“我心目中的医科图书馆”读者问卷调查意见建议汇总.doc

深入学习实践科学发展观 “我心目中的医科图书馆”读者问卷调查总结与回复 根据科学发展观“以人为本”的核心思想，为更好地从读者需求出发，查找医科图书馆服务与资源建设中存在的问题，图书馆第四党支部在2009年4-5月开展了“我心目中的医科图书馆”读者问卷调查。本次调查共发放问卷295份，回收有效问卷273份。读者在开放式问答题中，共提出了215条建言，整理去重后为85条，其中关于资源订购方面的建言26条，关于服务方面的建言40条，关于硬件设施的建言17条，表扬2条。 读者对资源的评价： 各类读者认为医科馆资源满足和基本满足需求的占88.72%，见表1。 表1 不同身份对象对各类资源的满足程度评价 资源类型 教师 医生 研究生 本专科生 其他 全部 对象 认为中文学术图书满足和基本满足需求 80.00% 92.31% 89.77% 93.62% 77.78% 90.11% 认为外文学术图书满足和基本满足需求 50% 88.46% 86.36% 92.55% 66.67% 84.25% 认为中文学术期刊满足和基本满足需求 93.33% 96.15% 93.18% 95.74% 88.89% 94.51% 认为外文学术期刊满足和基本满足需求 63.33% 82.69% 84.09% 94.68% 77.78% 84.98% 认为电子资源满足和基本满足需求 73.33% 86.54% 93.18% 95.74% 66.67% 89.74% 以上各类资源总体满足和基本满足需求 72.00% 89.23% 89.32% 94.47% 75.56% 88.72% 读者对服务的评价： 各类读者对医科馆服务满意和基本满意的占97.71%，见表2。 表2 不同身份对象对对服务的满意度评价 服务评价项目 教师 医生 研究生 本专科生 其他 全部 对象 对医科馆主页满意和基本满意 90.00% 96.15% 100.00% 94.68% 88.89% 95.97% 对工作人员专业水平满意和基本满意 100.00% 100.00% 98.86% 97.87% 100.00% 98.90% 对工作人员服务态度满意和基本满意 100.00% 98.08% 98.86% 96.81% 100.00% 98.17% 对医科馆馆舍环境满意和基本满意 100.00% 94.23% 97.73% 98.94% 100.00% 97.80% 对以上各类服务总体满意和基本满意 97.50% 97.11% 98.86% 97.07% 97.22% 97.71% 读者建言原文及回复： （一）关于资源订购的建言：共86人次提出了26条建言 1、期刊： （1）增加外文全文电子期刊订购： 增加外文电子期刊全文订购。27人：其中教师：４；医生：5；博士：2；硕士：16 图书馆近年来大大增加的电子期刊的订购力度，最近又新订了Karger，IOS Press，SAGE等重要医学期刊出版社的电子期刊。我们将根据读者的需求，在经费允许的情况下，继续加强电子期刊的订购，也希望学校给予更多的经费支持。 国外好的SCI期刊订购太少，一些重要文献经常查不到全文。教师：1 我们将对未订购的SCI期刊进行统计分析，根据我校的学科设置、期刊利用情况增加订购。目前对于本馆无馆藏的期刊，读者可以通过文献传递的方式来获取所需全文。本校教师与研究生每年均有100页免费文献传递的额度。详情请见医科馆主页上“文献传递服务指南”。 增加覆盖预防医学的英文电子期刊。教师：1 关于眼科的外文书刊越来越少，希望订阅。硕士：1 增加临床小科目专业期刊数量。硕士：1 增加放疗全文期刊订购。硕士：1 对于这些专科的电子期刊，希望读者能给出具体的需订购期刊的刊名，我们将认真考虑您的建议。荐购书刊的网址为：3/suggest/search.asp，亦可发送邮件至zhouyq@。电子期刊的订购不像纸本刊可以单本订购，基本都是一个出版社或学会的所有刊物打包订购，因此，现在订购的电子期刊基本是大出版社和主要学会的期刊，这些小科目的期刊大多分散在一些小出版社和小学会中，订购电子刊较为困难，但是我们会积极寻找其他新的可行的解决办法。 增订综合类的外文刊，如：Time。本科：1 已订购了Time的电子刊，EBSCO、ABI数据库中可以看全文。 重要期刊Heart Rhythm既无印刷版又无电子版。博士：1 感谢您的建议，该刊是属于Elsevier出版社，该出版社的电子期刊近年大幅涨价，我们认为极不合理，因此尚未订购其电子版，目前读者可以通过文献传递的方式来获取所需全文。 （2）更快地提供必威体育精装版的电子刊全文： 更快地提供更多必威体育精装版的论文全文。4人：其中医生：2；硕士2 一部分电子期刊出版社不提供订购，必须从集成商那里订购，这