华胜天成IT应用实施项目投标书 -.doc

目 录 我们对项目的理解 5 项目背景 5 项目目标 5 项目范围 5 项目成功要素 5 整体解决方案介绍 6 解决方案总体介绍 6 管理流程的改进 7 业务流程的设计直接影响企业竞争力 7 业务流程设计 7 业务流程重组策略目标 7 企业风险模型 8 进行业务流程重组是企业实施ERP的必要前提 8 如何进行业务流程重组 10 毕博业务流程重组的原则 10 组织架构的完善 12 组织架构必须体现灵活性和职责性 13 机构设置的原则 13 绩效管理指标体系 15 推动部门和个人行为的工具 16 成功的绩效管理体系需要考虑的因素 18 绩效管理循环的设计 19 全面预算管理 21 ERP系统的实施 21 项目实施计划 22 总体介绍 22 实施方案详细描述 23 阶段一：愿景与现状评估 23 阶段二：概念设计和详细设计 25 阶段三、BPR实施 27 项目管理/协调管理/质量保障 28 转变促成 28 企业转变成功率调查结果 28 阻碍BPR/ERP项目成功实施的因素 30 中国企业实施BPR/ERP存在的转变阻碍因素 30 华胜天成实施BPR/ERP管理咨询项目过程中可能面临的人员阻碍 31 毕博独特的转变促成方法 31 全球最佳实务的转变原则 32 转变促成架构 33 转变促成关键因素 34 转变促成的主要工作目标 36 转变促成主要工作方法 37 培训与知识转移 40 售后服务方案 40 项目组织结构 41 毕博项目方法介绍 42 毕博介绍 43 项目人员简历 44 我们对项目的理解 项目背景 中北京华胜天成科技股份有限公司成立于1998年11月，注册资金7000万元，是北京市认定的高新技术企业，中关村科技园区海淀园“经济二十强”企业，北京市海淀区2000年度“国税50强”企业。公司经营Sun、Cisco、Avaya、Oracle等著名公司产品的分销代理，已经发展成为最典型的系统集成企业。 公司2002年获得信息产品部授予的“电信行业系统集成专家”称号。同年中国集成商500强评选中，进入前20名。总体规划，分步实施 通过在代理产品\行业解决方案以及销售渠道上的迅速扩张，公司的业务在过去的几年中得到了很好的发展，但同时也对公司的整体管理体系和相应的信息系统支持提出了新的挑战。 项目目标 项目范围 项目所涉及的内容包括：（BPR部分） 对公司现有流程进行诊断分析，提出改进意见； 明确划分整体业务的标准，重组公司组织架构； 财务、采购、库存、销售、项目管理的流程优化； 设置绩效管理体系，设计财务和销售方面的考核指标（范围包括公司管理层和一级部门层的经理，以及2－3个项目的项目经理考核指标）； 组织架构和绩效体系的实施； 组织的转变促成工作； 项目成功要素 整体解决方案介绍 解决方案总体介绍 鉴于毕博对华胜天成目前在管理方面存在的主要问题以及对此进行初步的潜在风险分析和建议方案，我们可以发现，这不仅仅是单纯通过实施一个集中统一的管理信息系统就能解决的，必须在确认自身经营战略目标的基础上，对组织架构、业务流程以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。 因此毕博建议运用以下的“企业综合解决方案模型”明确华胜天成的定位，并以此为目标导向，优化组织架构，理顺业务流程，完善绩效考核体系，为在华胜天成建立一套集中统一、先进适用的管理信息系统打下扎实的基础。  管理流程的改进 业务流程的设计直接影响企业竞争力 在业务流程调整设计过程中，必须考虑时间、质量和成本因素，只有达到三者的平衡，才能获得最大的成功。时间一般泛指流程的效率，企业当然是希望流程的效率越高越好。但是单方面提高流程的效率，很容易会忽略通过流程产生出来的成果的质量和风险。如果企业希望能保证成果的质量和减低风险，实施流程的成本有可能会很高。所以，设计业务流程的要诀是平衡时间、质量和成本因素。 业务流程设计 业务流程重组策略目标 业务流程规范、标准化 提高工作效率 降低运营风险 提高业务信息的准确性 提供各项可分析的业务数据 企业风险模型 企业战略调整时，可能会产生新的流程，也可能一些流程已不适宜，因此需要考虑原有流程的重整与优化。企业需要永远保持一套完整的运作流程，切忌头痛医头，产生互相矛盾或者过程中有漏洞的运作流程而引起风险。因此，怎样减低及防止业务风险必须跟企业变革同时进行。 企业需要在变革过程中，考虑防范以下三方面的风险： 环境风险；流程风险；决策信息风险。 只有在充分考虑所有风险的情况下，企业变革才能全面地协助企业在提高营运效率之余，不致于令企业陷于失控的局面。 进行业务流程重组是企业实施ERP的必要前提 据中国有关方面的调查，我国国有企业在应用ERP系统方面已投资了80亿元人民币，但是应用成功率不到20%，达到预期目标的