中国联通3G支撑演进专题规划2012-.doc

中国联通企业信息化规划 3G支撑演进专题规划 Sing Off Page Prepared by : Date : Reviewed by : Date : Date : Date : Date : Approved by : Date :  Change Control Revision Date Description of Contents 缩略语 文档中所涉及的缩略语解释请参见下表。 缩略语 英文全称 中文全称 AOC Advice of Charge 计费通知 API Application Programming Interface) 应用程序接口 ARPU Average Revenue Per User 每个用户带来的平均收入值 BSC Base Station Controller 基站控制器码分多址，扩频多址Customer Service Representative 客服代表 DRM Digital Right Management 数字版权管理 DSLA Digital Speech Level Analyser 语音质量测试工具GPRS支持节点网关International Mobile Subscriber Station Identity 全球移动用户识别号 IN Intellegence Network 智能网 IVR Interactive Voice Response 交互式语音应答 LBS Location Based Service 位置服务 MCP Master Content Provider 集成内容供应商 MDN Mobile Directory number 移动电话号码 MP Mobile Portal 移动门户 MSC Mobile Switching Center 移动交换中心 MSP Master Service Provider 集成服务供应商 MSS Management Support System 管理支撑系统 OMA Open Mobile Alliance 国际移动标准机构分组数据服务节点GPRS服务支持节点全国性SP集中接入网关Universal Mobile Telecommunications System 通用移动通信系统Voice Access Gateway 语音接入网关 WAP Wireless Application Protocol 无线应用协议 目 录 1. 总体概述 9 1.1. 研究目的、范围及内容 9 1.2. 研究方法 10 2. 3G 业务特点分析 10 2.1. 产品/服务的分类及特点分析 10 2.1.1. 3GPP的分类 10 2.1.2. 按业务应用的一种分类 13 2.1.3. UMTS Forum对3G服务的分类 14 . 无线接入企业内部网/企业外部网 16 . 无线接入互联网 16 . 客户定制内容服务 17 . 多媒体通讯服务 17 . 基于位置的服务 18 . 高级语音服务和简单语音服务 18 2.2. 业务战略及业务模式分析 18 2.2.1. 业务战略 18 2.2.2. 价值链分析 19 2.2.3. 业务模式 20 2.2.4. 国际运营商采用的业务模式 20 2.3. 支撑系统与增值服务商平台的交互 24 3. 中国联通当前2.5G业务与支撑系统分析 26 3.1. 2.5G业务现状 26 3.2. 支撑系统现状 27 3.2.1. 主要移动数据业务的支撑系统现状 27 . CDMA 1X增值业务（WAP） 28 . CDMA 1X增值业务（JAVA） 40 . CDMA 1X增值业务（BREW） 43 . CDMA 1X增值业务（彩E） 44 . CDMA 1X增值业务（LBS） 47 . 联通在信 48 . 炫铃 49 . 丽音 57 3.2.2. 联通移动数据业务支撑系统现状的总结 61 3.2.3. 联通移动数据业务的现状分析 62 4. 3G 支撑系统总体架构 64 4.1. 3G支撑能力总体分析 64 4.2. 3G 业务支撑总体架构 66 4.3. 3G业务支撑系统架构功能分析 68 5. 3G 支撑系统主要功能描述 71 5.1. 计费需求 71 5.1.1. 内容计费 72 5.1.2. 实时计费 73 5.1.3. 融合计费 74 5.2. CRM需求 76 5.2.1. 产品管理 77 5.2.2. 客户接触管理 78 5.2.3. 客户服务 79 5.2.4. 订单管理 79 5.2