移动班组建设汇报材料2012-.ppt

新时代 新挑战 新班组 新发展 上海移动视频运营中心合作拓展部片区支撑组 中国移动上海公司 2010年11月11日 手机视频业务被誉为3G时代无线增值业务代表性应用，全球有超过40个国家运营商开展了手机视频业务。 手机视频市场规模巨大，预计2010年全球手机视频用户数将达2.5亿，2014年将达5.34亿。而中国2010手机视频用户数预计将到达9750万。 上海公司于2005年获得“图像类产品创新”基地称号，06年视频基地正式成立，负责中国移动手机视频业务研发、运营、维护、推广。 新时代 新业务 片区经理专职化 服务支撑 系统化 工作业绩 目标化 从兼职分散转为专职团队 从被动模式转为主动模式 从服务支撑转为支撑发展 从需求导向转为目标导向 营销推广 落地化 新班组 新挑战 视频基地片区支撑工作是视频基地服务支撑工作的重要组成部分，包括向各省提供各类服务支撑，受理各类需求投诉，落实全网营销活动，策划组织分省落地推广，组织开展业务培训，协助开展本地业务等各方面，以推动手机视频业务在全国各地稳步、高效、健康发展。 合作拓展部片区支撑组 2010年正式成立 各条线新老同志组成新班组 班组成员7人，男女比例为4：3，平均年龄29岁。全部为本科以上学历，其中研究生学历5人。 班组成员分别来自研发、运营、合作、集客等四个部门，有的是工龄十年的老同志，有的是刚刚毕业的研究生，知识、阅历、背景各不相同。 班组模型为目标 星级评选促前行 2010年，上海公司下发了《深化班组建设与管理2010年实施方案》、《“星级班组”创建与评估指南》等相关文件，星级班组建设模型明确了公司班组建设与管理的路径与目标，星级班组评选促进了公司各班组前进的积极性。片区支撑组在公司和中心指导下，规范有序开展班组建设。 贯彻企业文化 构建特色子文化 部门(班组) 子文化 员工 个人特色 公司 企业文化 以中国移动“正德厚生 臻于至善”的文化理念为核心，促进员工个人文化特色与公司企业文化体系的有机融合。在此基础上，根据部门、班组实际情况，建立彰显部门、班组特色的子文化。 子文化既贯彻于、融入于企业文化，又能够以人为本，体现差异化的文化特色。 以“5P”标准开展班组建设 片区支撑班组自成立伊始，便根据自身工作岗位特性要求，以提升班组的基础力、执行力、凝聚力、学习力、创新力为目标，从文化建设、制度建设、团队建设、生产管理、创新管理等方面着手，有计划有步骤开展系统班组建设。 构建愿景与目标 文化氛围奠基础 TOP Windows—— Trustworthy(值得信任),Optimal(卓越),Professional（专业），Windows（窗口），即“卓越的、值得信赖的、专业化窗口班组”。 班组愿景：求真务实，科学发展，创一流窗口班组，树公司优良形象。 班组目标：专业、值得信赖的卓越班组。 行为公约： 我是片区经理 每月指标最重要， 报表数据风向标。 各类需求要记牢， 快速响应人品好。 长短方案必须的， 热点推广是法宝。 省省都有好朋友， 天天联系感情好。 意志坚定方法巧， 不惧困难能力高。 案例：心灵故事 片区经理在日常工作中不仅要面对希望快速发展手机视频业务省市的“热面孔”，更有可能面对不重视业务发展省份的”冷屁股”；有的片区经理工作比较顺利，业务上升迅速，有的片区经理工作遭遇挫折，业务发展缓慢……这一切不仅考验片区经理的业务能力，更考验他们心力。 片区经理根据各自目前工作情况，讲述一些故事，结合实际工作进行交流讨论，通过讲述心灵故事，舒解了心中的压力，克服害怕受挫的心理，让实现心力和能力共同成长，让文化的力量感染彼此。 《秀才赶考》 《用人之道》 《鹰的重生》 《国王与厨师》 《扁鹊的医术》 《并不是你想象中的那样》 …… 案例：吃喝玩乐好心情 压力产生既然是不可避免，就要有好心情去面对压力。 压力从办公室来，那就在办公室释放掉压力。 美食角：全国各地美食、巧克力、饮料，吃点东西，开心一下。 读书角：各类杂志、各类书籍，更有涂鸦本，读读写写换个心情。 游戏吧：打打电子游戏、玩玩成人玩具，压力来的快去的更快。 依规矩成方圆 规章制度强基础 片区支撑工作涉及的内容多，要求高，班组根据实际情况制定和完善了一系列相关制度规范，并将目标进行分解，通过定期会议和评定形式，指导了各项工作正确开展。 案例：2010年手机视频业务研讨会 6月《欢聚世博 共享精彩——2010年手机视频业务研讨会》在上海举办，邀请各省公司产品、营销等分管经理来沪参加。