绩效管理全景案例分析）.doc

本课程是真正的顾问式培训，通过两天时间，把企业需付出数十万元费用才能得到的，建立绩效管理系统的工具和方法传授给学员，同时还能一览数项绩效管理系统咨询项目的成果。企业在建立绩效管理系统的困扰，可以在课堂中得到指导。本次课程更注重实操演练，两天时间全部掌握。要求学员带笔记本电脑，现场操作KPI流程－职责设计方法。 明确各管理层绩效管理角色定位和职责 掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法 将公司下达的指标有效分解到各部门 全面了解绩效管理的运作程序及设计方法 正确理解绩效管理并避免运作中的误区 模拟绩效面谈，分享相关经验 现场实践绩效系统设计与基本操作方法 绩效管理系统设计成功经验分享，规避失败可能中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、公司企业绩效考核专员、在人力资源管理方面具有一定经验并希望改善企业绩效管理现状的企业管理层等周凌峰:　咨询总经理资深顾问高级讲师擅长课程：擅长集团管控、组织和人力资源管理类课程讲授，主要包括： 《集团公司管控模式设计》、《问题分析与决策》、《如何构建以KPI为基石的绩效管理系统》、《高管中长期激励》、《企业文化建设》《战略与利润模式设计》、《领导思维之利剑》、《企业战略规划》、《组织结构设计》、《打造高绩效组织》。（注：以上课程均有公开课和内训课的成功经历）经验：曾任某大型股份制公司企划经理，某外资企业董事长助理，某集团公司副总裁兼营销中心总经理；曾在上海一家投资管理（外资）咨询公司从事投资管理咨询工作，北京一家知名管理咨询公司任华南区项目总监。在组织、集团管控、人力资源管理、战略方面积累了丰富的实践经验。专长：战略管理、集团管控模式设计、人力资源规划、绩效管理、薪酬管理等，对组织设计、流程管理、领导力也有相当的研究。咨询项目实践：负责香港某国际集团高管及核心人员中长期激励项目，负责大全集团（中国电气行业十大领军企业）集团管控及人力资源项目，负责世友木业组织及人力资源项目，负责德安集团组织及人力资源项目，负责正泰集团（中国产销量最大的工业电器高科技产业集团）组织及人力资源诊断项目，负责上海克莱德贝尔格曼绩效项目，负责劲草时装人力资源项目，负责金帝鞋业组织及人力资源项目，负责科达科技（新加坡上市公司）组织及人力资源管理项目、负责深圳鸿波信息技术绩效与薪酬项目、负责广州番禺信用社组织及人力资源项目、参与绿色沿海家园（香港上市公司）人力资源规划项目；负责昌河汽车组织及人力资源项目、负责中海石油化学公司（上市公司）人力资源项目；负责深圳国旅组织及人力资源项目、负责龙房超市改制、战略及组织管理项目；参与APC中国（全球最大UPS制造商）营销咨询项目、负责奥维讯管理平台项目；负责深科控股（香港上市公司）集团管控、组织及流程模块设计；参与上海贝尔IT/IS规划项目；负责广州南方电信系统软件管控与组织模块设计；负责燕港集团战略、集团管控及组织咨询项目；负责创新通软战略咨询项目；负责宝立集团并购项目；负责龙岗第一市场融资项目；负责上海中科芯片生物科技融资项目…...授课风格：系统性、针对性与实操性兼备，结合咨询大量案例，内容丰富、充实，不同于一般讲师蜻蜓点水般的讲授，学员普遍感到课程的实用性很强。 单元一、绩效管理的困惑与挑战 困扰中国企业的十大管理问题之首 为什么企业战略难以有效执行？ 为什么在多数企业绩效管理变成“走形式”？ 为什么多数员工不愿意接受“考核/评估”？ 咨询实战案例的分析二、绩效管理概念及意义 什么是绩效管理（BPM）? 绩效管理的定义 绩效管理与绩效考核有什么不同？ 为什么要进行企业绩效管理?-对企业中各类人员的价值和意义（小组讨论） 绩效管理对公司老总有什么价值？ 绩效管理对中层经理/主管有什么好处？ 绩效管理对普通员工的意义又是什么？ 绩效管理在人力资源体系中的位置 绩效管理与战略、执行力的关系 绩效管理的三个发展阶段三、绩效管理中各角色的定位、分工/责任(全景咨询实战案例) 绩效管理各角色的定位 总经理应承担的责任 人力资源部应承担的责任 业务部门负责人是绩效管理的第一责任人 绩效管理委员会定位四、绩效管理原则/步骤、内容及方式(全景咨询实战案例) 绩效管理原则 绩效管理步骤 绩效考核/评估类别（述职、周边评估等） 绩效评估的主要内容及方式 KPI指标评估——案例分析 素质与能力评估——案例分析 满意度（内部与外部）考核 ——