职业经理人管理潜质训练教材-.doc

职业经理人的能力素质要求 CEO领导力五项修炼： 一、企业形象推广能力 二、统帅能力 三、驾驭市场能力 四、掌握和运用规律能力 五、企业持续发展能力 职业经理的能力： 一、创新能力 二、决策能力 三、人力资源开发和人力资本运作能力 四、协调能力 五、信息处理能力 六、应变能力和危机处理能力 七、语言表达能力 八、社会交往能力 职业经理的素质： 一、拥有良好的职业道德 二、具备超强的心理素质 三、具备广博的知识基础 四、拥有富有感召力的个人魅力 五、进行有效的自我管理 六、进行职业生涯规划 七、营造优秀的企业文化 万科职业经理核心素质： 一、工作观念 1、勇于承担工作责任，有进取意识。 2、集团利益至上，具有全局观念。 3、以积极的态度和角度对待困难和遗留问题。 4、接纳差异，用人所长的领导心胸。 5、善待客户，一切从市场出发。 6、尊重规范，不断改进。 7、具开放心态，善用、整合资源，善于创新突破，有能力找到解决问题的办法。 8、不回避矛盾，大胆管理。 9、思维严谨，工作计划性强。 10、客观敏感把握，控制到位。 二、管理技能 1、善于激励，有号召力。 2、能营造有效沟通的氛围，让沟通成为习惯。 4、培养指导下属，鼓励别人学习。 5、科学决策。 6、压力管理。 7、组织管理。 8、时间和会议管理。 三、专业技能 1、精通本行业的实践的专业技能。 2、知道如何应用。 3、有系统的理解能力。 4、专业创造力。 优秀的管理者应追求具备10种与经营相关的素质： 1.思路敏捷。思路敏捷是解决问题的必备要素。一个能成功处理繁杂事物的人必须思主维清晰，反应敏捷，能够很快抓住事物的本质，做出判断，使问题迎刃而解。 2.谈吐得当。谈吐应对能够表现一个人的学识和修养。个人修养不是一朝一夕完成的，需要不断努力和完善。 3.身体健康。竞争压力越来越大，管理者要在竞争中取胜，健康的体魄是保证。身体健康的人不仅精力充沛，而且心胸宽广、态度乐观，在压力面前不会轻易败下阵来。 4.团队精神。不要以为当领导就是一个人说了算，一意孤行必将众叛亲离。善待他人，尊重每一个人，是做好事情的关键。协调、沟通、协商才是管理者需要做的事。 5.领导才能。领导才能不是专业技能，不是学历和文凭，而是学识修养、人生经验、世故阅历等多方面综合素质的反映，集中表现在识人、用人、容人的能力上。 6.敬业精神。人与人能力上的差别，有时就在于99步与1步之间，有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取决于高度负责的精神和镇而不舍的精神。一个有成就的一定是个乐观进取、百折不挠的人。 7.好学创新。竞争瞬息万变，社会高速发展，满足现状就是落伍.所以，要不断接受新事物、新观念，善于创新进取，才能求得不断发展。 8.个人操守。一个人再有学识，再有能力，操守把持上有问题，久之必酿成大错。越是成大事者，越要拘小节。 9.生活习惯。一个生活习惯良好而有规律的人，才能做事认真讲原则。从一个人生活上的点点滴滴，能够观察到他的未来发展。 10.适应能力。适者生存的法则不光适用于自然界，人类更是这样。一个个性极端的人，即使很有天分，也不一定适合当管理者。一个成功的管理者能够很快适应各种环境，使企业发展壮大。 合格的职业经理应具备的综合素质： 一、良好的职业道德。 正如做人要有良好的个人品德一样，作为一个职业经理人，必须具备良好的职业道德。这是职业经理人最基本的素质。职业道德，包含三层含义：第一是对股东、对公司的绝对忠诚。把维护公司利益、实现股东投资价值最大化作为自己的唯一目标，一切经营决策、管理行为都围绕这一目标进行，绝不做为了个人利益损害公司利益、为了短期利益损害长期利益的事；第二是高度的敬业精神，即在岗位上工作一天就应该尽自己的全力履行好自己的职责，哪怕是明天就离开这个岗位；第三是严守公司商业秘密，包括曾服务过的公司和正在服务的公司。对于曾服务过的公司，虽然现在已经离开，但过去在职时掌握的一些公司秘密仍不应透漏给他人，特别是竞争对手；对于现在正在服务的公司，则更有义务保守公司的商业秘密。 二、超凡的规划能力。 职业经理人掌握着企业的经营决策大权，其行为直接关系到企业的成败兴衰，决策稍有不慎，就有可能给企业带来无法弥补的损失，因此职业经理人在进行决策之前，一定要做好充分的规划，做到运筹帷幄。这就要求职业经理人要具备超凡的规划能力：一是规划要具有超前性，能准确预见到企业未来的发展趋势，做到超前规划：二是规划要全面、严谨。即规划不能顾此失彼，不能互相矛盾，要相互协调，彼此衔接，形成一个有机整体；三是要大胆创新，敢于突破传统的规则，形成独特的经营风格，领先于竞争对手。 三、积极进取的工作精神和战胜一切困难的决心。 职业经理人作为企业的统领和中坚力量，在带领企业前进的过程中，必然会遇到各种困难和阻力，其个人心态将直接