公司年度管理计划.docVIP

 2008年（1—6月）管理计划要点 XX房地产开发有限公司 2009年XX月XX日  项目 任务细分 时间 负责人 工作要求及完成标准 1、公司管理架构、功能及岗位职责 公司管理架构 各部门功能及职责 各项目公司管理架构及职责 审批权限 重大事项评审 完成修改后的管理架构及岗位职责，并作为正式管理规范签发 老总应熟知自己、各部门经理及分管部门员工的岗位职责，并根据职责安排工作 部门经理应熟知本部门员工的岗位职责，并根据职责安排工作 员工应熟悉本部门全体员工及相关部门员工的岗位职责。 在实践中不断完善管理架构 2、资源发展与配置 员工专业素质的提升：房地产开发基本概念培训 编写房地产开发基础知识手册 全员培训 通过考试，要求每个员工必须掌握 管理人员的培养：掌握三项基本功 对象： 部门主管以上人员 通过培训与考试，部门主管以上人员必须掌握核心流程管理、计划管理和绩效管理三项基本技能 根据实际，完善相关流程 公司专业人员的资源配置 根据公司业务发展需要，对研发、工程、成本、营销、物业等人员的配置和资源结构定出计划 招聘计划 根据业务发展节奏，招聘相关业务骨干 参与面试把好进人关 制定培训计划 设计人才梯队 3、业务管理流程体系 项目论证流程 对象：产品研发部 各项目公司老总 掌握、完善以下流程规范： 项目论证总流程 土地比较方法 地价评估方案 可行性研究规划草案指标 可行性研究编制方法 项目策划流程 对象： 产品研发部 客户服务中心 各项目公司老总 掌握、完善以下流程规范： 项目策划总流程 项目策划工作任务书 客户定位 产品定位 总体成本控制目标 产品建议书 项目开发指导书 报批报建流程 对象： 产品研发部 工程管理部 总经理办公室 各项目公司老总 掌握、完善以下流程规范： 项目前期报批报建 项目建设报批报建 项目竣工报批报建 设计管理流程 对象： 产品研发部 工程管理部 各项目公司老总 掌握、完善以下流程规范： 规划设计管理总流程 设计管理流程与规定 设计前期工作流程 建筑实施方案工作流程 项目经济技术指标 概念设计任务书 规划方案设计任务书 施工图阶段工作流程 施工图设计任务书 施工图出图标准 景观设计任务书 设计评审 工程管理流程 对象： 工程管理中心 各项目公司老总 掌握、完善以下流程规范： 工程管理总流程 工程管理指导书编写 工程合同、采购管理 工程质量管理 工程进度管理 变更与签证管理 安全文明施工管理 验收管理 内业管理 物业移交管理 ABC质量管理流程 对象： 工程管理中心 掌握、完善以下流程规范： ABC质量管理体系 乙方掌握ABC质量管理方法 监理工程师掌握ABC质量管理方法 甲方工程师掌握A类质量问题管理方法 营销管理流程 对象： 客户服务中心 各项目公司老总 掌握、完善以下流程规范： 销售业务总流程 营销方案编制流程 营销计划的编制 销售前期管理流程 销售进程管理流程 销售后续管理流程 一站式销售服务 销售事务管理流程 产品交付管理流程 对象： 客户服务中心 （物业公司） 各项目公司老总 掌握、完善以下流程规范： 入住管理总流程 入住计划编制 入住现场办理流程 客户验房 客户投诉处理流程 保修期内维修流程 物业管理流程 掌握、完善以下流程规范： 1、物业管理方案 2、物业前期介入 3、物业接管验收 4、物业服务内容与标准 5、安全服务规范 6、保洁服务规范 7、维修服务规范 8、装修管理规范 4、格式化合同体系 对象： 产品研发部 工程管理中心 客户服务中心 总经理办公室 掌握、完善以下流程规范： 1、合同管理规范 合同管理流程 设计类合同 工程类合同 营销类合同 5、成本管理体系 对象： 财务部 产品研发部 各项目公司老总 掌握、完善以下流程规范： 掌握成本管理总流程 项目前期成本管理 目标成本管理 责任成本管理 设计阶段成本管理 建筑施工阶段成本管理 成本动态管理 6、计划管理体系 建立标准化的计划模版，程序化监控机制，及时有效的纠偏机制 对象： 总经理办公室 各部门经理 各项目公司老总 掌握、完善以下流程规范： 建立科学的计划结构 建立合理的计划体系 计划执行监控机制 计划纠偏机制 及时进行计划总结。 7、绩效考核机制 平衡计分卡考核 目标管理考核 360度考评 对象： 总经理办公室 各部门经理 各项目公司老总 掌握、试行、完善以下流程规范： 平衡计分卡考核 目标管理考核 360度考评 1 机密