第六章领导的本质--大学领导学课件.ppt

领 导 学 范云峰 序：领导是科学？艺术？ 长久以来，领导一直、也许永远是人类事务中的一个重要因素。近来，企业环境发生了根本性的改变：竞争日益加剧、机构越来越复杂，管理工作中对领导艺术的需求不断增长。相应于实践工作的需要，理论界也对此进行了深入的研究。 第一章 导论 第二章 领导与管理； 第三章 领导的过程； 第四章 领导者的素质和要求； 第五章 领导者的自我塑造； 第六章 领导者的本质； 第七章 成功的领导方法； 第六章 勇敢：领导者的本质 领导者，从本义上来说，是革新者；做别人没有做过或不去做的事，做事总比别人先行一步。他创造新的事物，翻新旧事物。他从以往的经历中吸取经验，他生活在现实中，一只眼却瞄准未来。 罗伯特·阿鲍德，在芝加哥一家银行做到很高的职位时遭到解雇，他又去为阿曼德·翰默工作，又遭到解雇，然后他到了得克萨斯，成为第一国家银行集团的总裁。当被问及经历了一系列失败这后，他何以还会取得成功时，他举了“安迪·格里夫斯”中的一个场景为例：安迪的代理巴内，问安迪如何才能具备良好的判断力，安迪说来自于经验。巴内又问如何获取经验，安迪说：“四处碰壁。” 阿鲍德耸耸肩说：“我就曾四处碰壁”。 阿鲍德没有被他的经历吓倒，相反，他从中吸取经验，因为他并没有完全接受失败，他进行反思，直至豁然开朗，并且引以为鉴。领导们在实践中学习——从挑战中、从计划外的任务中、从没有人做过的工作中学习。如何拯救一家银行？唯有做了才知道。 “不要怕失败”，再次请你记住这句话。领导者必须充满勇气。 人人所表现出来的勇气，或多或少都会影响到别人。我们崇敬身边那些有勇气的人，记得他们的英雄行为，并且教育我们的孩子以这些人为榜样，因此，当我们在真正的领导人身上看到明显的个人勇气，就一点也不足为奇了。 多半时候，我们都把平凡人所表现的杰出英雄行为和勇气连结在一起。当空军上尉奥格雷迪的飞机在烽火连天的波斯尼亚被击落时，他逃脱敌军的抓捕，激起了美国全体国民的爱国精神。第二次世界大战时，田纳西志愿军的约克中士，单枪匹马俘虏了120多名德军，当时他唯一的武器只不过是陆军所分发的一支制式步枪，他的英勇表现成为陆军中所有战友的光荣榜样。然而，这两个人都没有宣称自己拥有过人的勇气，他们只是“尽自己义务，得到老天和军队帮助”的平凡人罢了。 ? 在本世纪初，一个名叫丹尼尔(Nephi Daniel)的平凡人，带领了一群摩门教的先驱横跨北美大草原，目的是寻找一片可耕地，让他们能够免于宗教迫害。有一天晚上，他们驻扎的营地里所有马匹都被偷走，他们推想行窃的大概是当地一群专门劫掠小型篷车队的印第安人。由于缺少马匹，这群摩门教徒将无法前进，于是丹尼尔便一个人徒步出发去向印第安人索讨他们被偷的马匹。 经过几天几夜的追踪，丹尼尔几乎走遍怀俄明一带崎岖的土地，终于追查到马匹的下落——这得归功于他懂得辨认马蹄铁所留下的踪迹（这些马蹄铁是他在踏上旅途之前亲自为马匹钉上的）。然而，当丹尼尔追到这些盗马贼时，他大吃一惊，这些盗马贼并不是他们所估计的寥寥几个印第安人，而是一群无恶不作的亡命之徒。在这个节骨眼上，一般人的反应都会立刻掉头回去搬救兵，特别是丹尼尔只不过是身长5尺6寸的中等个头，体重不到150磅，而且身上没有任何武器的人。 但是，丹尼尔全然没有想到打退堂鼓。他走了这么老远，而且马匹又是他的家人和朋友们赖以生存的关键，也是未来幸福的保障，他知道自己正在“作显然是正确的事”。一直到今天，仍然没有人真正搞清楚丹尼尔到底是怎么办到的，但是他反正就是进入那个贼窝，找到盗匪的首领。 ? 像奥格雷迪、约克和丹尼尔一样，真正的领导者都是平凡人，但是当他们知道必须“尽自己职责”的时候，就会鼓起勇气去做，而且对自己的勇敢作为也不去多说。只是，他们的事迹和奥格雷迪或约克境遇不同，很少在史书中留名，在这一点上倒是和丹尼尔样，只有他们的家人和同事知道。而且这些人绝少自认为他们有何过人的勇气。不过当我们询问领导人，为何冒这么大的事业风险去推动改革时，他们的答案中有许多精神正是丹尼尔所表现出来的： （1）“因为那显然是正确的事。”如同前面所举出来的每一个例子一样，大部分真正的领导人都宣称自己是在“做必须做的事”，但是这样的务实主义其实还隐含着高尚的特殊性格，因为做他们认为正确的事，经常要冒个人牺牲的风险。 （2）现状让人无法接受。丹尼尔站在贼窝面前，就是无法接受空手而回的想法。对他而言，问题并不在有没有勇气，因为马匹是不可或缺的。同样，今天的领导人也是不满眼前的业绩和顾客满意程度，以及不良的工作场所条件。最杰出的领导人深信一定有更好的办法，这种追求就成了他们努力改善员工工作与生活的核心。正是这样的信念，激励了得克萨斯商业银行