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流程与组织结构 – 副总经理角色确定
顺德华润涂料公司
填表说明
此问卷的主要目的是了解在目前的组织结构框架下,各副总经理主要职责和所负责的领域。请按照您所在管理系统目前的职责来确定您目前的权限。
第一步
分析有哪些部门参与了每一个流程的活动
第二步
分析各参与部门的参与程度
D:行动的主导方
P:参与行动
E:行动的评估控制部门
第三步
分析参与部门之间的协作关系,各个参与部门的如何在流程中衔接的
第四步
分析该流程实现所需要的资源及其提供者
分析该流程成果的接受部门,即主导部门的内部客户
第五步
在完成各个流程的分析之后,整合所有信息
分析各个部门是否能够支持战略的实现
主要工作流程表
市场营销与控制………………………………………………………………………………………………………………….4
市场营销与控制………………………………………………………………………………………………………………….5
销售管理………………………………………………………………………………………………………………………….6
客户管理和服务(经销商) ……………………………………………………………………………………………………….7
产品开发和推广………………………………………………………………………………………………………………….8
生产运作管理…………………………………………………………………………………………………………………….9
财务计划与控制………………………………………………………………………………………………………………...10
战略制定………………………………………………………………………………………………………………………...11
人才管理………………………………………………………………………………………………………………………...12
市场营销与控制
主要工作步骤/内容 市场部 技术部 生产部 各个部门
销售部 行政部 机电部 高层(副总、总经理) 制定市场策略和计划(短期和中期) D P P E 制定年度市场推广计划和预算 D P E/P 制定品牌推广策略和计划(短期和中期) D P E/P 执行市场推广和品牌推广计划 D P P E 计划并执行市场调研,包括书面和面对面拜访 D P E 制定促销计划(年度) D P E 执行促销计划 P D E 对市场的总体情况进行预测和分析(对于计划的反馈) D P E 计划并执行广告计划 D P E 确定产品或品牌的定价,控制市场的总体零售和批发价格 P P D/E D P P/E 市场营销与控制
下列活动作为输入:
1、产品的研发设计
2、运营的能力和计划
3、销售的计划和策略
销售管理
主要工作步骤/内容 市场部 技术部 生产部 各个部门
销售部 行政部 机电部 高层(副总、总经理) 制定销售策略和计划 P D E 确定区域发展策略 P D E 确定销售渠道策略 P D E 对经销商进行全面的培训 P D P E 分析总体销售状况,制定产实施必要行动以支持业绩的提升 P D E 处理客户定单、发货和交付事宜 P D E 销售成本控制和管理,包括销售费用、差旅费、客户际费等 D E 管理应收帐款 D E 制定并执行信用标准和体系,管理经营风险 P D P E 客户
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