市民应急手册.doc

公安县市民应急手册 公安县人民政府应急管理办公室 一、紧急呼救 1、110报警电话 发现刑事、治安案（事）件以危及公共与人身财产安全、工作学习与生活秩序的案（事）件时，及时报警是每位公民应尽的义务。 应急要点 发现斗殴、盗窃、抢劫、强奸、杀人等刑事、治安案（事）件，应立即报警。若情况危急，无法及时报警，则应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，迅速报警。 发现溺水、坠楼、自杀，老人、儿童或智障人员、精神疾病患者走失，公众遇到危难孤立无援，水、电、气、热等公共设施出现险情，均可拨打110报警。 专家提示 110免收电话费，所有公用电话均可直接拨打。 拨通110后，会有接警员受理您的报警求助，报警时请讲清案发的时间、方位，您的姓名及联系方式等。如对案发地不熟悉，可提供现场附近具有明显标志的建筑物、大型场所、公交车站、单位名称等。 报警后，要保护现场，以便民警到场后提取物证、痕迹。 未成年人遇到刑事案件时，应首先保护好自身安全。 实施正当防卫时，应避免防卫过当行为。 2、119火警电话 发现火情及时报警，是每个公民应尽的义务。任何单位、个人都应无偿为报警提供方便。 应急要点 拨打119时，必须准确报出失火方位。如果不知道失火地点名称，也应尽可能说清楚周围明显的标志，如建筑物等。 尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况。 应在消防车到达现场前设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延。扑救时需注意自身安全。 专家提示 119免收电话费，所有公用电话均可直接拨打。 119还参加其他灾害或事故的抢险救援工作，包括：各种危险化学品泄漏事故的救援；水灾、风灾、地震等重大自然灾害的抢险救灾空难及重大事故的抢险救援；建筑物倒塌事故的抢险救援；恐怖袭击等突发性事件的应急救援；单位和群众遇险求助时的救援救助等。 3、122交通事故报警电话 发生交通事故或交通纠纷，可以拨打122或110报警电话。 应急要点 拨打122或110时，必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况。 双方认为可以自行解决的事故，应把车辆移至不妨碍交通的地点，协商处理；其他事故，需变动现场的，必须标明事故现场位置，把车辆移至不妨碍交通的地点，等候交通警察处理。 遇到交通事故逃逸车辆，应记下肇事车辆的车牌号；如没看清肇事车辆车牌号，应记下肇事车辆的车型、颜色等主要特征。 交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打120急救求助电话，同时不要破坏现场和随意移动伤员。 专家提示 122免收电话费，所有公用电话均可直接拨打。 找交通警察处理事故是最好的解决办法。 在交通警察到达现场之前，应注意保护现场。 4、120医疗紧急救援电话 120是急救求助电话。需要急救服务时，可拨打此号码。 应急要点 通电话之后，应说清病人的所在方位、年龄、性别和病情。如果不知道确切的地址，应说明大致的方位，比如在哪条大街、哪个方向、哪幢建筑物附近等。 尽可能说明病人典型的发病表现，如：胸痛、意识不清、呕血、呕吐不止、呼吸困难等。 尽可能说明病人患病或受伤的时间。如果是意外伤害，要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，并报告受害人受伤的身体部位和情况。 尽可能说明您的特殊需要，并了解清楚救护车到达的大致时间，准备接车。 专家提示 120免收电话费，所有公用电话均可直接拨打。 如果了解病人的病史，在呼叫急救服务时应提供给急救人员参考。 二、家用电、气、水事故 5、简易安全用电须知 现代生活中，电已经是不可或缺的能源。但如果不了解安全用电常识，很容易造成电器损坏，引发电气火灾，甚至带来人员伤亡。所以说“安全用电，性命攸关”。 不要超负荷用电，破旧电源线应及时更换，空调、烤箱、电热水器等大功率用电设备庐使用专用线路。 严禁用铜丝、铁丝、铝丝代替保险丝，要选用与电线负荷相适应的保险丝，不可随意加粗。 必须安装防止漏电的剩余电流动作保护器（俗称漏电保护器）。保护器动作后，必须查明原因，排除故障后再合上。禁止拆除或绕越漏电保护器。 不能用湿手拔、插电源插头，更不要用湿布擦带电的灯头、开关、插座等。 不能使用“一线一地”的方法安装电灯。 家用电器与电源连接，须采用可断开的开关或插头，不可将导线直接插入插座孔。 不要拉着导线拔插头甚至移动家用电器，移动电器时一定要断开电源。 要正确接地线。不要把地接在自来水管、煤气管上，也不要接在电话线上、广播线、有线电视线上。 发热电器的周围不能放置易燃、易爆物品（如煤气、汽油、香蕉水等）。电器用完后应切断电源，拔下插头。 严禁私防盗、狩猎、捕鼠的电网和用电捕鱼。 铺设电线和接装用电设备，安装、修理电器，要找具有应资质的单位和人员，不要自行盲目安装或请无资质的单位和人员来操作。 6、常见用电事故 不要私自乱拉、乱接电线。 不要攀登电线杆、输电铁塔和变压器台架，不要