【海尔集团企业战略管理】.ppt

海尔集团内部条件分析 ◆海尔简介 ◆海尔产业 ◆企业文化 公司简介 海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。 2010年，海尔实施全球化品牌战略进入第五年。海尔将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，深入推进信息化流程再造，以人单合一的自主经营体为支点，通过“虚实网结合的零库存下的即需即供”商业模式创新，努力打造满足用户动态需求的体系，一如既往地为用户不断创新，创出中华民族自己的世界名牌！ 海尔产业 海尔产品门类 海尔彩电 风光无限 海尔电脑 为您创造 海尔冷柜 创造品位 海尔空调 永创新高 海尔洗衣机 专为您设计 海尔热水器 安全为本 海尔手机 听世界打天下 企业文化 海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。 第一个十年，创业，创出中国第一名牌； 第二个十年，创新，走出国门，创国际化企业； 第三个十年，创造资源，实施全球化品牌战略。 一、海尔理念 发展战略创新的四个阶段 1、名牌战略阶段（1984年—1991年） 特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经 验，为今后的发展奠定坚实的基 础，总结出一套可移植的管理模式。 2、多元化战略阶段（1992年—1998年） 特征：从一个产品向多个产品发展，从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方 式进行资本运营，无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大， 把企业做强。 3、国际化战略阶段（1998年—2005年） 特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网 络， Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。 4、全球化品牌战略阶段（2005年— ） 特征：海尔在当地的国家创造自己的品牌，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。 二、三个方向的转移 依据：企业过去是以利润的最大化为目的，而现在企业则以用户满意的最大化为目的。 ①管理方向的转移：从直线职能性组织结构向业务流程再造（ BPR ）的市场链转移 - 扁平化：以顾客至上为中心，流程间互为市场，成为扁平而非直线职能的结构。 - 信息化：以顾客至上为中心，各流程成为过程连续、信息畅通的市场链。 ②·市场方向的转移：从国内市场向国外市场转移 ③产品方向的转移：从制造业向服务业转移 三、海尔模式 海尔在全球市场中取胜的竞争模式是：人单合一。 人单合一模式包括“人单合一”、“直销直发”和“正现金流”。 “人单合一”：人要与市场合一，成为创造市场的SBU。 “直销直发”：直接营销到位、直接发运到位，是实现“人单合一”的基础；只有在直销到位的前提下才能直发到位。 四、OEC 管理法 OEC 管理法是英文 Overall Every Control and Clear 的缩写，即每天对每人每件事进行全方位的控制和清理。 O-Overall （全方位） E-Everyone （每人） Everyday （每天） Everything （每件事） C-Control （控制） Clear （清理） OEC 管理法的主要目的是 :“日事日毕、日清日高” 每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高 1% 。 五、斜坡球体论 企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，需要有上升力（目标的提升），使其不断向上发展；还需要有止 动力（基础管理）， 防止下滑。 六、管理的三个基本原则 ⑴闭环原则：凡事要善始善终，都必须有 .A( P — PLAN 计划、 D — DO 实 施、 C — CHECK 检查、 A — ACTION) 循环原则，螺旋上升。 ⑵·比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业国际先进水平比，没有比较就没有发展。 ⑶不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。 七、九个控制要素：5W3H1S 5W why 目的 what 标准 where 地点 who 责任人 when 进度 3H how 方法 how much 数量 how much cost 成本 1S safety