第3讲组织与管理系统的子系统资源.ppt

Organization Management Theory OMS的子系统：资源 王安民 amwang@ wang59@ 第三讲 Organization Management Theory * OMS子系统：资源 OMS超系统：环境 OMS子系统：结构 OMS子系统：功能 OMS子系统：行为 OMS新趋势：创新 Organization Management Theory * 学习内容 组织的资源与资源依赖 制造系统技术 制造作业技术 知识与知识管理 核心能力与竞争优势 Organization Management Theory * 3.1.1 组织资源要素的类型 资源：组织实现其目标的基础要素。 自然资源（Nature Resource） 人造资源（Man-made Resource ） 人力资源（Human Resource ） 社会资源（Social Resource ） 资源还通常被分为“有形资源”与“无形资源”。无形 资源对现代组织往往具有更关键的作用。 3.1 组织的资源与资源依赖 Organization Management Theory * 政治体制 民主、透明的决策制 定过程 结构性社会资本 认知性社会资本 分权的程度与水平 法律法规 政策制定的参与水平 领导人的责任感 价值观念，如信任、 团结、互惠 社会规范、行为、态 度 地方性组织、机构 社区俱乐部、协会 邻里社会网络 微观 宏观 社会资源的分类 Organization Management Theory * 3.1.2 组织对外部资源的依赖与控制： 资源依赖理论 组织的生存与发展，既依赖于环境资源，组织又试图 通过控制环境减少这种依赖性。 组织对环境资源的依赖性，与自身所拥有的资源有 关。 组织可以通过与外部组织建立联系，或改变自身所处 的环境领域来降低依赖性。 组织是在取得依赖性与自主性的平衡中发展的。 Organization Management Theory * 3.2 制造系统技术 人类的制造系统技术的发展，经历了从 “原始的人-工具技术”到现代“先进制造技术”的演变历程。期间经历了3次大的革命： 机器取代手工成为主导技术（第一次产业革命） 大规模制造技术成为主导技术（一战后） 现代先进制造技术的出现（20世纪80年代） 3.2.1 制造系统技术的演变 Organization Management Theory * 先进制造技术 连续流程制造技术 大规模制造技术 单件小批量制造技术 手工制造技术 原始的人-工具技术 稳定 技术的动态性 动态 简单 技术的复杂性 复杂 制造系统技术的演化 Organization Management Theory * 3.2.2 伍德沃德（Woodward）的技术分类 单件小批生产 大批量生产 连续生产 技术 复杂性 高 低 Woodward按照复杂性将制造系统技术分为3类 Organization Management Theory * 技术复杂性与结构特征之间有密切的关系 结构特征 小批量生产 大批量生产 连续流程生产 组织结构： 形式化 集权 最高行政人员的比例 间接与直接人工的比例 基层主管的控制跨度 沟通： 书面（纵向） 口头（横向） 总体结构 低 低 低 1/9 23 低 高 有机式 高 高 中 1/4 48 高 低 机械式 低 低 高 1/1 15 低 高 有机式 Organization Management Theory * 3.3 制造作业技术 3.3.1 佩罗（Perrow ）的技术分类模式 Perrow 提出两个分类标准： 任务的多变性（Task Variability） ：成员在工作中 遇到的例外的数目； 问题的可分析性（Problem Analyzability） ：为寻求妥当解决例外问题的有效方法所采取的探索过程的 类型。 Organization Management Theory * 诸多例外，问题 难以分析 非常规技术 有大量例外，但 可以理性的、系 统地分析 工程技术 相对复杂，但少 量例外的问题 手艺技术 只有少量的例外， 问题易于分析 常规技术 低 高 任务的多变性 高 低 问题的可分析性 佩罗的技术分类模式 Organization Management Theory * 控制结构和协调方法必须因技术类型而异。越是常规的技术，越需要高度结构化的组织。反之，非常