今天便利店发展策略研究(初稿).doc

论文题目：今天便利店营销战略研究 第一章 营销战略概述及对企业发展的意义第二章 今天便利店概述第三章 今天便利店营销环境分析第四章 今天便利店的营销战略分析改革开放，我国的中小企业，在国民经济和社会发展中的作用和日益增强。我国中小企业是推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量。企业发展战略意义是由企业发展战略特征决定的。企业发展战略具有一个本质特征和四个一般特征：本质特征是发展性，般特征是整体性、长期性、基本性和计谋性。既然企业发展战略有五个特征，那么它的意义也就表现为五个方面。 战略 发展战略 企业发展战略意义及其本质1、企业发展战略能够为我们明确未来的发展方向。只有方向明确了，企业的经营管理活动才不至于迷失方向。只有方向明确了，我们才能知道什么是“正确的事”，而只有坚持“做正确的事”，我们才能不浪费企业有限的宝贵的资源。2、企业发展战略能够为我们明确我们的目标。清晰、可达到的目标是增强企业全体员工信心，鼓舞企业全体员工斗志，激发企业全体员工热情的重要工具。远大而可实现的目标是企业推进事业发展的加速器。3、企业发展战略能够指出我们实现目标的方法。正确的方法包括策略、思路、措施，是高速度、高效率实现企业目标的重要保证。战略作为一种思想方法和思维方式，能够极大地拓宽我们的视野，提高企业总揽全局、把握未来的能力。4、企业发展战略能够使企业各部门更加协调一致。通过制定和实施战略、企业所有员工还得以深刻理解企业作为一个整体，各部门各员工的工作都必须紧紧围绕着公司的战略来进行，所有的员工的工作，都必须为实现战略目标而服务。因此，战略更能使企业全体员工领会到：企业是一个完整的大系统，要更好更快地实现目标，企业各部门各员工必须认真履行自己的职责，与企业的其他成员紧密配合，协调一致。5、企业发展战略能够帮助企业领导层、管理层更好地进行业务选择。战略使企业明白：所有一切有利于实现企业战略目标的业务选择，才是真正有价值和应该进行的业务选择；所有与实现企业发展战略目标无关的业务选择，尤其是新业务开发，都是应该避免和否定的业务选择。6、企业发展战略能够帮助企业更好地组合资源，形成更强大的内在力量。战略还能帮助企业更好地组合和利用资源。由于战略明确了企业较长时期内的发展方向，理清了企业的业务结构，设定了企业较长时期内应该达到的目标，从而有利于企业根据战略需要，前瞻性地组织和配置企业有限的资源，使资源用到最需要和最恰当的地方，最终使同样多的资源发挥出更大的作用，对增强企业的综合竞争能力有巨大帮助。7、企业发展战略能够帮助企业更加有效地规避经营风险。完整的战略对企业现今和未来企业发展中存在的经营管理风险做出了预见，并对企业应该如何防范风险提出了预案，企业因此而可以实施自己的风险管理和危机管理，在业务上，在公共关系上，在资本运营上，在经济形势上，均可以早做准备，化被动为主动。战略提醒企业对各种可能的危机给予充分重视。 8、企业发展战略能够使企业更好地赢得市场竞争。由于战略的整体性和前瞻性，更由于战略的制定会充分考虑到行业状况和业内竞争对手的竞争态势，在战略计划中又制定出了针对对手的竞争战略性措施，从而有利于企业在与对手的市场竞争中获得竞争优势。便利店是指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。由于距离的便利性、即时的便利性、时间的便利性、服务的便利性，便利店正逐渐影响人们的生活消费习惯。 2.1今天便利店基本情况 （今天便利店官方网站）东翼今天（今天便利店）连锁便利店有限公司成立于二零零八年六月，总部设在南宁办公核心区甲级写字楼金源CBD25楼2536室。今天便利店是广西真正意义上第一家专业标准的24小时便利店，门店装饰时尚现代、服务规范贴心、环境通透整洁、商品特色优质，深受南宁人们的喜欢，尤其是单身一族、白领阶层、青年学生及社区群众更是青睐。营业面积在15—100平方米不等，截止2011年5月1日，它拥有门店30家。 今天便利店24小时为消费者提供食品、日用品、真烟真酒；丰富营养的早餐、茶点。同时，有报刊杂志、季节性产品、进口产品、计生药品等各种便民服务；设有外送服务、电影票、免费手机充电等功能性服务。目前，在开发中的水电煤广电缴费系统、还信用卡系统，可以在很大程度上提高南宁市民生活的便利性，未来还可以充实公交卡、地铁卡等。随着消费生活水平的不断提高，今天便利店也在不断完善他们的各项便利、增值服务，降低南宁人们的生活成本。 今天便利店以“绿色生活从今天开始”为核心理念；以打造中国便利店领导品牌为企业目标；以绿色、便捷、舒适为服务宗旨；以满足消费者期望值102%为服务标准；遵循诚信做人、快乐做事、合作共赢的原则与南宁这座城市不断成长、发展。企业文化：的具体表现为?1、诚信：百德诚为先，百事信为本