主管的职责与定位2012-.ppt

主管的职责与定位 业务同仁的工作职责 1、业务同仁必须遵守国家及地方的有关法律法规、监管机关的规定以及各种行业规定，遵守本公司的《从业守则》； 2、业务同仁必须遵守本公司发布的各项规章制度，包括但不限于以下内容： ① 遵守本公司财务方面管理规定； ② 遵守本公司考勤方面管理规定； ③ 遵守本公司单证方面管理规定； ④ 遵守本公司行政作业管理规定； ⑤ 遵守本公司基本活动管理规定； 3、主顾开拓、拜访准主顾、宣传公司企业文化、品牌、推销公司产品、完成签约（包括陪同客户体检、初步核保等）； 4、递送保单、提供售后服务，并提醒客户按时交纳续期保费、获得转介绍； 5、拟订工作计划，每日填写拜访记录，进行活动量管理； 6、积极增员与育成； 7、按公司规定时间准时参加晨会、夕会、会报、培训等活动； 8、完成公司交办的其他工作。 业务主任的工作职责： 1、同业务同仁的职责（1-8项）； 2、对所辖代理人进行日常管理，传达及执行公司文件精神，贯彻落实公司的各项规章制度，不得歪曲、隐瞒、误导； 3、对所辖代理人进行辅导、陪同展业及培训班授课 4、营业组业务、会报活动的规划、执行与主持； 5、报表、活动量、考勤管理； 6、对所辖业务同仁进行业务策划、激励活动； 7、进行增员、组织发展并育成新的业务主任； 8、努力完成营销服务部、营业部订立的业务及增员指标。 职责概括 个人展业 增员育成 政令执行 辅导培训 会报管理 差勤管理 日常激励 规划管控 营销主管的经营格局 营销主管的经营格局--心态 *老板心态 －－不是来打工 *经营者的市场观念 －－自负盈亏 *做大生意的意愿 －－扩大业务 ? 格局(Position)： 一切源于你的格局； ? 蓝图(Blueprint)： 定位决定你的蓝图； ? 基础(Basis)： 蓝图决定你的基础； ? 过程(Process)： 基础决定你的过程； ? 结果(Result)： 过程决定你的结果。 伟大的领导不是天生的。 杰出的经理人是可经由不断的 学习及实践中培养出来的。 做正确的事， 比把事情做正确更重要！ 主管在团队中所扮演的角色 参与者------团队成员之一 管理者——通过团结众人来完成工作 领导者——负责激励和指导下属 联络者——与外部沟通、提供信息 监控者——监控营业部的发展，找出存在问题 推销增员能力 管理组织能力 行销策划能力 训练辅导能力 公关协调能力 与职责对应的能力 推销增员能力 展业 增员与选择的工作 管理组织能力 业务人员的日常过程管理 营业组的业务、会报活动管理 报表与活动量管理 早夕会管理 育成 行销策划能力 营业组计划制定 策划营业组的激励方案 对所辖业务员的激励活动 监督追踪激励效果 训练辅导能力 所辖业务员的辅导、陪同销售 完成各级业务员的训练课程 培育讲师 公关协调能力 积极完成公司交办的相关工作 配合营业区的相关工作 与其它主管的关系协调 解决营业组内的冲突 将寿险事业当作是自己的事业： 自己就是老板 营销主管的经营理念 营销主管的经营格局—理念 * 寿险营销经营：人与数字 * 营销主管是经营者是老板不是做官 * 经营者要设立经营目标 评估(盈利,亏损,失败) 目标 计划 措施 评估 想尽一切办法 让你的伙伴赚到钱 营销主管的经营格局—责任 *管理的目的：所有一切的管理手段都是为了达成目标，因此也称为目标管理制。 *化管理为教育：把管理计划、措施透过教育、训练的方式去实行。 营销主管的经营格局—管理 *管理的定义：管事、理人 管事--把没有秩序变为有秩序，没有规范变为 有规范，并且可量度、评估。 理人--工作意愿不强的人令其斗志高昂（改变态度） --工作能力不强的人令其提高能力（提升产能） 营销主管的经营格局—管理 主管的一天 7:50AM前 到职场，准备开主管晨会 8:00-8:20AM 参加主管晨会 8:20-8:30AM 迎接营销员，道早问好 8:30-9:15AM 召集伙伴召开早会 (逢周一召开组务会报) 9:15-9:30AM 召开二次早会 9:30-10:00AM 批改活动日志，与伙伴谈话 10:00AM-4:30PM 实战拜访 4:30-5:30PM 成果验收 5:30-6:00PM 召开新人夕会 6:00-6:30PM 辅导新人解决业务问题 6:30 明日准备/夜间拜访 返回甜蜜的家 晚上 总结、调度、