沈阳高端客户调查研究报告-35P2012-.ppt

购物中心调整、提升的必要性和实施策略 演讲嘉宾 邱志东 先生 1、购物中心调整和提升的目的 2、什么情况下购物中心必须进行调整和提升 3、购物中心调整提升前必须考量的内容 4、购物中心调整实施过程中的策略 一、购物中心调整和提升的目的 购物中心调整和提升的目的 1、完善购物中心定位 2、增强市场竞争力 3、满足消费者需求 4、提升租值 二、什么情况下购物中心必须进行调整和提升 什么情况下购物中心必须进行调整和提升 1、部分经营项目面积偏大，同类型品牌重叠 2、部分经营项目原先定位逐渐与项目的整体定位产生偏差 3、营业额偏低，租客较大规模出现亏损，租客退 租情况比较严重 什么情况下购物中心必须进行调整和提升 4、部分经营项目设置的楼层与周边其他经营项目不能有效产生互动 5、需要增加其他种类的经营项目，以完善配套功能 或商品结构 6、更高级别的品牌进驻而引发的品牌经营位置和楼 层的换位调整 7、同行之间的竞争而引发的错位经营需要 8、经营项目业绩增长有较大市场空间 9、项目开业前种种原因导致的缺漏或是上一次不成功的调整 三、购物中心调整提升前必须考量的内容 购物中心调整提升前必须考量的内容 1、购物中心定位的检讨 2、购物中心项目配套和组合的完整性、适应性及可持续性 3、市场同业的错位经营和对抗性 4、消费者的潜在需求 5、购物中心常客的消费行为、习惯和消费水平分析 6、 原有租户的经营状况、租约履行时间状况 7、 市场营销推广策略的得失及未来方向 8、 拟引进租户的市场拓展方向和市场布点情况 9、 业务团队的思路、业务能力和人员配备 10、调整、提升前后租金收益比较 11、配合调整提升的工程技术改造可行性或由此所必须进行的公共空间、设施或动线改造工程的可能性 12、调整提升的时间节点安排 13、资金投入预算：改造费用，推广费用及招商费用 四、购物中心调整实施过程中的策略 1、专职团队的组建和业务要求 2、目标租户的资料收集、分析和筛选 3、中介机构的选择及专职团队的分工 4、调整项目装饰设计机构的选定和方案设计 5、主要重点租户的市场拓展情况分析、需求及招商策略 购物中心调整实施过程中的策略 6、 调整提升项目的概念创立和市场前景，未来营销推广方案 7、 调整提升项目的装修设计方案及公共部分改造方案效果展示 8、 灵活的合作方式和租金收益平衡预算 9、 原有租户的去留问题 10、项目调整部门的配合及分工 购物中心调整实施过程中的策略 11、项目调整的时间节点确定 12、明确的部门工作责任制和严密紧凑的工作安排 13、推广策略的实施 14、租户维护和管理服务 演讲结束，谢谢大家！ 高端客群对总价的承受测试 高端客户群的价格承受区间在120—150万之间，此区间较为合理。 在户型面积设置方面，区间，因此可以针对高端客户划分产品。高端客群较为认可150平方米—190平方米之间的主力户型。 高端客群对户型认可测试 高端消费群体特征 通过高端客户群描述性统计分析，高端客户在公共配套上，对停车场、医院欢迎程度较高，而对学校、酒楼认可程度较低。 在社区休闲配套方面，高端客群对体育运动设施表现出了较高的关注，如篮球、羽毛球、网球，同时也较为关注社区花园，表明此类客户对于生活质量的追求更高一筹，倾向于生态、健康的生活方式。 高端消费群体特征 高端群体配套满意度描述性统计分析 根据以上研究结果，建议发展商在软性服务中，以“国际标准”作为卖点，倡导精英化服务体系。在为项目制造新卖点的同时也实现了豪宅价值的提升。高端客户除了在户型总价和户型面积表现出较高的承受力之外，对于生活质量的改善更值得关注，追求健康、生态自然的生活居住方式成为高端客群更高的目标。 感谢您的关注 目录 什么情况下购物中心必须进行经营项目的调整和提升 购物中心调整提升前必须考量的内容 购物中心调整提升前必须考量的内容 购物中心调整实施过程中的策略 沈阳高端客户调查 研究报告 消费者分析 研究目的 行为影响分析 户型需求分析 价格测试 研究结构目录 第一章运作说明及研究目的 本次研究的主要研究目的： 测试目标客户需求户型的总价范围 测试目标客户可接受的单价范围 测试目标客户单价方面的价格敏感点 描述性测试客群户型需求 分析可以对客户购买行为产生重大影响的因素 客户行为偏好，包括对配套设施、会所的价值程度分析 分析目标客户认知途径及营销方向 第二章客户背景特征分析 现有的样本采集中，有85.1%的客户居住三室以上户型，客群富裕程度较高。 同时，有39.6%的客户属于首次置业，置业经验欠缺，有60.4%客户有二次以上的置业经历。