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5S管理培训教材完全资料.pdf
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序言
5S起源与发展
中日现场管理差别
工厂推行5S的目的
推行5S成功的关键
5S之间的关系
5S与其它管理的关系
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5S的起源和发展
5S起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法
等生产要素进行有效管理,这是日本企业独特的一种管理办法。
1955年,日本的5S的宣传口号为“安全始于整理,终于整
理整顿”。当时只推行了前两个S,其目的仅为了确保作业空间
和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S,也就
是清扫、清洁、修养,从而使应用空间及适用范围进一步拓展,
到了1986年,日本的5S的著作逐渐问世,从而对整个现场管理
模式起到了冲击的作用,并由此掀起了5S的热潮。
日本式企业将5S运动作为管理工作的基础,推行各种品质的
管理手法,第二次世界大战后,产品品质得以迅速地提升,奠定
了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,5S对于塑造
企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、
创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,
逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展,5S 已经成
为工厂管理的一股新潮流。
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中日企业现场管理之差距
可用天壤之别来形容。
定位不同。
国内许多企业管理者将整洁、清爽认为是卫生问题,与生产是两回事。既然是两回事,
自然工作忙时可以放在一边。或者当有上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫
除,做给别人看。而日本企业管理者认为5S是现场管理之基石,5S做不好的企业不可
能成为优秀的企业,因此将坚持5S管理作为重要的经营原则。
方法不同。
国内许多企业热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动(运动),似乎相信在厂
区多树立一些诸如“员工十大守则”就能改变一个人,提升人的品质。实际上根本就
不能指望天天在一个没有行为约束、在工作细节上可以随心所欲、脏乱的现场环境中
工作的人,能具有认真对待每一件小事的优良的工作作风。这种没有结合日常工作的
空洞口号、运动,对提升人的品质几乎没有任何帮助。反观世界优秀企业,把5S看做
现场管理必须具备的基础管理技术。5S明确具体做法,什么物品放在哪里、如何放置、
数量多少合适、如何标识等等,简单有效,且融入到日常工作中。5S既是一种管理文
化,同时也是现场科学管理的基础。每天都在一个“对”、“错”一目了然的环境中
工作,使得每个人必须约束自己的行为,久而久之就能实实在在地提升人的品质。
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推行5S的目的
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素
整顿
整理
清洁
清扫
养
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四个相关方的满意
投资者满意(IS──Investor Satisfaction)
企业达到更高的生产及管理境界,投资者可以获得更大
的利润和回报。
客户满意(CS──Customer Satisfaction)
表现为高质量、低成本、交期准、技术水平高、生产弹
性高等特点。
雇员满意(ES──Employ Satisfaction)
效益好,员工生活富裕,人性化管理使每一个员工都可
获得安全、尊重和成就感。
社会满意(SS──Society Satisfaction)
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