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MIS研究生课 甘仞初 北京理工大学管理与经济学院 虚拟企业 在新的形势下，单靠一个企业的资源难以迅速形成竞争优势。市场机会变动频繁，所需资源组合不一，企业集团与传统的企业联盟亦难适应。从外部获取资源（Outsourcing）成为企业形成竞争优势的一虚拟企业是若干成员企业为共同获得某个市场机会的优势而组成的经营实体。机会一旦消失，虚拟企业即告解散。因此，这是企业之间的动态联盟。 虚拟企业体现了企业间关系合作与竞争并存的新格局。竞争越是激烈，合作越显重要。这不仅有利于企业的发展，而且增强了市场竞争的理性，减少了由于竞争的盲目性导致稀缺资源的浪费，促进了整个社会资源的优化配置。 决策是一个过程，决策过程包括以下阶段: 发现机会或问题 明确目标 探索方案 预测与评价 抉择。 信息的收集、加工、传输与利用贯穿着决策各阶段的工作过程。 现代管理的核心是决策。决策的基础是信息 决策过程 决策的结构化程度 按决策问题的的信息基础，决策可分为： 决策类型 决策目标 信息依据 工作程序 决策后果 结构化决策 明确 完备 清晰 明确 非结构化决策 含糊 缺乏 无规律 难预料 半结构化决策 含糊 不全 不规则 预测不准 五、对管理信息处理的要求 及时、准确、适用、经济 １、及时 及时有两方面的意义。一方面是及时获取、及时产生。 另一方面加工、检索传输信息要迅速。尽可能缩短信息 从信息源到信息使用者的时间，及时控制，及时反馈， ２、准确 正确的决策首先是取决于准确的信息。因此，准确是信息的生命。为了实现信息处理的准确性，必须做到： ⑴ 原始信息的收集要准确，要使获得的信息能准确反映决策者需要了解的情况。收集者不能按自己或其他人的旨意随意变动信息的内容或收集信息的范围。 ⑵ 信息的传输、加工、存储必须可靠，尽可能排除各种外界干扰,以免信息内容失真,特别在信息加工过程中，中防止因处理方法和手段的原因丢失或歪曲被加工信息中包含的与决策有关的主要内容。 ⑶ 信息处理力求规范化、标准化。这不仅是信息准确性的重要保证，而且是高效加工、传输与有效利用信息的重要条件。 ３、适用 信息处理部门必须给各种类型的管理者提供适用的信息，以支持各级管理决策。如果管理者得到的信息不适用或过于繁琐，或过于简化，就会影响决策过程的效率和决策的质量。 ４、经济 首先，在满足管理决策所必需的信息处理内容与要求的前提下，应采用尽可能经济的方法和手段。 其次，要提高信息的利用率和管理者识别、利用信息的水平。 §1.4 计算机辅助管理的发展 一、计算机和人 计算机的出现是人类劳动工具的重大革命。 电子计算机以强大的信息处理能力作为人类脑力劳动的有力助手登上历史舞台以后，出现了把人类从繁琐的脑力劳动下解放出来的现代信息革命，这就是前面提到的世界范围内新的技术革命的中心内容。 二、计算机辅助管理的发展概况 第五章 管理信息系统的结构与类型 §5.1 管理信息系统的作用与组成 一、管理信息系统在组织中的作用 发向 外部 管理决策系统 管理信息系统 来自 外部 作业系统 企业组织 物流 信息流（正式渠道） 信息流 （非正式渠道） 定义：现代社会组织中的管理信息系统(Management Information System, MIS)，是为了实现组织的整体目标，对管理信息进行系统的、综合的处理，辅助各级管理决策的计算机硬、软件、通讯设备、规章制度及有关人员的统一体。 二、管理信息系统的定义与组成 MIS的组成： 1、计算机硬件系统 2、计算机软件系统 3、数据及其存储介质 4、通信系统 5、非计算机系统的信息收集、处理设备 6、规章制度 7、工作人员 §5.2 管理信息系统的功能结构 一、信息处理技术结构 信息收集 信息存储 问题处理 对话与信息输出 信息管理机构 信息特征 业务决策