人事行政管理全套手册.doc

分 目 录 一、前言 ………………………………………………………………… 2 二、部门职能 …………………………………………………………… 2 三、组织结构 …………………………………………………………… 2 四、岗位职责 …………………………………………………………… 2 1、政部经理岗位职责 ……………………………………………… 2 2、行政文员岗位职责 ……………………………………………… 3 3、人事文员岗位职责 ……………………………………………… 3 4、培训文员岗位职责 ……………………………………………… 4 五、管理 规范与流程 …………………………………………………… 4 (一)、人力资源管理规范 …………………………………… 4 1、前言 …………………………………………………………… 4 2、员工任职管理 ………………………………………………… 4 (1) 、员工招聘录用规定 …………………………………………… 4 (2) 、岗位职位管理规定 …………………………………………… 6 (3) 、岗位调动管理流程 …………………………………………… 7 (4)、员工离职管理流程 …………………………………………… 8 3、员工培训管理规范 …… ……………………………………… 9 4、人事档案管理规范 …………………………………………… 10 5、营销部门薪酬体系 …………………………………………… 11 (1) 、绩效考核内容规范 …………………………………………… 11 (2) 、薪酬构成说明 ………………………………………………… 16 (3) 、薪酬的调整 …………………………………………………… 20 (4) 、薪酬执行规定 ………………………………………………… 20 6、人力资源用工具表格及范本 ………………………………… 22 (二)、行政管理规范 ………… ……………………………… 44 第一章 前言………………………………………………………44 第二章 办公制度…………………………………………………44 第三章 办事处考勤管理工作流程………………………………46 第四章 会议制度…………………………………………………47 第五章 办公用品及设备管理制度………………………………49  第六章 档案管理制度……………………………………………50 第七章 必威体育官网网址制度…………………………………………………51 第八章 出差管理制度……………………………………………51 第九章 通讯设备管理制度（讨论）……………………………53 第十章 行政管理用工具表格……………………………………54  第 1 页 公 司 营 销 中 心 行 政 部 管 理 手 册  一、前言 行政部作为公司营销中心的一个职能部门 ，主要负责营销中心的行政管理 、人 力资源管理及营销中心办公事务管理 。 本手册详细描述了行政部的部门职能 、组织结构 、岗位职责 、管理规范 、操作 流程及通用工具表格 ，用于规范与指导行政部的业务工作 ，是行政部的基础管理文 件。  二、部门职能 1、负责营销中心 的行政管理工作 ，包括制度管 理、文档管 理、考勤纪律 、办 公支持和公关接待 等事宜 。 2、负责的人力资 源管理工作 ，包括绩效考评 、薪酬计核 、职位管理、 人事调 整、员工档案管理 、员工招聘 、培训和员工关怀等事宜 。 3、负责的 办公事务管理 ，如办公用品的管理和 各种工作会议的组织工作等 。  三、组织结构 根据行政部部门职能制定本部门组织结构 ，如下图所示 ：  行政人事部  行政文员 人事文员 培训文员  四、岗位职责 1、行政部经理岗位职责 (1) 、行政隶属 上级主管 ：营销副总经理  第 2 页 直接下属 ：行政文员 、人事文员 、培训文员 (2) 、主要职责 A．营销中心的日 常办公管理工 作，负责各 类来往文件的 影印、收发 、处 理和归档 ，以及人员考勤和办公后勤工作 。 B．接待营销中 心日常到访客人 ，协助营销副总作好公关工作 。 C．协助和指导各办事处的行政 、人事和后勤等管理工作 。 D．负责组织各项制度的建立 、调整和实施监督工作 。 E．负责组织营销 人员的招聘工 作、岗位调 动和录用、 解聘、离职等 职位 管理工作 。 F．组织对各级员 工的绩效