知识点亮组织智慧青岛啤酒20100819.ppt

* 一体化的网上审批流程彻底打通了部门之间、单位之间及总部与各单位之间有形或无形的界墙，实现了业务流的一体化管控与协同，极大提升了流程的运行效率。 * 通过在知识管理系统对各类职能管理过程（比如风险和内控管理平台）进行E化，使职能管理方式更加标准化、职能运行更加高效化、并支撑公司一体化运营战略的落地。 * * 1、从战略规划制定到战略目标(BSC) 回顾与评价，整个过程都以”时钟”的形式在KM系统中运行； 2、所有重大战略事项都会按时触发，与此相关的知识文档也会在系统中自动进行沉淀。 * 1、从项目的立项发起到项目的过程沟通以至最后的项目评价，整个项目管理过程都在系统中E化流转，提高了项目管理的运行效率； 2、项目各个阶段产生的知识成果也都在系统按相应的类别自动进行沉淀，使这些知识资产的再利用成为可能。 * 某工厂 办公系统 某业务单位 ERP系统 某工厂设备 管理系统 公司 KM系统 青岛啤酒 知识信息门户 2、信息平台全面整合，避免信息孤岛 公司 EHR系统 某工厂 201A系统 某单位 培训系统 某单位 合同管理系统 2年前公司还有几十个信息平台，目前逐渐整合成一个知识信息门户，并实现“外网、单点、密码登陆” 3、开辟网上论坛，促进全员情感和知识交流 不同地域的员工通过企业内部论坛形成不同的“非正式组织”，这也是知识管理未来探讨的方向之一（知识社区）。 梅奥根据“霍桑试验”得出结论： 企业中不仅存在着正式组织，同时存在着非正式组织，要正视和重视非正式组织的存在 ，并加以正确引导。 要注意正式组织效率逻辑与非正式组织感情逻辑之间的平衡 论坛导航 QC小组 金点子 工艺技术革新 隐性知识 最佳实践交流 显性知识 4、以“KM三大主题活动”为主线，推进隐性知识显性化 最佳实践交流 金点子 QC成果 1 流程E化，逐步覆盖所有管控流程和业务流程 搭建一体化的风险和内控管理平台 用“时钟”自动触发“战略制定、跟踪和评价流程” 2 3 如何提高管理效能？ 引入“项目管理和知识地图”，提升知识资产价值。 4 1、流程E化，逐步覆盖所有管控流程和业务流程 每月全公司有超过6000条流程在系统中运行，关键流程平均效率提升40%以上。 2、搭建一体化的风险和内控管理平台 一体化的管理制度查询和审计平台 一体化的风险和内控管理平台 3、用“管理时钟”自动触发“战略制度、跟踪和评价流程” 时钟 执行与跟踪 12月 3月 9月 6月 1月 2月 4月 5月 7月 8月 10月 11月 管理时钟E化模型 时钟编制与查询 时钟执行与跟踪 战略管理时钟 运营计划 3、用“管理时钟”自动触发“战略制度、跟踪和评价流程” 4、引入“项目管理和知识地图”，提升知识资产价值。 3、文化和形象的提升 Harmony－和谐 Action－行动 Share－共享 员工学习、知识发掘与创造 培育创新精神 团队合作精神 基于业务的知识与流程的高效协同 积极行动，广泛开展知识管理主题活动； 公正的知识运营评价系统 消除信息孤岛，搭建形成一体化知识共享平台； 员工之间的知识共享行为已成为习惯 创新 诚信 开放 和谐 “分享、协同与创新”的知识文化为“开放、创新、和谐、诚信”的青岛啤酒文化基因注入新的活力 Study－学习与创新 青岛啤酒知识管理获得一定的社会影响力 知识管理的成功七个关键要素 知识管理与企业经营战略的结合 高层领导的全力支持 全体员工的积极参与 创建学习型组织的企业文化 鼓励知识共享的激励机制 扁平化柔性化的组织架构 易于使用的知识管理软件 多家媒体对青岛啤酒知识管理进行过全面报道 * * * 做大的责任和做强的愿望，必须要有能力，知识管理：公共知识（学校的知识），青啤公司的知识（把知识转化为组织能力—专有知识，知识是支离破碎的经过整理的、合成的，从知识转化为智慧的过程就是知识管理，， “智”（天天都知道的知识），见识（即实践），“慧”—心智；隐性知识显性化需要挖掘。放在知识库，锁在仓库中的知识是不能发挥作用的，”智库“（资源）转化成“智力”（个人和组织能力），需要传播（知识交易市场）--KM平台，是以信息化进行交易，所以我们发明了频道机制（使知识产品可以批发和零售），知识的转化和交易可以定量评价，市场是否能够发挥作用？必须要有一个约束机制和激励机制（有物质+荣誉的+地位）。 中国的企业为什么做不大，就是无法把个人能力转化为组织能力。为什么青啤能够历经百年，就是我们有将个人转化为组织能力的方法。 * 什么是对青啤最有价值的，我们发现，越是无形的东西反而越重要，我们要善于管理无形资产，让无形资产给企业带来更大的增值。 * 动因一：青岛啤酒100多年的积淀，创造了大量的知识资源，但由于这些知识分散在公司各个层面，没有形成统