责全求备。 每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解决，而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往，这种人在公司里没有任何威信而言。 4、 出尔反尔。 已经确定下来的事情却经常做变更，就会让你的下属或员工无从下手。你做出的承诺如果无法兑现，会失去信用。 5、 行动迟缓。很多工作都是多民员工互相协作开展的，由于你一个人的迟缓而影响了整体工作的进度，会损害到大家的利益。 6、 一味取悦于人。一个真正称职的员工应该对本职工作存在的问题向上级提出建议，而不应该只是附和。好好先生暂时取悦少数人，但会失去大多数人的支持。 7、 传播谣言。 二、如何对待员工？ 1、尊重员工。 2、对每位员工充满兴趣。 3、不要随意评价员工。 4、以期望员工对待你的方法对待员工。 三、如何编写制度？ 1、让当事人参与。 2、注意员工的工作习惯。 3、简明扼要。 4、易操作。 5、力求完善公正。 6、对改变习惯采取措施。 四、如何帮助新员工了解公司 1、 了解公司的历史。2、 了解公司的组织结构。3、 各部门的职责和权限。