如何做好企业年度培训计划2012-.ppt

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预算 课程名称 时间 讲师 形式 成本 人均费用 销售部4人 服务部 5人 合计 代表1 代表2 经理1 Q1 Q2 Q3 Q4 专业销售 内训 刘 5000元/次 1000 1000 1000 2000 客户管理 外训 X公司 1800元/人 2000 2000 2000 5X2000 14000 团队合作 拓展 鹰雁 2800元/人 3000 3000 2X3000 9000 专业沟通 内训 王 1000元/次 500 500 500 500 5X500 4000 合计 2 3 3 1 1500 3500 5500 18500 29000 培训成本包括场地租金、设备租金、培训师费用、教材等办公费用、行政人员开支等,应另作一张预算表。 如何做好企业年度培训计划 每个部门必须重视训练规划 训练需求调查与分析 结合公司战略目标,确定训练目标 根据需求分析,确定训练内容和要求 初步拟订年度训练规划 上报审批,发现问题及时修正 公告年度训练计划 教育訓練體系範例(1) 工作外訓練 (OFF-JT) 公司內部 (OFF-JT) 公司外部 (OFF-JT) 企業人教育 專門教育 個別研修 O J T 職 級 處長級以上 經、副理級 襄 理 玫 一 般 人 員 ︵依單位需要不定時自行實施︶ 階層別訓練 職能別訓練 海內外留學 自 修 戰略決策能力研修 組織能力開發研修 進階管理研修 基礎管理研修 一般訓練新進人員 進階訓練資深人員 業務主管專門技能訓練 人員訓練金融業務 人員訓練一般業務 推廣技巧進階 一般性專題講演 產業分析與金融趨勢專題講座 金融研修中心訓練 新產品技術訓練 外部研修講座 研究所在職進修 國外考察進修 英日語研修支援 函授教育支援 教育訓練體系範例(2) OJT (工作現場訓練體系) (ON JOB TRAINING) 海外據點訓練體系 自我啟發才能體系 SDP OFF-JT (集中訓練) 國際化人才 培育體系 進修教育 訓練體系 新進人員訓練體系 內部師資培訓體系 管理才能訓練體系 .基層主管 .中階主管 .高階主管 職能別訓練體系 .業務人員 .資材人員 .行銷人員 .製造人員 .研展人員 .直接人員 .行政人員 .班組長 .財務人員 .秘書助理 TQM 訓練體系 派外訓練:國內、國外 IT應用 訓練體系 部門自辦訓練 培训实施与行政安排 培训报名资格、流程与表格介绍 内训项目场地安排与相关情况说明 选派外训项目介绍 培训部人员职责介绍 招聘人员计划 新增设备计划 訓練前準備檢核表 工作項次 進度日 ? 如未完成應採取的行動 1 課程目標確認 2 需求調查表發放與需求訪談 3 訓練需求彙整,提供講師 4 受訓學員資歷調查與分析,提供講師 5 課程表與需求單位協調完成 6 課程表(含日期)與主管(或高階)確認 7 場地確認(含設備需求) 8 講師邀請(發出邀請函) 9 發放課程通知 10 接受報名,人數統計 11 簽到表製作 12 課程講義確認與製作 14 投影片製作 15 課後行動製作 16 分組名單確認 17 餐飲準備 18 教室佈置 19 上課文具準備 20 課程串場活動設計 21 前一天提醒講師上課 課程名稱: 開課日期: 講師: 訓練中及課後工作檢核表 工作項次 ? 有否改進之處 訓練中工作 1 學員報到 2 開訓與課前解凍 3 課程表說明,場地環境介紹 4 講師介紹,講師茶水與名牌 5 講師講課重點紀錄 6 協助講師課程進行〈助教〉 7 紀錄課程可改進之處 8 觀察學員學習狀況 9 課程時間控制 10 課程總回顧與結訓 11 錄影 12 錄音 13 課堂日誌 課後追蹤 1 教室整理、還原 2 訓練使用道具與設備收拾與整理 3 當天課程檢討會 4 課程調查表統計 5 課程結案報告撰寫 6 講師回饋與致謝函 7 課後檢討會 8 講義歸檔 9 課程錄音資料整理 10 學員受訓登錄 訓練評估Level 1~ Level 5 Level 1 反應 Reaction Level 2 學習 Learning Level 3 行為 Behavior Level 4 成果 Result 學習過程 應用過程 訓練之運作 訓練之轉化 Level 5 投資報酬率(ROI) 培训效果评估方法 Level 1. 反應評估(Reaction) 目的 了解受訓者對於訓練之滿意程度 衡量對象 課程主題及目標 時間安排 講師表達及教學技巧 課程內容及教材品質 場地設備及服務品質 方式 使用問卷、口頭詢問、座談 Level 2. 學習評估(Learning) 目的 衡量受訓者之學習效能,包括對知識、技能、態度之學習狀況 衡量對象 與課程相關之知識(Knowledge) 與課程相關之技能(Skill) 與

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