中国移动校园营销2010总结报告2012-.ppt

3.聚重点、拉规模，全面推广核心数据业务 持续推进下阶段进一步巩固校园市场的安排 MM 大力推广“我爱MM，客户端使用有礼！”活动：通过阶段性的奖励性促销活动，加大梦网“4+1”入口、掌上城市、手机有哪些信誉好的足球投注网站等客户上网触点进宣传，引导客户安装并使用MM客户端，以初步形成客户规模。 组织开展全网“MM有我更精彩”营业厅劳动竞赛。 贯彻实施全网“百万青年创业计划” 相关活动。 飞信 持续开展高校飞信群组创建工作：利用飞信校园版和飞信个人版好友群组特性，持续开展“我的学校”、“我的班级”和“老乡群”、“活动群”、“朋友群”创建工作。 深入实施客户活跃提升工程：一是推进全网飞信校花校草评选活动，扩大影响力。二是借助歌友会进校园开展飞信抢票营销。 手机游戏 加大玩“校”嘉年华活动推广：包括1元游戏限时购、免费抢号夺话费 、游戏创意征集季三项活动，培育客户使用手机游戏兴趣和用量。 围绕客户需求，结合集团总部总体部署，在手机阅读基础上，狠抓MM、飞信、手机游戏三项重点业务，利用秋季开学后时间段持续营造营销氛围。 4.强接入、做耦合，持续推进校园有线宽带发展 持续推进下阶段进一步巩固校园市场的安排 做耦合 丰内容 全业务竞争时代没有退路！ 我们的决心决不动摇！ 强接入 3 1 2 电信在校园有线宽带的垄断和紧耦合营销，学生集中性上网需求，提示我们：要“扎紧篱笆固城池”，务必先要“攻城拔寨抢天下”。 年内40％高校有线宽带接入决心不变 年内新增30家高校有线宽带接入目标达成 持续开展宽移融合营销： 统一支付优惠模式； 手机消费优惠送模式； 手机＋宽带融合套餐优惠模式 排除万难努力接入： 全年新增30家高校接入，仍有15家进行中； 积极借助信息化、一卡通项目，整体进入校园，打破对手垄断壁垒，不断增加接入高校； 成功1家，营销1家 不断丰富应用，提升感知： 优惠提供IDC及网络空间； 组织开展高校互联网游戏、商务、网站等创意/创业赛； 扭转用户、特别是男生群体对移动宽带的感知 以三年85％市场占有率，年度60家校园、30万学生为战略目标指引；依托4000万元资金保障、重点工作考核管理的实施策略，高校“一卡通”项目进展迅速。 在目前40家高校合作基础上，年内持续推进24家意向校园建设。务必形成信息化优势特明显、合作校园超对手、用户份额大领先、竞争势头压电信的主动局面。 优化合 作和营 销模式 规模发展 一卡通系统卡改造依托校方原有系统，采用A、B类卡低成本规模化发展用户，并有效解决终端适配问题。也可根据校方需求，以SIMPASS或RFID-SIM全卡为合作亮点，允许学生自主选择 借力厂商 借力校方原一卡通系统维护厂商，通过代校方出资改造、新建系统，提供卡成本等方式，推动项目实施，接入业务管理平台，并换取宽带接入等其他营销资源的进驻 营销引导 在校园客户维系过程中，通过营销政策倾斜，引导老生逐步更换移动校园卡。 增加“公交一卡通”等功能，完善和丰富学生校内、校外一卡通应用，增强粘性 管理融入 将移动卡融入校方卡管理流程，学校一卡通中心支持移动卡的补换卡/绑定/充值等服务，管理模式等同于原校园卡。新生发卡时采用移动卡，老生可使用原卡，如换卡优先移动卡 5.增投入、优模式，深化建设高校一卡通应用 持续推进下阶段进一步巩固校园市场的安排 6.转实体、重电子，大力改善高校渠道服务体验能力 持续推进下阶段进一步巩固校园市场的安排 转变一站式体验营销品牌店 重视一站式体验服务统一门户 提升渠道的服务体验能力 结合集团三代营业厅试点项目，实施校园品牌店转型试点： 强化自助体验功能，阅读、MM、音乐、游戏全程体验和下载。 引入终端厂家驻店SHOW，展示、体验、销售智能终端。 发展业务引导员，驻店走动展示和推荐新潮业务，开展现场互动活动。 以统一门户为平台，加强学生情感营销： 传播统一门户，组织互动活动，引导学生多使用统一门户。 利用动感地带网站、139说客，加强用户互动，促进新老同学间社交关系的联系与加强。 利用统一门户打通飞信、邮箱、MM、阅读、游戏等平台，增强客户一站式体验感知。 全面夺取2010年秋季高校园市场胜利 持续推进下阶段进一步巩固校园市场的安排 提前谋划明年校园市场策略 需要集团公司统筹协调的建议 目录 1.中小学市场的“健康安全”开发提上议事日程 提前谋划明年校园市场策略 我们的理念 市场特点是什么 系统性开发中小学市场 家长关心安全： 准时上下课、途中安全 手机内容健康安全 手机消费安全 学生关心消费： 电话/上网/短信不贵不超支 手机新潮好玩、操作方便 专用学习软件或内容 老师关心学习： 准时到校、安全到家 上课不能用手机 随时与家长/学生联系 以特制手机为载体，以多业务和信息化为依托，设计系统化的中小学市场解决方