内在报酬与激励 60页.ppt

海尔举黄牌案例 员工特别加班 特别的预期 突出工作效果 特例对待的要求 没有特别激励 难以理解的沉默 某公司招聘有60人应届研究生、大学生，都已过关并参加了体检。但有30人最后拒签合约。人事经理进行访谈后，知道原因主要是招聘没有明确岗位，学生无法预期职业发展。 点评：工作内容与内在报酬高度相关 从招聘总结看内在报酬 内在报酬与外在报酬在激励上的比较 内在报酬 激励及时 不受财务约束 不易比较 便于差异化激励 不能满足物质需求 外在报酬 激励不易及时 受财务约束 激励易于比较 能满足物质需求 公司之间容易看出差别 非货币激励是一般管理者可控的范围 ☆要关注“看不见的报酬” ☆要善于使用“看不见的报酬” ☆要理解员工对“看不见的报酬”的需求 ☆要珍惜“看不见的报酬” ☆要清楚“看不见的报酬”有正负之分 内在激励小结 了解和确认你下属的需求和目标 记住金钱不是唯一的动因，员工的需求是多元的。 员工的报酬由外在报酬和内在报酬组成。 用赞扬及内在报酬方式对下属的成功予以承认。 内在报酬便于实施差异化管理与激励。 内在激励的方式多样，空间极大。 要了解员工的个性需求，有针对的实施内在激励。 专题小结 需求分物质需求与精神需求 报酬分内在报酬与外在报酬 外在报酬——满足物质需求 内在报酬——满足精神需求 内在报酬有正负之分 发挥内在激励的功能要有正向心态 不要闲置“看不见的报酬” 要重视员工对“看不见的报酬”的需求 “醉翁之意不在酒” “得人心者得天下” 结束语 谢谢大家！ 罗钢： luogang@ * 报酬结构与需求结构的平衡 内在报酬 外在报酬 斯瓦新阁竞选洲长 总统去著名学府演讲 蓝领向白领的追求 轮岗的考虑 案例讨论 三、报酬与激励 报酬 内在报酬 外在报酬 激励 长期利益与短期利益 生理的需要 安全的需要 自我实现的需要 受人尊敬的需要 感情的需要 （人际关系学说） 复杂人假设 （权变管理理论） 以工作的合理安排 满足其需求 以社会承认 满足其需求 以金钱 满足其需求 经济人假设 （X理论） 社会人假设 （参与管理理论） 自我实现人假设 （Y理论） 员工激励——基本理论 马斯洛的需求层次与报酬 需求 自我实现 尊重需求 交往需求 安全需求 生存需求 …… 员工工作需求与马斯洛需求层次 1、希望在有管理能力的主管下工作 2、能够自己思考 3、能够了解自己工作的结果 4、希望自己被分配的工作是有趣的 5、希望充分掌握相关的信息 6、希望主管能够聆听自己的意见 7、希望得到主管的尊重 8、自己付出的努力期望得到主管的肯定 9、希望得到富有挑战性的工作 10、希望得到业务进修的机会 生存 安全 交往 被尊重 自我实现 员工需求与激励 权力 知识 成就 认可 安全 金钱 内在报酬 外在报酬 报酬与激励 内在报酬 外在报酬 员工工作中关心的8个问题 1、我知道对我的工作要求吗 2、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗 3、在过去的七天的里，我因工作出色受到表扬吗 4、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗 5、工作单位有人鼓励我发展吗 6、在工作中，我觉得我的意见受到重视吗 7、在过去的6个月内，单位有人和我谈及我的进步吗 8、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗 激励/推动 努 力 绩效表现 报酬 个人 满意度 个人平等感 能 力 个人的激励推动取决于： 达到预期绩效所需的努力 绩效—报酬预期 个人感知到的报酬的吸引力 报酬与激励 四、激励理论与内在报酬激励 双因素理论与内在报酬激励 需要理论与内在激励 目标设置理论与内在报酬激励 公平理论与内在报酬激励 双因素理论 保健因素 激励因素 防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情 工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系 工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就 内在报酬激励图解 内在报酬 外在报酬 岗位调整——有激励 外在报酬 岗位不变——负激励，报酬结构变化 内在报酬 与新领导合作 困难 麦克莱兰德的需要理论 成就需要 权力需要 合群需要 高级人才跳槽分析 内在报酬 外在报酬 外在报酬 内在报酬 外在报酬 内在报酬 有职无权， 成就感没有 好的管理就是一种激励 观念管理：为什么而工作？ 态度管理：为谁而工作？ 行为管理：应该怎么做？ 岗位调整与激励——内在报酬的增加 替补球员改首发 后位该打前锋 综合内勤调当讲师 提名为具体工作的责任人 成就感的提升 民主讨论与权利需求、合群需求 独断决策 民主讨论决策 人员 人员 权力需求满足 权力需求满足 内在报酬漏失 权利与合群满足 目